新型诈骗来袭：注销贷款账户

来源：全程防骗

3月28日，全国学生资助管理中心发出2020年第1号预警：声称贷款账户需要注销是新的诈骗手段。值得注意的是，骗子的诈骗对象中，有的是办理过贷款的，有的没有办理过。即使过往没有网络借贷经历，骗子也会称消费者的身份信息被盗用，有贷款记录，需要配合注销，否则会影响个人征信。

贷款平台注册过，若长期不注销会影响个人征信”“银行需要回收学生助学贷额度，否则影响个人征信”……近期，不少诈骗分子利用上述理由进行诈骗活动，“注销贷款账号”套路令不少年轻人上当受骗。

真实案例：

小林接到一个自称是某借贷平台的客服人员的电话，他说小林之前读书时申请过助学贷款，现在国家政策调整，需要注销账户，消除贷款记录。

小林表示自己并没有申请过此类贷款，对方称可能是身份信息被盗用注册了贷款账户，如果不尽快注销该账户，就会产生滞纳金，且很容易被不法分子骗贷。

小林听后心里一颤，于是添加对方QQ好友了解详细情况。随后，客服人员叫小林下载了多个含有借贷业务的APP，指导小林将贷款额度提现，然后转到指定银行账户上，只要将贷款额度清零后即可注销贷款账户。

小林相继在两个APP的借贷平台里分别取出最高额度49000元和39000元，并全部转到对方的银行账户上，以为这样操作就可以顺利注销贷款账户了，谁知经多次催促，对方表示仍然无法注销。小林意识到自己被骗。

诈骗套路：

1、冒充专业，热情服务，设置圈套

首先，骗子会冒充知名借贷平台客服人员，用专业术语“影响个人征信”、“注销贷款账户”、“消除贷款记录”等,引起当事人内心恐慌。

2、获取信任，互加好友，热心指点

接下来，骗子会以“大学期间”、“2015-2016年”等字眼迷惑当事人，在取得当事人的信任后，互加QQ好友，远程指导其下载多个APP贷款平台,按贷款额度取现后，再把这笔资金转账到指定账号进行“核验”。

3、后台核实，苦等无果，最后拉黑

最后，骗子会反复假称后台核实不到相关信息，不断要求当事人登录多个贷款平台操作取现并转帐。到反应过来，当事人才发现损失的资金均是自己申请的网络贷款,少则几万元,多则几十万元，最终还是要自己偿还。

加强甄别谨防套路

1、勿入销号圈套，个人征信不可改。

通过此次骗局不难发现，骗子们就是利用刚踏入社会的年轻人对个人征信的重视，以及他们对金融知识了解不多的弱点，以“不注销贷款账号就会影响个人征信”为由实施诈骗。

实际上，个人征信是由中国人民银行征信中心统一管理的，任何人无权删除或修改个人征信信息，因此骗子所说的通过注销账号来修改个人征信是不可能实现的，市民要警惕此类诈骗信息和电话。

若是市民想要了解个人的征信情况，可在中国人民银行征信中心官网进行查询。另外，市民应保持良好的借贷记录，按时还清贷款，个人征信就不会受到影响，而逾期不还贷款，才会影响个人征信。

2、切勿轻信他人，官方查验真伪。

一旦接到自称网贷平台或有关部门工作人员的电话，凡涉及金钱、银行卡、密码等关键字，市民要提高警惕，不添加对方发来的任何联系方式，不轻信对方发来的截图和信息，不轻易在网贷平台借款转账给对方，避免出现掉钱袋子还得还贷款的情况。对于存疑的事项，要通过官方平台、官方客服进行查询核实，多方辨真伪。

3、注意信息保护，选择正规渠道贷款。

部分网贷平台存在用户信息泄露的风险，而互联网黑产又不断收集各个平台的借款信息，让诈骗分子可以轻易地获取到借款人的详细资料（姓名、身份证号、手机号、住址等）。

建议市民不要申请非正规网贷，非正规网贷申请得越多，信息泄露也越多。注册时须留意平台的隐私保护政策，尽量不要将个人信息交给他人注册，注意保护个人信息安全，同时不随意出租、出借、出售身份证和银行卡等。

