又一个民宿寒冬！酒店客栈又出现退单潮！客栈老板：快挺不住了

最近因为新冠疫情防控升级，酒店、民宿、客栈又开始出现退单潮，仿佛历史重演般。

很多人感叹：估计这个春节也和去年一样，彻底凉凉了！

这几年因为四处旅行，也认识了不少开客栈酒店民宿的朋友。

所思也曾有个小梦想，希望能有一家自己的民宿。无奈一家有设计感、有格调，能入我眼的民宿，投资动辄500万以上，暂时还没有那个资本。

最近和几个客栈的负责人聊天，都说：“客栈人在新冠疫情的连年冲击下，快扛不住了！这入不敷出的日子何时是个头，什么时候才能看见黎明的曙光？”

这个春节，像云南的泸沽湖、大理、丽江、腾冲等地，客栈和民宿基本是预定满的，朋友说：“从17日到春节基本满房了，这几天都退了。”百般无奈的语气。

2020年春节当时疫情没扩散之前，很多客栈也都是预定满的，后来全部免费退房了。今年本来这一年因为新冠疫情没什么客人，巴望着过年能多一些客人，毕竟以前很多人冬天都会去温暖如春的云南避寒。

然而，这几天花花地都退房了，原来满房的预定量，瞬间又归零。

不过几个客栈老板都说：“也能够理解，各地都不让出门，退客房免费退，退机票还要出一大笔，谁都不希望啊！”

本来以为过年能爆发性增长的客栈民宿，又一次面对冷峻的考验。很多客栈投资都是贷款，加上员工支出，这一年真的亏了不少。

“再这样下去很多人就坚持不住了！，我周围已经有好几天民宿关闭了。”朋友说。不知道怎么去安慰他们，只能说声“保重”。

其实很多开客栈的朋友，都是有自己的小情怀的。

我一个朋友，真的是辞去了几十万的年薪去山里面开客栈。原来想投资500万的，谁知土建费用超支太多，最后总的投资了800万，欠了很多债。

一个民宿也就十多间房间，不卖贵一点，真的是很难收回成本。

正常的客栈，4至5年收回本金，已经是不错的。除非是网红客栈，天天爆满，那是另当别论。

我这几年每年都有接近200天在旅行，即使疫情严重的2020年，我也有160多天住在各种酒店民宿客栈。很多时候早晨醒来，都会有一瞬间，想不起来自己是在哪里。

这几年住过1000多家酒店民宿客栈，其实能记住、并且留有深刻印象的并不多。在这里追求个性化的时代，有特色真的很重要。

很多连锁酒店面对的大多是商务人士，只要实惠干净就可以。但是民宿和客栈，需要有感觉，入住感受好，口碑好，才能被市场接受。而且一个民宿的选址，真的太重要了。

“民宿寒冬”这个词，似乎从2019年开始到现在，很多民宿黯然退场。但其中也不乏很成功的民宿，值得我们去思考。

最近面对每一天的酒店民宿客栈退单潮，我那些开客栈的朋友，只能盼望着，等这个春节过去，会有爆发性的增长。

其实国人今年没法去国外旅行，据调查像吉林滑雪等地，确实是很火爆的。很多人以前选择去日本北海道滑雪，现在也只去吉林了。总的来说，新冠冠疫情对旅游产业的打击，是显而易见的。

而且大家都在担心，2021年春节，各大景区会不会再次关闭？也很难说。

你退了过年预定的酒店吗？你春节还会出去旅行吗？一起来聊聊。

——配图是我住的各种各样的客栈，原谅我自恋下。

开民宿，资金问题如何解决？非标住宿金融服务商汇总

2016年，是非标住宿风口浪尖上的一年，大批资金和人员涌入市场攻城略地。而承载起诗和远方情怀的，始终是一定的经济基础。

无论是进行产品改造、用户体验升级、规模的拓张、品牌的打造，还是风险的防范与转嫁，资金，永远是第一位的问题。

作为一个旅游住宿细分行业的一员，非标住宿行业有哪些金融服务提供商？

众筹平台+保险业务+贷款服务

众筹平台

众筹，是互联网金融的应用模式，通过互联网把融资项目公开化，聚集众人的力量及资金来完成项目的形式。自2011年第一家众筹平台在我国诞生以来，之后各种类型的众筹平台迅速发展。

