男孩交了女朋友去治痘 不知情情况下被办了分期？

来源：1818黄金眼

程女士的儿子刚满十八周岁。当妈的现在要反映，儿子三月份去做了祛痘，在不知情的情况下，被人用手机贷款近2万块钱。

交了女朋友，想把脸上痘痘治好

程女士：“反正我感觉他每次回来，感觉他的脸上，跟女的打过很厚的一层，红扑扑的，粉粉的那种粉底，我说你脸上搞得跟女人一样，他说你不懂，我那里治痘。”

程女士的儿子小龙：“3月16号，叫我到这店里来一下，然后他们就叫一个人带我去宿舍，然后我啥也不知道，就让我签这个签那个，签合同嘛。（记者：那你知道是贷款的？）贷款我不知道，她就说借我手机用一下，然后我给她，我不知道，我就给她了，她让我拍照嘛，我都以前是他那样子的嘛，就治脸上痘痘的，不知道嘛，然后她就拍了。”

程女士说，儿子长大了，开始注意形象，当时交了一个女朋友，就想着把脸上的痘痘治好。

在不知情的情况下，对方办了分期？

小龙强调自己不知情，对方给办了乔融金服医分期，贷款18900元，说是祛痘等项目的费用，分18期，每个月要还1000多元。但一个月下来，小龙没有感到有什么改善。

程女士的儿子小龙：“我当时看那个合同，他就是，如果违约的话，收取25%的违约金嘛，然后10000的话差不多就2500，2万的话最多5000块钱嘛，我是这样算的，后来我给当时让我签字的人打电话，我就说我不想做了，她说全部下来要9400多什么的。”

程女士：“那我如果说，我能随便拿你的手机贷款吗，这个责任是你承担，还是我承担（痘博士门店负责人：不是不是，大姐……）他小孩子什么都不懂，你们为什么不跟我联系，跟我说呢？（痘博士门店负责人：因为孩子来医院看病，不可能医生给家长打电话的，我是打个比方。）”

程女士觉得，签合同的工作人员存在欺诈

从身份证上来看，小龙在今年2月已满18周岁，合同是3月份签的，但程女士觉得，当时跟小龙签合同的工作人员存在欺诈，但当事的美容师已调到其它门店。

与小龙签合同的美容师林女士：“他知道的呀，当时都有跟他说过这些，每个月要还多少，都跟他讲得清清楚楚的呀。”

经协商，小龙承担3000元费用

店里调出了小龙祛痘前的照片，从照片里可以看到，当时小龙的脸颊两侧、额头、下巴等部位，都有一些明显的痘痘和痘印，现在看上去已经好了一些。

痘博士杭州天城路店门店负责人游女士：“你的祛痘效果现在已经很好了，那么祛痘不存在这个退费问题，你后期的话，如果长痘，仍然可以过来维护。真不想治疗的话，产品没有拆封的，你退给我，如果拆封了，要算你的钱，理解吗。”

程女士：“18900是吧，我们已经付了2300元，那2300我们就算了，所有产品归你们，我们一分钱没有，我就说这样，就这么简单，我也不追究什么责任了。”

经过协商，小龙承担3000元的费用，其余费用店里承担，双方约在下周一交接。

体验19.9元美容祛痘，大一新生被“套路”贷款近3万元

市场星报

市场星报12月4日消息，今年9月刚开学不到一个月，大一新生王慧（化名）就遇上了糟心事，自己之前在抖音上看到痘博士的广告，本想进店体验下19.9元的祛痘服务。不想在治疗过程中，店员先后推荐签约和微雕治疗，并帮王慧操作手机贷款。最终，在未来得及看清条款的情况下，王慧被贷款了27600元。

投诉：19.9元祛痘体验，却被贷款27600元

8月20日，王慧在家刷抖音时，无意间看到一则有关痘博士的广告。看着价格不贵，本着体验一把的心态。9月24日，王慧经抖音网友介绍，来到了位于合肥包河区芜湖路附近的痘博士店。

王慧回忆，进店后，自己就被带到二楼，一个主任告诉自己体验根本没什么用，并给自己设计了一套3年不限次数的治疗方案，并表示一次性付不了没关系，可以分期付款。

“当时她（主任）给我算了一笔账，分12期，每个月只要还几百块钱，我一听感觉压力不大，就做了。”

9月30日，在第四次的治疗过程中，王慧的治疗师马紫荆表示，王慧脸部皮肤较差，可以做个微雕，价格还不贵。就这样，王慧接受了治疗。

直到10月底，百度钱包的工作人员打电话催款时，王慧才发现自己经负债累累。打电话询问推荐治疗的马紫荆后，王慧才知道自己已经向不止一家平台贷款，前后一共贷款了27600元。