此外，课题组建议，需要贷款时，应尽量通过银行等国家正规金融机构申请贷款，降低贷款风险，防止信息被泄露。

骗子常用手段

1、“贷款平台客服”来电要求注销账号，并询问在校时期是否有贷款记录。

2、在校期间曾注册网贷平台账号：根据国家相关政策需要配合注销账号，否则会影响个人征信。

3、在校期间没有注册贷款的：当事人的身份信息被盗用注册了网贷账号，有贷款记录，甚至未还清，需要配合注销否则会影响个人征信。

4、互相添加“业务”QQ/微信。

5、指引下载某金融平台APP查询贷款额度。

6、贷款转账。

提醒：

1、官方客服人员不会通过私人或私下的方式联系客户。警惕以账户异常或注销网络贷款账户名义与消费者私下沟通的行为，谨防诈骗风险，保护个人资金安全。

2、如果您开通及使用借贷产品，只要按时还款，就不会影响到个人征信，不要轻信征信异常或修改负面征信内容。

3、当接到自称官方工作人员的电话时，一定要提高警惕。对于存疑的事项，一定要通过官方渠道向官方客服咨询。

4、凡是接到自称贷款平台客服信息，以“在校期间贷款记录影响个人征信为由，指引配合注销贷款账号、清空贷款额度”的，都是诈骗，防骗牢记：不听、不信、不转账。

沪推出还清房贷“一件事”，抵押注销“掌上办”（附操作指南）

市规划资源局联合市大数据中心、市公积金管理中心、市住房置业担保公司以及建行上海市分行，今天推出还清房贷“一件事”服务新举措，即不动产抵押登记“不见面办理”3.0升级版，解决市民办理房产抵押注销往返跑难题。详见↓

当前，上海正在逐步恢复正常生产生活秩序，市民小张因疫情封控迟迟未能出售的房产终于可以办理过户了，但中介告知该房产虽然偿还了贷款，但还有抵押未注销！

疫情还未完全过去，能不能网上全程办？

组合贷款要跑银行再跑公积金中心，还要去不动产登记中心，可不可以点点手机就能办？

结清证明、委托书、身份证明，这么多材料，能不能一样都不带？

注销抵押、退担保费，能不能“一件事”一起办？

以上答案都是肯定的！！

什么是还清房贷“一件事”

所谓还清房贷“一件事”，即房贷借款人在还清房贷的同时，可以通过“随申办”移动端“一件事”办事入口，提交房屋抵押登记的注销申请，实时掌握办件进度，也可在线完成担保费退费。该“一件事”整合事项包括出具商业及公积金贷款结清证明、抵押权注销登记、担保费部分退还、提前结清贷款提取公积金（待上线），全程由“一网通办”平台实现各部门数据对接，真正做到“足不出门”办实事、“零材料提交”享便捷。

还清房贷“一件事”会带来怎样的变化

在传统模式中，市民即使还清了房贷，但为了一笔抵押登记的注销往往要多次往返于银行与登记中心。而在还清房贷“一件事”中，通过数据互联互通简化办事流程，减少市民线下跑动，降低群众办事成本。以下是新旧流程对比（以商业+公积金组合贷款的抵押权注销为例）：

【案例分析】小张在购房时办理了商业和公积金组合贷款，并办理了抵押登记。在贷款全部还清后，他首先要去银行办理商业贷款结清证明，取得银行授权办理抵押权注销的委托书；然后再去公积金中心办理公积金贷款结清证明；最后到登记大厅，提交申请材料，办理抵押权注销。

而现在，小张只需在办理贷款结清手续的同时，在线提交抵押注销的申请。注销的申请信息第一时间推送至相关银行及登记机构，注销申请的确认及案件审核均由系统智能秒批完成，办件进度可实时在线查询，一次也不用跑，材料也无需提交。

还清房贷“一件事”可以办理哪些业务

目前试点阶段，接入还清房贷“一件事”的机构有：

1、上海市公积金管理中心

2、上海市住房置业融资担保有限公司

3、中国建设银行股份有限公司上海市分行

因此，通过建设银行办理纯商业贷款、商业+公积金组合贷款以及通过公积金中心或担保公司办理纯公积金贷款申请抵押注销，均可以使用还清房贷“一件事”。其中，若抵押权人为担保公司的，可能涉及担保费的退费或补缴。

还清房贷“一件事”后续如何优化升级

一方面，是邀请更多商业银行加入还清房贷“一件事”，并考虑增加经营贷等其他产品类型；另一方面，增加职工申请提前结清贷款提取住房公积金事项，不断扩大还清房贷“一件事”的受众人群和服务范围。

