逾期后用第三方手机号来催收，平台都是这样操作的吗？

今天，我想跟大家分享发生在我自己身上的事，想起来就让人气愤，也为这样的平台卑劣行径感到可耻、可悲，吃相也太难看了！我今天要揭露的平台就是京东白条。

我平时购物京东、淘宝、拼多多都会使用，京东还是PLUS会员，也偶尔会用京东白条，因为有时会有优惠券。

每次用完京东白条，我一般都会提前还款，7月份不知咋的，忙忘了，竟然忘了还款。

然后，我就收到了134的手机号发来的催收短信。我一直在好奇，怎么京东官方不给我发信息呢？让一个134的手机号来催收？

我致电京东金融客服，为何我逾期前没有一个电话、信息提醒，逾期后通过134的手机号来催收？

逾期不提醒，就是为了收逾期费吗？逾期后不通过官方渠道来催收提醒，是在担心什么？还是撇开关系？

后来客服回复我说，官方提醒了，但事实是我没有收到任何短信和电话，难道我收到了还等着你们收我的逾期费吗？

134的手机号来催收，解释说是第三方外包公司接手催收，这意思是只要逾期就打包出去，让专业的人来催收。

催收的话里带着诱导和一些“威胁”，估计大多数人看到这样的信息，就赶紧还了。

虽然我逾期7天只有13.16元，钱没多少，但真的很生气。除了134的手机号催收，后来又来了172的手机号来催收，真是无语了。

所以我要把这些分享出来，让更多的人知道他们如此难看的吃相。

后来投诉也没有结果，一直说为我的逾期感到遗憾，我唯有冷笑。

大家还记得京东金融网贷借钱那条引发广泛社会争议的广告吗？

广告中，一位农民工因母亲坐飞机恶心想呕吐，农民工以为坐飞机如坐公交车一般，问空姐能否打开窗户，或者换一个座位。

京东的这则广告，是想嘲讽农民工没坐过飞机吗？

农民工此话一出口，随即被旁边人的鄙夷，其他乘客也纷纷冷嘲热讽地表示没钱别坐飞机。

空姐则向农民工推销升舱服务，价格千元。

农民工表示没钱放弃升舱。广告画面继续，转折来了，一位出现了象征着京东金融的成功人士，表示他可以出这个钱。

然后拿过农民工的手机一顿操作，这时农民工的手机显示有15万的余额了。

这人随即向其介绍起京东金融A内的借贷服务，称：这是你在京东金条上备用金，可以随取随用，利息每天不过一瓶矿泉水的钱。

这个广告令人恶心的点，有两个地方：其一是给打工人贴上类似于土老帽的刻板偏见的标签，其二是类似于升舱这类享受型服务，用贷款支付，实在是虚荣作祟。

京东的这则广告，在引发舆论后迅速撤下，并发布了道歉的声明。

京东还表示是视频是由工作人员擅自上传所致，这锅甩得，真是可以。

相关部门应该立刻查处京东金融这类公司，太可恶了！

现在多少借款平台，都是加上手机号就能借款、万元日息低至一瓶水、还不上科分期等极其迷惑性和诱惑性的夸大宣传，让多少人不小心陷入过度消费的陷阱。

也请大家试想一下，当“农民工借贷升舱”类似网络视频肆虐传播，这种扭曲变形的消费观将带来的是更多的好逸恶劳、奢靡浪费。

这里劝大家，尽量不要用白条，尽量不要在网上借钱，这些网贷平台都是会吸血的，大家认同吗？

贷款公司获客方式

在如今的互联网飞速发展的时代，信贷员究竟应该如何精准获客呢?今天我来给大家简单说一下贷款行业是怎么在互联网飞速发展的时代进行精准获客的。

贷款公司传统获客方式存在哪些弊端?