“我当时都不知道自己贷了那么多钱！”王慧告诉记者，两次贷款都是当天办理，是对方用自己的手机操作的，自己只是在对方提示下，在相应地方签字、按手印。“当时是在治疗过程中签的，签之前都没有让我仔细看过。”

“感觉稀里糊涂地被贷了那么多钱，结果效果还不怎么样，我感觉自己被骗了。”王慧指着自己的脸，情绪有些激动，“虽然知道要分期付款，但不知道自己竟然贷了这么多，我都不知道在几个平台贷了款，百度钱包、百度有钱花、乔融金服和医美分期什么的都有发催款信息。”

暗访：口头表示承担利息，协议标注顾客承担

11月20日上午，记者以体验皮肤护理为由，前往芜湖路痘博士店。在简单登记完个人信息后，记者被前台带领到二楼。美容顾问室里一位自称黄青蓉的主任，看了一会记者脸部后，表示脸部黑头过多，需要及时治疗。

“你这个脸，如果不及时治疗，以后想治也来不及了，我来给你制定套治疗方案。”随即，黄青蓉用笔在登记纸背面写下一套方案：清洁、修补、维护，一共三个层面，6800元，可以分期。

记者询问是否可以提前看协议，黄青蓉表示只能签订的时候才能看。

“你放心，我们和很多大平台有合作，有的人还在我们这贷了十几万呢！不会有什么问题的，今天办理店内支付利息。”

在得知记者未携带身份证后，黄青蓉称可以下定金，先占个位置。24小时后再来店签约，顾客承担利息。

“先交个1000元就可以了，实在不行几百也行。”随后，记者以钱不够为由离开。

11月21日下午12点08分，黄青蓉拨通记者电话称，今天下午过来也算是24小时内，要抓紧时间。在得知记者没时间后，黄青蓉表示可以向上面申请延长时间，并让记者第二天前往店内。

“记得一定要带上身份证。”黄青蓉最后嘱咐。

11月22日，记者应邀再次前往痘博士店内，表示想先看下贷款协议。经过再三交涉后，黄青蓉最终同意，大约五分钟左右，楼下前台拿来一叠协议。

记者发现，这一叠协议共有5份，包括《贷款确认书》、《授权委托书》、《祛痘知情同意书》、《分期协议》和《消费分期内容知情确认书》等。

放在最上层的《贷款确认书》上面，还用水印打上“机密”二字。五份协议中都包含“完全知情”、“经慎重考虑”、“自愿”、“承认全权办理”等字眼。

“分期所产生利息由顾客自行承担。”记者留意到，在分期协议中，明文标注分期利息是由顾客自行承担。

店家：签订协议之前已明确告知

在王慧与痘博士协商过程中。对于签协议是否知情，治疗师马紫荆表示，双方已经签订了协议，而且自己在签订协议前，已经给王慧看了条款，并且告知了具体贷款金额，是王慧自己没有听清。

“长痘并非一天两天形成的，而且你的脸皮肤比较敏感，是激素痘，不可能完全治愈的。”对于祛痘治疗效果不尽人意的情况，马紫荆告诉王慧，脸上的痘痘只能压制一段时间，之后又会爆发的。

马紫荆表示，因为已经签过协议，贷款已经是王慧和第三方平台的事了。

至于王慧感觉还款压力比较大的问题，马紫荆称，其实也没有多少钱，再说女孩又不能吃多少东西，长痘了后，还有很多东西不能吃，每个月省省，再做点兼职就差不多了。

贷款平台：根据合作方销售额提供相应返利

是否和第三方机构有利益牵扯？针对协议中所提及的捷信消费金融有限公司（捷信分期）、华院分析技术（上海）有限公司（蚂蚁花呗）和上海乔融金融信息有限公司（医分期）等几家贷款平台，记者随后联系了平台工作人员。

其中，捷信分期的工作人员告诉记者，分期贷款的利息是每个月2%，这个利息不是由医院承担，而是由消费者自己承担，另外会根据合作方的销售额提供相应的返利。

“月销售额3万以内，返利在1%~2%左右，3万到6万是1.5%~2.5%左右，6万~10万之间，是2%~3%，以此类推。”工作人员称，作为合作方，会有返利给医院机构，至于返利多少则与医院销售额和分期数有关。

律师：协议本身存在诸多法律风险

对于口头承诺与书面协议有出入的问题，安徽瀛鼎律师事务所律师唐光磊表示，最终还是应该以书面为准。

“若贷款机构具有相应贷款资质，就所签协议本身而言并不违法。但就王慧所签系列协议的内容而言，授权委托太过笼统，不够清晰明了，本身存在诸多法律风险。”