而伴随着非标住宿行业的兴起，由于非标住宿主要消费群体与众筹参与人群的契合度较高，同时通过众筹形式可以筹集资金、人脉、智力，起到宣传推广、会员渠道建设等作用，民宿众筹也越来越受到人们的青睐。

根据回报形式，众筹划分为四种：股权众筹、债权众筹、公益众筹、权益众筹。而出于对企业股权结构及管理、产品宣传推广的考虑，目前多数民宿众筹进行的是权益众筹。

现阶段，从众筹平台对于非标住宿产生的作用而言，可以划分为垂直细分、综合流量大户两大大类。

1垂直细分

开始众筹

●平台简介：

开始众筹是一家专注于生活风格型众筹平台，专注于新型生活消费领域。今年11月，开始众筹将旗下民宿业务板块拆分，并投入3000万元启动“借宿”项目，打造民宿行业最大的综合服务平台。

●平台收费：

消费类回报类（产品、服务）佣金10%；权益类回报类（分红权、加盟权、代理权、代销）佣金5%。

●项目结款：

消费类的项目，资金通常在项目成功后5-10个工作日内汇入发起人与平台共同指定的账户。

●2016成功案例：

1）四川浮云牧场，目标金额：30万元，结束时完成目标金额的1246.11%，认筹总金额约374万元。

2）丽江·六悦，目标金额30万元，结束时完成目标金额的2700.01%，认筹总金额约810万元。

3）香格里拉·松赞，目标金额：20万元，结束时完成目标金额的3263.32%，认筹总金额约652.6万元。

●点评：

平台由三位资深媒体人发起，尤其重视项目背后的“故事”，带有明显的媒体传播属性，旨在将有相同兴趣、经历的人粘合在一起。所以对于民宿项目而言，在宣传方面能起到较大的助推作用，受众群体较为精准。公开数据显示，开始众筹在过去不到两年时间，民宿众筹完成超过100多个项目，筹集6亿人民币，影响力不容小觑。同时，在完成1亿轮融资后，开始众筹也进入了更加快速发展阶段，给项目方带来更多的资源整合与推动。稍显不足的是，由于项目过多，情怀占比较大，其金融属性与风险控制相对会弱一些。

●评级：

级别：A，企业背景：B+，运营能力：A+，信息披露B+，风控合规B+，影响力A+

多彩投

●平台简介：

多彩投是专注于新型生活空间这个垂直细分领域的股权众筹平台，也首次在精品酒店、客栈、文旅这个细分领域中引入了股权众筹模式与“基金+众筹”模式。2015年7月获得雷军旗下的顺为资本的风险投资。

●平台收费：

收取募集总金额5%的基础平台服务费＋项目盈利分成。在酒店民宿品牌母公司的私募股权融资领域，以免佣金的形式一起先参与到公司的成长发展中。

●项目结款：

募集总金额扣除服务费一次全部转款给发起者。

●2016成功案例：

1）欢喜无厌·拈花溪-峨眉山，目标金额500万，目前尚未结束募集，已募资金达目标金额278%。

2）山水间微酒店·千岛湖，目标金额560万，结束时完成目标金额的125%。

●点评：

科班金融团队出身，对于项目有严格的风控流程和尽职调查，对于投资者而言，可信度高，风险较小。对于参与众筹的民宿项目而言，多彩投全程参与项目以及对民宿主的支持和指导，可以帮助很多并不太懂金融的民宿主人化解更多的难题。不过，相比媒体背景的开始众筹，多彩投在传播营销上稍弱，对项目的把控也导致出现不少项目方反馈过审难度较高的问题。

●评级：

级别：B+，企业背景：B+，运营能力：A，信息披露：B，风控合规：A，影响力：A

人人投

●平台简介：

国内首家专注于实体店铺私募股权融资平台，主要业务是为中小实体店铺融资开分店，为天使投资人寻找实体项目，针对的是身边的特色店铺。

●平台收费：

收取募集总金额5%的基础平台服务费。

●项目结款：

发起者向人人投申请使用众筹资金，每次申请比例不能超过总额25%。

●2016成功案例：

1）云蔓精品酒店，目标金额1191万，完成100%。

●点评：

主要从事实体店铺的众筹，人群较精准。以区域分公司的形式进行拓展，公司业务发展较快，但同时也带来了总公司及人人投品牌的连带责任风险。同时，有被爆财务造假、员工炫富出走的负面新闻。

