正常还款却被警告逾期 小米金融致歉称对接系统出现异常

5月15日下午，记者了解到，近日有部分小米金融用户反映在正常还款的情况下，收到民生银行发出的逾期还款警告短信。短信显示，“根据《征信业管理条例》的规定，我行将该笔带来逾期相关信息报送至金融信用信息基础数据库……发出本条短信即为我行履行了报送信息对您的通知义务。”

此后，“小米金融用户正常还款被‘逾期’”的消息在社交网络引起热烈讨论。对此，小米金融通过官方微博回应称，“昨日(5月14日)小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常，导致少量用户的还款信息未及时更新。为此给用户带来的困扰，我们深表歉意!”

对于此事的解决办法，小米金融方面表示，已经和民生银行第一时间发现并解决问题，目前已经协同制定了此事的解决方案，尽快为用户解决问题，在30天内根据实际还款情况更新正确信息。

随后，小米金融用户还收到了小米发出的相关短信，称“如您收到民生银行逾期上报征信短信，请不要担心。我们会核实您的还款记录，确认还款正常无逾期的，会在30个工作日内为您恢复征信。”

根据《征信业管理条例》第二十五条规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

《征信业管理条例》显示，经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正确认不存在错误、遗漏的，应当取消异议标注经核查仍不能确认的，对核查情况和异议内容应当予以记载。

不过，仍有用户担心此次事件对于其正常信用造成影响。有小米金融用户对记者表示，“现在大家关心的是民生银行是否已经将逾期上报并已记录在案，如果已经上报并记入征信，小米金融方面能否消除影响，保障不对日后的正常信用造成影响。”

5月16日下午，带着上述疑问，《国际金融报》记者致电小米金融客服。小米金融客服对记者表示，会根据用户的还款情况进行更新的，具体的解决方案后期会在小米金融官方微博进行披露。

资料显示，小米金融是小米集团旗下的金融服务平台，业务线涉及互联网小额贷款、移动支付、互联网理财、互联网保险、供应链金融、金融科技等领域，陆续推出了小米金融APP、小米贷款APP、小米钱包APP等应用软件。

小米招股书显示，2017年末，自营的小米小贷贷款余额从2016年底的16.13亿元增长至84.18亿元，同比增长422%。小米金融2018年第一季度营收约为3.1亿元，税前净利润为1500万元。小米财报显示，小米金融2018年仍然处于亏损状态。

本文源自国际金融报

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小米金融用户按时还款被告知贷款逾期：对接系统异常，不影响征信

5月15日，有网友反映，其为小米金融用户，一直按时还款，却在14号收到民生银行逾期的短信。该网友从民生银行客服处得知是小米金融的问题，随后收到小米金融短信，称会在30个工作日内恢复其征信。

该网友质疑：为什么自己明明按时还款还会产生逾期？小米金融所说的“恢复征信”是不是意味着已经上了征信？即使恢复了仍然会留下信用污点，谁来负责？

对此，小米金融刚刚发布公开声明，称是因为与民生银行对接系统出现异常，导致少量用户的还款信息未及时更新，将在30天内更新正确信息。

民生银行客服则回复隐私护卫队称，如果用户在小米金融上正常还款，将不会影响征信。

没有民生银行卡也收到逾期短信据隐私护卫队了解，新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”15日凌晨收到网友投诉，称其14日突然接到民生银行逾期的短信通知，称有贷款发生逾期，并已根据《征信业管理条例》的规定，将相关信息报送至金融信用信息基础数据库。

小米金融用户收到的民生银行逾期通知短信。图自网络

该网友立刻致电民生银行，客服回应说是小米金融的问题。“我明明按时还款为什么产生逾期”？因为已到下班时间，该网友没能联系上小米金融客服。

但他随后收到小米金融的短信，称收到逾期短信无须担心，若经核实正常还款无逾期，将在30个工作日内为其恢复征信。

小米金融称确认无逾期将为用户恢复征信。图自网络

小米金融的回复并不能让该网友满意。其在投诉中写道：“这是不是意味着已经上了征信？我明明按时还款为什么产生逾期，我要求小米金融给我一个解释，另外上了征信即使消除还是会有污点的，这要谁来负责？这个信用污点害我一生”。

15日中午左右，陆续有其他网友反映也收到了类似的短信，有的甚至都没有民生银行账户。“小米金融”的话题也出现在了微博热搜榜。

小米金融上了微博热搜。

微博网友@亚特兰蒂斯的猫称其收到了民生银行的逾期通知短信，且连收七条；不少网友担心小米金融要卷钱跑路，比如@先知推演猜测是因为小米金融挪用了用户还款不付给民生银行，并要求小米金融赔偿其名誉损失；还有网友说，“按时还款成老赖了，我服了”、“体验期一个月的年轻人第一次上征信活动，参与不？”