唐光磊指出，美容院未将已签署的协议交消费者一份，这也是极度不合理的。从严格意义上讲，就该类似的消费贷，应当由消费者、经营者、贷款机构共同签订三方协议，以明确各自的权利义务。至少也应由消费者和贷款机构签订一份正式的、权利义务清晰的借款协议。

市场监督管理所：按手印、签字需警惕

11月19日下午，记者陪同王慧先后来到合肥市消费者权益保护委员会和包公市场监督管理所。消保委和监管所工作人员都表示，这并非是第一次有关痘博士的投诉，之前已经有很多人前来投诉，并且投诉内容都是体验祛痘服务，然后被贷款。

消费者协会工作人员提醒，市民朋友在选择美容机构时，需注意以下几点：一、提前审核商家资质，可以向当地卫生部门咨询；二、选择治疗前一定要问清具体收费标准，以免免费变收费，引起不必要的纠纷；三、涉及签订协议，要提前看清条款，了解解除条款需要什么条件，不要盲从店员安排。

目前，王慧已经包公市场监督管理所提交投诉，包公市场监督管理所的有关工作人员表示将在一周内协调解决此事。

（原题为《欲体验19.9元美容祛痘大一新生被贷款27600元》）

美丽的陷阱 数十名女孩祛痘却落入“美容贷”

治疗后，陈敏脸上的痘痘并没有消除，反而变得更严重。

蕾特恩专业祛痘（国际）连锁门店。

陈敏的贷款确认书。

华西都市报-封面新闻记者曹菲摄影报道

原本只想做一次19元祛痘体验，却在四天后被推销购买了6800元包年套餐，欠下高额“美容贷”。近日，成都女孩陈敏在蕾特恩专业祛痘（国际）连锁（以下简称“蕾特恩）消费时，就掉入这样的美丽陷阱。记者调查发现，陈敏的遭遇并非个例。在一个名为“蕾特坑”的微信群里，有81名消费者集体控诉特雷恩。她们满怀变美的期待，接受挑痘、中胚除印等治疗后，痘痘没有祛除，自己却背负了数万元贷款。

低价祛痘体验如何一步步变成高额贷款？蕾特恩是否具备相关医疗资质，涉事金融平台又是否具备小额放贷资质？记者就此展开了调查。

A陷阱

祛痘体验遇三轮推销

女孩背上6800元贷款

陈敏今年25岁，在成都一家装公司从事销售工作。花样年纪的她，深受痘痘困扰，常年喝中药控制。无望之中，陈敏无意间看到蕾特恩19元祛痘体验广告，“觉得挺靠谱的，就想去试试。”

11月3日，陈敏来到蕾特恩春熙店。还没体验，治疗师就开始推销了。“她让我买780元5次的套餐，说一定能治好。”陈敏当场购买了套餐，并进行了第一次治疗。

然而，做到第三次时，治疗师又展开推销。“她说我这个皮肤状况不行，要彻底治好还得买一个6800元的套餐，包治好。”陈敏提出负担不起，对方说可以办理分期贷款，每个月只用还600多元。

“当时我正在敷面膜，眼睛都是被蒙着的，她们就拿我的手机操作了。”虽然心里没有完全同意，但陈敏还是提供了身份证、银行卡、现居地址等信息，“感觉就像被洗脑了”。事后，她才发现手机上多了一个“医分期”软件，显示她的分期金额为6800元，每期应还本金566.67元，利息为65.17元，放贷公司为上海乔融金服。

从11月7日到11月18日，陈敏接受了10次治疗。“她都是先拿针挑，再用力挤，特别狠。”如此下来，陈敏脸上的痘痘变成大坑，看起来比之前还要严重。

陈敏提出质疑，治疗师趁机开始第三轮推销。“她说我这样一直挤也没用，要想祛痘印，需要买一个32800元的中胚套餐，办分期每个月就还1000多块。不然还不如不做了。”听到这话，陈敏慌了，她害怕皮肤烂下去，却实在付不起3万多元的费用。

要求退款被当场拒绝

治疗师只同意换套餐

这一次，陈敏没有立即办分期。回家后，她开始上网查询，发现许多投诉蕾特恩美容贷的帖子，有人贷了几万块也没成功祛痘。这个时候，她才意识到自己可能落入陷阱，向治疗师提出退款。