●评级：

级别：A，企业背景：B+，运营能力：A，信息披露：B+，风控合规：B，影响力A+

一米好地

●平台简介：

专注于“新型空间”的房产众筹平台，主要为轻资产运营项目。众筹项目的领域包含：青年公寓、联合办公空间、民宿客栈、会展空间、新概念建筑空间等。

●平台收费：

无平台服务费，但一米好地会在投资项目中占有在5%-8%的收益权。

●2016成功案例：

1）亚朵酒店西安大雁塔店，目标金额1000万，结束时完成目标金额的210.91%，认筹总金额约2109万。

●点评：

受众人群精准。同时，除了提供众筹融资平台服务，同时提供一系列的金融和法律服务、以及附加的宣传推广、整合运营服务，在新空间领域进行“金融端”和“运营端”的布局。同时，今年八月，该平台获得中南资本约1亿元人民币的A轮融资。

●评级：

级别：B+，企业背景：B+，运营能力：A+，信息披露：B+，风控合规：B+，影响力B+

爱创业

●平台简介：

创业融资众筹平台，由飞马旅、唯众传媒、《东方企业家》共同发起。创业者可以发布创业项目、商业计划,并获得关注、支持乃至筹资。投资人可以通过展示、约见、线下沙龙等多种方式找到投资项目。平台开辟“宿”板块，专注于文旅地产投资。

●平台收费：

项目融资总金额的5%居间费。

●2016成功案例：

1）七苹果汽车旅馆，成功完成认投金额160万。

2）二更呆住，成功完成认投金额185万。

3）双廊七间房，成功完成认投金额360万。

●点评：

创始团队主要成员来自某创业项目专业管理支持机构，对于孵化创业企业有较丰富的经营。但平台更重视的是创业企业与团队，平台优秀资源更多地也是投放到标杆项目之上。

●评级：

级别：A，企业背景：A，运营能力：B+，信息披露：A，风控合规：A，影响力：A

2综合流量大户

淘宝众筹

●平台简介：

淘宝众筹是阿里旗下的综合式众筹平台，旨在为让梦想的人实现自己的创业梦想，创业者可以获得淘宝众筹完整的链条式服务，从产品的生产加工、定位包装，到产品的物流和众筹后期的持续运营，甚至产品的迭代升级，以预购为主。

●平台收费：

完全开放、免费的平台。

●项目结款：

众筹募集成功后，发放一定启动资金（比例根据具体与淘宝众筹签订合约时制定），项目完成后结剩余众筹资金。

●2016成功案例：

1）西双版纳江湖客栈古茶会馆，目标金额：5万元，结束时完成目标金额的3452%，认筹总金额约172.6万元

●点评：

作为淘宝的一个子页，在首页给了一个很隐秘的入口，但在众筹网站中，流量已经算是巨大了。最早为面向名人的众筹平台，现已向所有人开放项目发起。淘宝属于生活化全功能型电商集成平台，消费人群覆盖社会方方面面的用户群，消费者对于高性价比产品的认可度较高，在众筹平台，农业、生活、娱乐、健康、饮食类产品在这一平台颇受欢迎。流量大，还是以预售为主，转化率相对于垂直众筹网站来说较低。

●评级：

级别：A，企业背景：A+，运营能力：A+，信息披露：B+，风控合规：B+，影响力：A+

京东众筹

●平台简介：

京东众筹是京东金融推出的综合式众筹平台，目前主要以产品众筹为主打方向。为了满足市场更多需求，京东众筹推出了重新定义众筹模式、众筹时限的新玩法——信用众筹、筹∞(即无限筹)等。基本采取预售形式，尤以电子数码类为主。

●平台收费：

收取募集总金额3%的基础平台服务费。

●项目结款：

众筹募集成功后，发放70%众筹资金作为启动资金，项目完成后结剩余30%众筹资金。

●2016成功案例：

1）猎户座帐篷营地，结束时完成目标金额的105%，认筹总金额约315.8万元。

2）老宅故事丽江店，结束时完成目标金额的101%，认筹总金额约201.8万元。

3）花间堂迪庆店，近4000名投资者参与路演，200万元融资额被秒杀，认购额度超600万元。

●点评：

京东以3C数码类产品起家，人群普遍偏商务人士和理工男。京东会员普遍对数码科技类更产品感兴趣，人群相对高端，更认可高品质和新奇特的产品。与淘宝众筹一样，流量可观但几乎可以认为是一个预售平台。