快来看看如何操作

（下图中编号均为虚拟编号）

移动端支持随申办APP、支付宝随申办小程序、微信随申办小程序操作。

办事入口

随申办APP或两个小程序首页，点击【办事】—在“一件事服务”中点击【还清房贷一件事】，进入办事须知页面。

办事须知页面

勾选须知声明，并点击【下一步】进入房产信息校验页面。

房产信息校验页面

输入产权证登记编号，点击【确定】，校验通过的，进入抵押信息页面。

当录入产权信息有误，产权人不匹配，或该产权存在多房屋部位、查封限制等情况时，提示校验失败，需重新录入产权证登记编号或退出操作。

抵押信息页面

根据房屋产权校验的不同情况，分为单抵押信息和多抵押信息，可分别办理所需抵押注销业务，点击【办理注销】，进入抵押注销校验页面。

抵押注销校验页面

涉及公积金贷款的，会对当前抵押贷款公积金还清状态进行校验，当前状态已还清的，在确认公积金信息后，点击【确认提交】即完成申请操作。可点击【我的办件】查看办件进度。

温馨提示：1、由于公积金还贷确认有一定延时，为确保校验通过，请在公积金贷款还清的三个工作日后提交申请；

2、商业贷款还清状态在提交办件后，由银行审核确认，并给出相应结论。

如存在其他抵押信息，可继续按需办理相应注销业务，并产生新的办件。

公积金贷款当前状态未还清的，无法继续办理，可点击【退出】或办理其他注销业务。

当存在用户重复申请、抵押权人已发起注销或历史数据造成无法线上办理的情况时，提示校验失败，可点击【退出】或办理其他注销业务。

办件本

点击【我的办件】进入办件本页面。

点击【办理事项】进入办件详情页，可查询不同单事项的办件进度。

点击【查看审批进度】进入办件进度详情页，可查看各部门的审批进度及相应的办件时长、审批处理原因等详细的办件信息。

常见问题QA

1.什么情形符合还清房贷“一件事”

需符合两个条件：一是，申请注销的抵押登记是个人住房贷款。其中，个人住房贷款可以是纯商业贷款、纯公积金贷款或者商业和公积金组合贷款。

二是，个人住房抵押登记涉及的贷款已全部还清。住房贷款中如含公积金贷款的，应在公积金贷款还清的三个工作日后提交申请。

但是，部分特殊的抵押登记暂时无法纳入还清房贷“一件事”，须至房产所在区的登记中心现场办理。其中包括抵押登记涉及多个不动产坐落的（车位除外），或者抵押登记的债权币种为外币的。

2.什么人可以办理还清房贷“一件事”

该业务的申请人应为个人住房抵押登记的抵押人，且是该抵押登记贷款的主贷人。

3.办理还清房贷“一件事”需要做哪些准备

应准备与个人住房抵押登记相关的《不动产权证书》（《房地产权证书》），在申请过程中根据提示输入产权登记编号，并选择需注销的抵押登记。

4.办理还清房贷“一件事”需要多少时间

还清房贷“一件事”涉及银行、公积金中心、担保公司、登记中心多部门联审，根据不同的情形，办件时长略有不同。符合登记秒批条件的，一般1-3个工作日内反馈审核结果；其他复杂案件，最长不超过7个工作日反馈。

5.如何查询还清房贷“一件事”的办件进度

申请人可至“一网通办”PC端总门户市民主页（个人中心）、移动端“随申办”APP、微信或支付宝“随申办”小程序“我的”频道-“我的办件”查询办理进度和办理结果，实时查看各个部门的审批进度及相应的办件时长。

6.涉及担保费的退费或补缴应如何操作

贷款提前结清，可能涉及担保费部分退还，注销完成后可在“办件状态”页面点击“退费”按钮，根据系统提示进行相应操作，完成线上退费申请；需补缴担保费的，应在担保费补缴后方可发起申请。可在上海公积金中心网（www.hjj.）查询业务办理网点或拨打热线021-62866677咨询。