1.电销获客

电销获客是比较传统的获客方式，贷款公司通过拨打大量的电销名单去进行获客，不过在这个过程中，往往名单信息并不精准，而且比较消耗时间，效率也并不高，对于用户来说，长时间接到同一种类型的电话也会反感，有时候也会起到反作用，所以盲目拨打电话，其实很难精准把握客户需求，做的不好，甚至是会起到反效果。

2.线下展业

线下展业往往是贷款业务员通过去线下的商场，公司去进行实地的拜访，也就是我们经常说的扫楼，不过这样的线下展业方式，效率并不高，往往花费一天时间，也不一定能够获得一个准确的用户。

3.熟人获客

贷款业务员通过熟人介绍，会获得有贷款意向的客户，一般这种获客方式的客户精准度是有的，找到你的都是有精准意向的，但是客户群体占比较小，获客方式太被动。对于作为新手的业务员来说，也很难有老客的积累，业务难度较大。

互联网时代，应该如何获客?

运营商大数据主要是依赖联通大数据为基本，结合近4亿联通客户数据信息，如顾客上网行为管理数据信息，客户通信行为管理数据信息，顾客交易等爱好数据信息等，依据以上客户资料信息内容，选择地区，性别，年龄，职位，行业标签等精准定位目标客户人群。

例如及时截流网站地址浏览量，得到手机上贷款高频活动性顾客，刚申请注册的顾客，获取400电话座机号码实时通信记录，抓取小程序应用，关键词搜索者实时数据信息资源。

数据信息为T+1实时数据，会经历抗敏数据库加密处理，布署到CRM电销综合服务平台供相关企业完成及时精准投放精准消费者，进行变换交易额

买新手机号能登上原号主网盘、社交账户，还频遭催债，何解？

当你更换手机号码时，是否曾经收到过来路不明的短信、电话？又是否发现自己的手机号已经被别人用于注册各种账号甚至借贷？甚至能够获取号码原主人的网盘、私信、浏览记录？

“这简直是数字化时代的怪事。”吴女士向南都记者反映，近日购买的新手机号，可以登上号码原主人的微博、快手等账号。无独有偶，姚女士也有相似经历，在购买新手机号后，能够登录号码原主人的百度网盘，还频繁收到贷款公司的催款短信和电话。

在受访专家看来，不少平台已将手机号作为注册、验证用户身份的唯一识别符。运营商手机号回收有时静置期不够长，导致号码前主人的信息还留存在原来的社交网络中。数据清除的责任不仅涉及运营商，还涉及互联网平台、用户等多类主体。

新买手机号“继承”他人互联网账号有视频、互动消息乃至催债短信7月22日，市民吴女士向南都记者反映：“最近在联通官方APP选号新买了个手机号，注册微博的时候显示已被注册，我不可以新注册，只可以选择登陆，然后能看到这个号码原主人过往的i、头像、关注了什么账号，有什么消息提醒，在哪些地区登录过，就这样莫名窥探了另一个人的生活。”

以手机号码作为身份验证方式的互联网平台是否有定期管理、验证机主身份的责任？南都记者查询发现，在《微博服务使用条例》中，仅有对注册微博90天但无使用记录的用户回收用户昵称及账号的声明，对于已有微博使用记录、但长时间未登录的用户账户的处置则无详细说明。

吴女士向南都记者提供的截图显示，在微博的安全中心提醒中，号码原主人曾在2020年通过微博账号登录快手、火山等应用。通过手机号一键登录方式，吴女士成功登陆了号码原主人的快手、抖音等账号，部分账号里还有原主人过往发的视频、以及好友互动消息。

吴女士用新手机号登录了号码前主人账号

除了“继承”前人的互联网账号，还有人接到了前人的“债务”。姚女士反映，在购买新手机号后，不仅凭借手机号码登录了原主人的百度网盘，更让人不胜其烦的，是频繁收到贷款公司的催款短信和催账电话。

接到催债短信电话的不止姚女士一人。有市民投诉，在运营商购买新手机号后，就不断收到分期乐公司的催收电话与短信，“每天定时短信骚扰、电话骚扰，解释多次，原机主已不再使用这个号码，本人也不认识这个人。还是不断骚扰，说我欠他们钱。”南都记者注意到，和该用户有相同遭遇的人不在少数，却大多处在投诉无门、解决无方的状态中。