●评级：

级别：A+，企业背景：A，运营能力：A+，信息披露：A，风控合规：B+，影响力：A+

众筹网

●平台简介：

网信集团旗下的综合众筹网站，为项目发起者提供募资、投资、孵化、运营一站式综合众筹服务.目前，众筹网提供包括智能硬件、娱乐演艺、影视图书、公益服务等10大频道。

●平台收费：

收取3.0%的资金支付渠道费

●项目结款：

众筹募集成功后，发放70%众筹资金作为启动资金，项目完成后结剩余30%众筹资金。

●2016成功案例：

1）泸沽湖树屋客栈，目标金额15万，结束时完成目标金额的101%，认筹总金额约15.1万元。

●点评：

网信金融，作为先锋金融集团第四大业务板块主体，旗下囊括众筹网、第一P2P、壹金融、原始会、金融工场、点财网等子业务。众筹网作为网信金融明星产品，众筹项目中较为知名的是2013快乐男声主题电影的众筹，当时完成了500w＋的筹资额。同样是强调支持一切好玩有趣的个性创意和故事的众筹平台，与开始众筹的媒体与营销属性有类似之处。但由于做的是全品类的众筹，对于客栈民宿众筹而言，精准度不及多彩投、开始众筹等垂直细分。

●评级：

级别：A+，企业背景：B+，运营能力：A+，信息披露：B+，风控合规：B+，影响：A+

注：评级根据人创咨询信息发布

保险业务

除却资金来源问题，引入必要的保险业务，进行风险管理与转嫁也是非标住宿行业金融服务的重要板块。

长期以来，由于非标住宿介于灰色地带的资质问题、体量较小、木质结构少有保险公司愿意承保、保险公司的区域限制等因素，非标住宿保险业务开展一直较为困难。目前，市场上只有华泰保险推出的宿安保，全国性地专项针对民宿从业者，进行风险保障。

1、华泰保险:宿安保

定制推出行业内首款民宿保险产品，为民宿行业建立完善的服务保障体系。

包括：“财产保险”、“附加盗窃险”、“公共责任保险”、“附加火灾、爆炸责任险”、“经营中断险”五类保障项目。以客房间数为标准，无须再对每个房间大小进行测量，同时为木质结构房屋定制了单项的保险计划。

对于民宿主而言，该项保险具备以下优势：

1、即使一间房，也可以购买保险。

2、木质结构房制定单项的保险计划。解决木质结构难参保问题。

3、最低100元可购买一份安心保障。一年100元的保费，赔付最高可达15万。

4、承保覆盖区域广阔。本次推出保险覆盖主要旅游城市和旅游目的地。

全国性贷款服务

民宿业高速发展的过程中，亟需专业的金融服务支持。但目前，地方政府扶持下的区域性民宿贷款业务较多，但全国范围内的专项民宿贷款业务却很稀少。

妈妈资本：民宿贷

妈妈资本是基于消费升级和技术驱动的金融科技与教育集团。主营业务为基于互联网的消费金融、供应链金融、旅居共享金融及普惠金融教育服务。总部位于深圳，在西安、昆明、广州、北京等地设立分（子）公司，控股专注民宿客栈旅居共享与金融服务平台妈妈送房网。

整体融资成本的结构化设计，贷款成本由现金利息和房源居住权组合而成，比例可以按照借款人的实际情况进行调整，这样民宿经营者自己的房源不仅能抵扣融资成本，而且房源通过妈妈资本旗下的“妈妈送房网”平台得到免费品推和C端用户引流。

浙商银行：小微民宿贷

产品在贷款期限、还款方式等方面都做了贴心设计。考虑到民宿改造、装修耗时较长，该贷款期限最长可达２年，保证借款人能充分利用资金。

根据贷款用途、资金周转情况，借款人可选择分期还款等多种还款方式。

而在担保方式上，“小微民宿贷”无需提供抵质押担保，浙商银行根据借款人信用等级直接确定授信额度和贷款利率，信用贷款金额最高７５万元。

溢美金融

溢美金融，定位为以授信和投资为切入口的旅游行业全产业链的“一站式旅游金融服务商”。

通过五年在旅游行业的深耕结合自身优势打造出了“民宿客栈融资”服务，这种服务从根本上解决了民宿主资金压力的问题。同时，也为旅游全产业链的从业者提供资金支持，并提供一整套金融服务方案。