小米金融回应：30天内更新正确信息隐私护卫队随后致电民生银行客服，对方表示，昨天收到短信的用户，如果在小米金融上贷款并正常还款的话，无须担心，可直接忽略短信内容，也不会对征信产生影响。

至于为什么会发出这些逾期通知短信，该客服表示可能是系统原因，导致大批量地发出该短信。她还表示，现在民生银行正在和小米金融协调，后期会完成所有处理（工作）。

小米金融发布致歉声明。

下午六点，小米金融在官博上发布声明致歉，称是因为昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常，导致少量用户的还款信息未及时更新。目前已经与民生一行协同制定了此事的解决方案，将在30天内根据实际还款情况更新正确信息。

隐私护卫队了解到，“金融信用信息基础数据库”是中国人民银行征信中心专门负责建设、运行和维护的企业和个人征信系统。目前，该系统已采集9.9亿自然人、2591.8万户企业和其他组织的信息，分别接入机构3564家和3465家，年度查询量分别达到17.6亿次和1.1亿次。

小贴士

如果的确出现贷款逾期，首先应赶紧还清欠款本金和利息，抓紧时间联系相关贷款机构；

如果银行已经上报，可以争取让银行出具“非恶意逾期证明”。

还清欠款以后，保持五年的良好信用记录，征信报告会自动更新，此前的不良征信记录也会被清除。

2018年盈利未转正的小米金融，正在贷款业务上狂奔，还在冲击虚拟银行牌照

小米金融过去一年的业绩随着小米集团2018年的财报披露依稀浮出水面。

3月19日，小米集团（1810.HK）财报显示，小米金融2018年仍然处于亏损状态，但对于具体全年的营收净利数据没有更多披露。2018年第四季度，小米金融营收为4.76亿元，同比增长80.5%。

从小米目前的战略布局看，硬件仍是所有业务的核心支撑点，金融业务暂时处于补充和辅助地位。从营收占比来看，小米金融也仅占到小米集团全年1749亿营收的不到2%。

但在互联网金融领域，凭借小米庞大的用户基础、品牌口碑、销售网络和资本力量，都使得小米金融成为这一领域极具潜力的竞争者。2018年上半年，小米的所有金融业务被重组至小米金融，小米金融为小米集团的全资控股子公司，实际控制人为雷军。

公开资料显示，2015年1月，小米开始涉足互联网金融业务，其在官网低调上线小米钱包。当年9月，通过重庆市小米小额贷款有限公司运营的“小米贷款”上线。2016年1月，小米拿下第三方支付牌照捷付睿通。同年9月，小米支付产品MiP正式上线。

根据界面新闻梳理，小米目前从事的互联网金融业务涵盖：互联网小额贷款、支付、理财产品销售、互联网保险销售等，牌照获取和业务布局已经相当全面。在小米金融之外，小米集团投资的金融公司包括：51信用卡（2051.HK）、老虎证券、积木集团（8187.HK）和新网银行、。

在小米金融多条业务线中，最重要的当属贷款业务。

工商资料显示，经历2017年3月的最新一轮增资后，重庆市小米小额贷款注册资本变更为4.5亿美金。2017年4月，“小米贷款”A正式在各大安卓市场上线。在小米金融的消费贷款产品中，主要包括信用贷款与消费分期，其中信用贷款的业务占比曾高达90%。

在放贷数据方面，小米招股书显示，2017年末，自营的小米小贷贷款余额从2016年底的16.13亿元增长至84.18亿元，同比增长422%。小米金融2018年第一季度营收约为3.1亿元，税前净利润为1500万元。此外，小米金融还与马上消费金融、拉卡拉小贷、民生银行等机构合作机构导流放贷。业内人士保守估计，小米金融2018年累计放贷规模或超过500亿元。

2019年3月，小米注销了珠海小米小额贷款有限公司，这一举动曾引来多方猜测。小米对媒体回复称，该公司并未实际投入运营，主动注销属于正常的管理运作范畴，都是旨在资源的有效合理利用。

另一方面，小米金融也正积极布局进军香港虚拟银行市场。有消息称，原小米金融CRO兼信贷负责人陈曦正牵头筹备小米与尚乘金融联合申请的香港虚拟银行。据悉，香港首批虚拟银行牌照本周或将正式落地，小米、腾讯、蚂蚁金服被认为是强有力的入围者。