解说所谓的捷信分期退息
下面就给大家说一下关于捷信退息的技巧和具体操作方法。
第一步：
微信关注公众号（聚投诉），在里面提交投诉，然后捷信客服就会联系你让你撤案，那么这就可以开始进入协商了。
第二步：
你的聚投诉诉涵可以这样写（模板参考）：本人在2018年经过捷信业务员介绍，然后办理了贷款，但是当时给我说利息很低，所以我就办理了。后来把本金还完了，我一查利息和本金发现基本上是一样多的。我就找原来那个业务员，他说他没在那边上班了，虽然写的利息不高，但是加上管理费、服务费等等都超过了年利率24%了。然后我给捷信公司打电话要求减免提前结清未果，所以我就放弃还款了，没想到他们竟然还对我的家人朋友进行电话骚扰，我就没有再搭理他了。现在我要买房，发现竟然上征信了。这么高的利息竟然还上征信，我找律师事务所准备起诉捷信，他们让我先到聚投诉来投诉的。我希望平台能给我做主，让捷信公司给我开出结清证明，然后把我的征信修复。
第三步：
要做上面这步之前建议提前算好捷信你之前一共还了多少钱了，还差多少钱没还，自己心里有个数，要花多少钱解决这个事情。然后等他们电话打过来找你协商。他们刚开始的态度肯定是要求你撤案，然后问题也不会给予解决的。接下来大家就明白具体是什么意思了吧，和之前的万用金退息类似，总之就是要坚持你自己的立场，一定要捷信解决自己的问题，不解决问题坚决不撤案。
下面是老哥提供的流程图，供参考：
捷信这两个月被不同的三家法院列为被执行人了，所以只要你去投诉，然后坚持咬定他们的利率超过了国家规定利率，基本上都能给你退，其次根据小编分析因为这马上315的日子就快到了，所以捷信的投诉率也特别的高，他们会尽量在315之前处理更多的投诉，停催、减免、结清证明、修复征信等等，都可以赶上这个时候出手了。
手机分期需谨慎 捷信金融私自截扣朝阳用户380元
近日，二三里资讯接到张先生反映，称9月10日15：45分，他的农业银行卡在自己不知情的情况下，竟然被“捷信金融公司”私自截扣了380元钱。此举令张先生十分恼怒。
据张先生介绍：2019年8月9日，当事人张先生曾在辽宁省朝阳市通过捷信金融分期购买了一部OPPO手机，价值2650元，分了6期，每期还款441.66元。购买首月是不需要任何费用的，0首付0利息，但从次月起开始还款，也就是说张先生应从9月9日开始还第一笔贷款。张先生的还款方式是通过银行(特约)的方式进行还款。9号这天他的银行卡里存钱不够扣款，于是10号下午14点24分张先生便往他和捷信签约时留的银行卡里边存了450元。也就是一个小时以后15:46分，捷信就通过银行代收了一笔380元，随后在同一时间又代收了一笔441.66元，而441.66元这一笔才是张先生每个月应该还的金额。当时，张先生看完手机短信提醒后就疑惑不解了，为什么在同一时间代收了两次钱，而且第一次还是380元，第二次是他应该还的441.66元。随后张先生马上拿起手机就给捷信金融分期的客服4000271268人工打了电话，客服告诉张先生让他去银行打流水出来，确认是捷信多收的钱，然后再把打印出来的流水图片发送到他们捷信的指定邮箱里面。于是，张先生就马上联系了当时给负责他分期的捷信工作人员打了电话，工作人员回答道让张先生把图片发给她，然后她来帮张先生给捷信分期后台发邮件，此后，张先生迅速便把他短信通知的截图发给了当地捷信分期的工作人员。随后张先生就一直在通过捷信客服电话进行沟通此事，而工作人员却说他们正在和有关部门沟通上报，至于多扣的款是因为张先生卡里的余额不足造成的二次扣款，可张先生说即使二次扣款也不能多扣380元，只能扣差额64.66元。为此，这一天一夜把张先生弄得寝食难安。
9月11日上午张先生又一次拨打电话给捷信客服，不久，一个027-59704753的号码打给了张先生，并向他核实了身份证号码以及姓名还有预留的银行卡卡号和开户行等，说愿意给张先生退回多扣的380元。
为此，二三里资讯拨通了捷信金融的客服电话。得到的答复是稍后会有人联系二三里资讯，截止发稿之日已经过去两天，二三里资讯没有接到任何捷信金融的电话。对此张先生很是失望的说，没有诚信的经营，捷信的将来还能走多远？如何还能得到客户的认可呢？
二三里资讯将对此事进行跟踪报道！
（二三里编辑太平）
移动营业厅买手机不要钱？重庆小罗信了 却背了捷信消费贷
“移动营业厅的人就给我儿子说拿手机不要钱，身份证登个记就行了，我想哪有这样的好事嘛？赶紧查看，原来是捷信分期贷款，入了坑！”
3月23日，里友罗妈妈向二三里资讯爆料称，自2016年的时候，儿子小罗在璧山区上海城乡村基旁边的移动营业厅用身份证“买”了一部酷派手机，儿子不小心背了捷信消费贷。
小罗是一个智利二级残疾患者，并不懂这其中的套路。
他领了手机后，回到家中才告诉罗妈妈，罗妈妈当即就觉得不对劲。
“我当时就在网上查了那部手机，价值才540元。可营业厅给儿子开的收据上却写着这部手机价值1199元，捷信分期了6期，月供222元就可以了。”
罗妈妈次日一早就赶去这家移动营业厅，要求将手机退货。
移动营业厅的营业员没有同意，罗妈妈就掏出儿子的残疾证给他们看，可对方还是不退。
“他们说是我儿子自己买的，可他的智利根本分辨不出这里面的猫腻，以为手机真不要钱。”罗妈妈说，无奈之下，她便报了警处理。
当时，民警也来到现场解决问题，表示双方都有责任，罗妈妈监管不到位，而营业员未把情况核实清楚就卖手机，将几百块的手机搞成按揭一千多元也不应该。
经过协调，罗妈妈当时提出给700元购买了手机，取消小罗的按揭贷款了事。
可移动营业厅并不接受这一提议，坚持让罗妈妈给全款1199元，或者每月还捷信分期的贷款，6期共计1332元。
这件事情在民警协调下也没有结果，罗妈妈只好拖下去，移动营业厅也不同意为小罗消单。
“现在我手机一直也收着，从未使用过，贷款也没有还过。”罗妈妈表示。
起初几个月，罗妈妈会接到很多来自捷信贷款公司的催款电话，她给工作人员解释了，但对方并没给出解决方案，罗妈妈也一直没有还款。
3月23日，二三里资讯通过捷信贷款客服，查询到小罗名下的消费贷已经逾期1063天，加上利息，共计欠了1526元。
客服人员表示，小罗因为逾期将影响到他的个人征信，而现在他的贷款合同已经被该公司转给了第三方公司，会有专人上门向小罗催收，或者小罗现在就将这1526元还清，那么事情就完结了。
对此，罗妈妈告诉二三里资讯，她不会给捷信公司还钱的，自己的儿子明显是上当受骗了。
二三里资讯也就此事咨询了相关法律人士，小罗既然是智力二级残疾患者，是属于有限民事行为能力人，只有纯获利益和与他意思能力相适应的民事行为才可以成立，而像这种办理手机业务的行为不符合他的智利程度，如果小罗的监护人在事后接到催款通知，没有追认这个行为，从法律上的角度来说这个合同应该是不成立的。
这件事情到底该如何解决？罗妈妈有些闹心，里友们，你有什么看法？