运营商、平台还是用户的责任？数据清除的责任之辩“像微博、快手之类的社交平台应该搭建基于登录时位置或时间的双重验证，及时识别出手机号码的新主人并删除原手机号用户的社交账号。此外，运营商也可通过和提供手机号注册服务的企业连接数据库，及时将注销号码关联的账户停用或删除。”一位网络安全从业人士向南都记者表示。

北京清律律师事务所首席合伙人熊定中则主张，对于手机号码在转手中产生的个人数据滞留、泄露问题，用户自身应负起责任，及时在注销号码前将与手机号绑定的个人数据妥善处置、删除。熊定中认为，号码究竟在多少个互联网平台上注册，难以厘清，平台也没有权力主动删除账号。目前有一些互联网厂商会定期发送短信，提醒长期不登录的用户登录，否则无法登陆，但平台如果直接删除账号内容也可能会涉及侵权。

中国电子技术标准化研究院网络安全研究中心测评实验室副主任何延哲表示：“有些用户账号注册太多，如果不常用，在销号时也很难把所有账号处置掉，微博等互联网平台也很难及时知道，这中间存在信息差，对于用户来说，账户不能说是被盗，是变相被盗了。”

“在信息世界里面，如何清除痕迹是一个很困难的问题。”复旦大学软件学院教授、副院长韩伟力表示，谁负有清除数据的责任？至少涉及三类主体，一是运营商方面，手机号码重复回收利用，把原号码个人信息清除了，但没有告知提醒其他互联网平台，需要建立链接机制。二是互联网平台方面，平台没有收到手机号码注销的通知，也没有通知或教育用户解绑或删除账号，即使删除也需要知情同意，存在两难困境。三是号码原主人方面，持有者缺乏删除或转移账号信息的意识。

韩伟力认为，目前实现平台之间的联动是一个挑战，需要各方共同考虑，不能单靠运营商、互联网平台内容服务商或用户个人来承担后果。除了要厘清数据清除的责任主体、实现平台之间的联动，他还提到，在手机号码资源有限和复用的情境下，通过手机号码进行身份关联认证的技术方案存在落后的可能。

专家提醒：及时查询号码关联账户亟待链接电信和更多互联网企业目前有哪些可行的规避手段？何延哲提醒，在换手机号时，最好查查自己在该号码下注册的互联网账户，及时注销或者妥善迁移至新手机号码，工信部的“一证通查”系统也提供了查询手机号关联互联网账户的功能。

南都记者注意到，截至目前，上述系统已打通全国93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业的相关系统，该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查询，后续将接入更多互联网企业。

据中国信息通信研究院副院长魏亮介绍，为了保护用户的个人信息安全，查询页面、数据交互等环节采用了脱敏显示、传输专线、数据加密、数字证书等机制来保障安全，并且对用户提交的信息进行身份验证，确保只能查询到用户本人名下的电话号码关联注册的互联网账号。

魏亮表示，配套服务机制包含账号明细查询、账号解绑处置等，对于用户提出的异议或投诉，互联网企业将第一时间进行处理。后续将根据形势对接更多互联网企业，支持更大范围的互联网应用查询。并推出“二次号码一键解绑”服务，实现一键解除本人持有手机号码前该号码注册绑定的互联网账号关联关系。

“我们现在正在积极对接的，还包括一些常用的，比方说像新浪微博、58同城等等这些，把接入平台的互联网企业逐步给它增加进来。我们也欢迎广大的互联网企业，加入我们这个队伍当中。”工信部网络安全管理局局长隋静表示。

有网络安全从业人士认为，在网络账号实名化逐渐推行的今天，该平台提供的服务或能起到通过验证姓名、身份证号与手机号码之间的关联方式，缓解不明催债和个人信息的泄露、滥用问题。此外，使用手机号进行身份验证的互联网平台可定期对不活跃账号进行身份验证、及时停用、消除无主账号，避免因手机号复用而对用户造成的种种不便。

出品：南都大数据研究院

采写：南都记者林芯芯