7.线上申请担保费退费多久能收到退款

退费申请一般在1个工作日内反馈审核结果，退费申请审核通过的，根据《转账退费协议》相关约定在15个工作日内退至指定账户。

8.产证上房屋带车位可以申请还清房贷“一件事”吗

可以，但同一本产证存在多个房屋部位的无法申请，须至房产所在区的登记中心现场办理。

9.同一房屋存在多个抵押可以申请还清房贷“一件事”吗

可以，在已接入机构的服务范围内，可根据页面提示分别办理抵押注销，并产生不同的办件。

10.企业经营贷或最高额抵押可以申请还清房贷“一件事”吗

企业以房产抵押的经营贷或最高额抵押贷款等非个人住房贷款产品可通过“一网通办”平台提交办件，但目前办理流程以银行认定为准。

11.校验失败有哪些情况，应如何处理

编号

校验失败原因

提示信息

处理规则

1

录入案件号在现势登记产权里查不到

产权证登记编号不存在

重新录入准确的产权证登记编号

2

申请人并非此房屋的现势产权人

产权人不匹配

由产权人且主贷人登录操作

3

2003年前历史登记数据，存在一致性问题

该产权存在历史数据异常

联系抵押权人（银行方或公积金中心）发起申请

4

产权存在关联多房屋

该产权存在多条房屋信息

联系抵押权人（银行方或公积金中心）发起申请

5

产权房源的房屋编号在登记系统查不到

该产权房屋编号不匹配

联系抵押权人（银行方或公积金中心）发起申请

6

产权房屋在登记系统当前实际没有抵押信息

该产证房屋当前没有抵押信息

无需办理

7

查到的抵押信息非指定金融机构

非指定金融机构抵押，暂不可办理

待相关银行开通业务后再办理

8

一网通办重复申请

登记编号：XXXX；抵押证明号：XXXX申请已存在

无需重复申请

9

银行或公积金中心已经申请

申请已由抵押权人（银行方或公积金中心）发起，申请编号XXXX

无需重复申请，等待银行或公积金中心申请结果

12.办件审批不通过，应如何处理

还清房贷“一件事”设置了房屋信息和抵押信息两级校验规则，成功提交办件的，一般情况下均符合数据质量要求，可实现无人工干预智能“秒批”完成抵押注销。如果审批不通过，可能原因是银行方审核发现商业贷款未还清或录入信息有误，此时，您可联系抵押权人（银行方或公积金中心）发起申请。

资料：市规划资源局

编辑：张晓彤

注销网贷账户骗局新变种来袭！大学生防骗注意这3招

来源：经济日报新闻客户端

近期，教育部全国学生资助管理中心发布2020年第1号预警，就近来“部分学生接到‘注销助学贷款账户’电话，恐吓学生不注销则会产生不良影响”事件预警：目前，国家助学贷款没有政策变化，学生群体切勿轻信上当。全国多所高校也发布提醒，提示学生谨防此类骗局。

生财君了解到，“注销助学贷款账户”骗局其实是注销网贷账户骗局的新变种，通过运用网贷平台设局诈骗额度或诈骗钱财，诱骗大学生受害者在多家平台申请额度。

今年3月，准备考研的小雪接到自称某网贷平台客服的电话，称十九大以来政策发生变化，办理助学贷款的学生不能注册其它网贷平台账户，对方称小雪在该网贷平台注册了账户，如果不注销会产生不良影响，并一口气地说出她的名字、身份证号、家庭住址、毕业院校，甚至连她注册账户的时间都能准确说出。深信不疑的小雪便按照对方的操作加入QQ群，群里一位自称网贷平台“注销客服组”的人加她为好友，并发来身份证与工牌、以及加盖了“中国银行业监督管理委员会”红章的“授权证书”。小雪按照对方的指示陆续汇款28000元，直到后来同学提醒，她才意识到被骗。

小雪遇到的事件并不是孤例，当她在社交媒体上搜索相关信息时，发现和她类似遭遇的受害者达数百例，多集中在今年三、四月份之间。在小雪加入的一个受害者维权群中，人数已经达到了273人，多是毕业不久的大学生，群内统计的受骗金额已近千万元，涉及网贷平台包括行业众多知名头部平台。

对此，360借条安全专家安燃指出，“注销助学贷款账户”是电信诈骗分子的新托词，诈骗分子往往冒充网贷平台客服，以“影响日后贷款、造成征信污点”等理由恐吓受害者，并谎称清除贷款额度可注销网贷账户，诱骗受害者在多个平台提取额度。据360金融反诈实验室发布的《注销网贷账户电信诈骗分析报告》，注销网贷账户骗局2019年呈现高发趋势，30.4%的受害者被诈骗多个网贷账户额度，近四成诈骗案例发生在7-8月毕业季，70%的受害者为刚毕业大学生。疫情期间该骗局也借“疫”爆发，2月增长率达29%。

大学生该如何防住此类诈骗？业内专家给出了3条防骗建议：

一是网贷账户注销和个人征信、助学贷款无直接关系，凡自称网贷平台客服，以“在校期间注册网贷账户影响个人征信”为由指引配合注销网贷账户的说辞都是诈骗。

二是从网贷平台提取的资金属于信用消费贷款，为自己名下的负债，凡自称网贷平台客服、要求提现转账的都是骗子。

三是正规网贷平台不会主动要求用户注销账户，警惕陌生人以任何理由要求转账，如发现转账账户为个人账户，一定是骗子。（经济日报记者钱箐旎）