11月27日下午，记者以陈敏朋友的身份与她一同前往蕾特恩春熙店。店里共有6个床位，一位治疗师使用针状工具正在为顾客挑痘痘。

面对陈敏的退款要求，治疗师罗丽当场拒绝，只同意将6800元的祛痘套餐换成14次祛痘印的套餐。同时，她坚持认为陈敏的治疗是有效果的，也否认逼迫陈敏办理分期和必须办理3万多的中胚套餐。

B

套路

蕾特恩变“蕾特坑”

81名消费者集体投诉

虽然蕾特恩春熙店坚称自己没过错，但是记者搜索发现，南昌、济南、昆明等主流媒体都曾曝光过蕾特恩。记者还加入了一个名叫“蕾特坑”的微信群，里面有81名来自全国各地的消费者。

24岁的成都女生刘玲，从去年9月开始，先后在广州赤岗店和四川省体育馆店购买了两套6800元祛痘套餐和一套2.6万元中胚套餐，共办理39600元分期贷款。

24岁的宁波女生吴雨，从今年8月开始，在当地蕾特恩门店先后购买了4800元祛痘套餐和1.8万元中胚套餐，共办理22800元分期贷款。

上述几名女生花费几千到数万元祛痘，却并未消除痘痘。此外，她们的经历还有诸多相似之处。

套路一：以低价体验吸引消费者

这4名女生第一次走进蕾特恩，都是为了体验9元或19元的祛痘治疗。

套路二：诱惑逼迫消费者买套餐

接受采访的4名女生都是20多岁，初入职场，却深受痘痘困扰。她们渴望变美，急切寻求一种快速有效的祛痘方法。

蕾特恩的治疗师正是抓住了这一点，在推销时使用“你的脸这样下去就完蛋了”“花点钱就能变美”“三个月包治好”等语言，逼迫这些涉世未深的小女生购买套餐。受访者多次提到，“当时好像被洗脑了”“我们是被诱导的”。

套路三：推荐办理分期不提利息

一旦消费者提出负担不起，治疗师就会推荐办理分期，同时有意不提利息，让消费者误以为每月只用负担几百元，压力也不是很大。

C

质疑

机构或不具备医疗资质

贷款平台涉嫌违规放贷

疑问一

蕾特恩是否具备医疗资质？多位消费者均表示，治疗师是用针状工具给她们挑痘痘的，进行中胚治疗时还使用了针头密集的微针。在推销套餐时，治疗师也自称蕾特恩是诊疗机构而非美容机构。

记者从医美业内人士处了解到，凡侵入人体、侵入表皮、真皮下有出血的治疗，都叫做医疗美容，必须具备医疗资质。然而，记者在中国企业信用信息公示平台查询发现，蕾特恩的经营范围只有美容服务，不具备医疗资质。

广东正大方略律师事务所律师闫耀起认为，如果美容机构在治疗过程中使用的针属于医疗器械，并为消费者提供美容服务的，则属于医疗美容的范畴，其提供该项服务需具备相应的资质，即应取得《医疗机构执业许可证》。

疑问二

上海乔融金服放贷是否违规四川明炬律师事务所律师夏畦凇认为，蕾特恩通过上海乔融金融服务有限公司的“医分期”帮消费者办理分期贷款属于消费贷，相关平台需具备网络小额贷款金融资质。

闫耀起律师认为，对于消费者而言，其有权选择直接支付或者通过第三方融资贷款支付，如果美容机构如实告知第三方融资的主体、金额、利息、还款期限和方式，且属于合法的借贷，而消费者也愿意接受的话，这种支付方式无可厚非。根据最高人民法院的司法解释，民间借贷年利息不超过24%。

随后，记者致电上海小额贷款公司协会咨询，对方表示协会里没有乔融金融服务有限公司，也从未听说过该公司。“所有从事小额贷款的正规公司名称里都必须有‘小额贷款’四个字。你说的这个公司应该就是个中介，放贷是违法的，也是国家重点清理的对象。建议消费者直接去工商部门举报投诉。”

疑问三

蕾特恩是否存在虚假宣传？根据受访者提供的与治疗师的对话，对方在推销时使用了“三个月包治好”“包把痘痘弄平”“治不好退钱”的语句。对此，夏畦凇律师认为，该机构存在一定的夸大宣传和虚假宣传的嫌疑。闫耀起律师也认为，如果美容机构提供的服务效果达不到其宣传的效果，则属于虚假宣传。

28日下午4点左右，记者致电蕾特恩全国客服热线，希望就上述疑问得到回应。客服称会上报公司再回电。截至晚上7点记者发稿时，仍未收到蕾特恩的回复。

（文中陈敏、刘玲、吴雨均为化名）

原标题：美丽陷阱蕾特恩19元祛痘体验让数十名女孩落入“美容贷”