目前，溢美金融服务的企业客户超过6万家，整个旅游从业体系客户超过1000家，累积放款达300亿人民币，单月放款额约为10亿。

而溢美金融对支持或投资的旅游企业，并不是只给旅游从业者资金，而是要去帮助旅游从业者抓住客户，怎么形成往复消费，怎么做金融服务。从前期的投资改扩建到后期装修，设计一整套的资金建设方案。

农行云南大理分行“惠农e贷”添彩乡村振兴

近年来，农行云南大理分行以服务“三农”领军银行为目标定位，以惠农贷解决农民贷款难、贷款贵、手续繁问题，支持大批普通农户和新型农业经营主体发展生产、经营致富，坚守金融服务乡村振兴主责、主业，深耕乡村市场、助力乡村振兴，在推进农村普惠金融领域取得了明显成效。截至9月末，该行惠农贷余额46.7亿元，较年初增加22.63亿元，贷款客户覆盖全州1138个行政村(居委会)，稳居当地同业和云南分行第一，努力打造系统内“乡村振兴特色行”。

农行云南大理分行“惠农贷”添彩乡村振兴

农行云南大理分行“惠农贷”添彩乡村振兴

农行云南大理分行围绕总分行工作部署，把服务乡村振兴作为首要战略，放在经营工作的首要位置，坚持农业农村优先发展，不断创新金融服务模式，聚焦大理白族自治州农业特色优势产业发展，全面启动整村推进授信，先后推出“宾果贷、核桃贷、客栈贷”等一系列惠农贷产品，并通过建立党员先锋队、支行领导班子包片挂点责任制等方式，实施精细化管理业务流程、批量化收集农户信息、电子化操作支撑，实行“线上、线下”相结合，实现“移动建档、电子放款”的操作模式，强力推进惠农贷扩面上量。

农行云南大理分行“惠农贷”添彩乡村振兴

农行大理分行把惠农贷作为新时期回归本源、拓展农村市场、提升县域竞争力的“钥匙”和抓手全力推进。开展网点与村组“支部结对共建”活动，全面上线农户信息档案、白名单专项授信和手机APP移动信息采集，做到用户赋权、业务培训和现场辅导三个到位。围绕扩面、增户、上量、提质，加紧统筹规划，提升建档成效。在行政村建档上突出“扩面”，在农户信息建档上突出“增户”，在白名单授信、用信上突出“上量”，在综合营销上突出“提质”，形成全行联动、全员营销的浓厚氛围。

农行云南大理分行“惠农贷”添彩乡村振兴

农行云南大理分行“惠农贷”添彩乡村振兴

同时，农行大理分行优化考核机制，在绩效考评中提高惠农贷的权重分值，有效提升全行干部员工参与营销的责任感和积极性。建立“三农服务团队+网点客户经理+外部信息员”的工作专班，合理安排人员走出去进村扫街等方式，有效解决网点客户经理人员不足、年龄老化、能力欠缺等问题。针对农村地区金融覆盖面不足、便利性不高的现状，优化改变对接服务农民的方式，由过去让客户来回跑变为团队进村服务加数据跑路，工作人员直接进入农民住所和生产经营场所，在农户家里实现个人信息建档和调查，打通“最后一公里”，切实增强农村金融服务的可得性、便捷性，让更多农户共享普惠金融发展成果，通过手机实现线上申请、在线提款、在线还款，农民足不出户就可以完成办理贷款。

农行云南大理分行“惠农贷”添彩乡村振兴

农行大理分行落实“贷款+”要求，将“一贷一掌银”落到实处，带动掌银、卡、存款、理财、ETC等个人业务，联动营销村集体账户、财政转移支付账户等批发性业务，有效提高了信息建档综合回报。截至9月底，大理分行实现整村授信“惠农贷”农户52853户，信用授信金额73.57亿元，担保授信260.1亿元，激活掌银46341户，县域存款9.84亿元，为乡村振兴贡献农行力量。

（云南网）