盘点特斯拉、奇瑞、蔚来、小鹏新能源用车服务包，看哪家最划算

在新能源汽车来临的时代，无忧服务套餐也大行其道，成为新能源汽车服务的特色，作为消费者来说，最好能先了解一下增值服务的价值，以及增值服务的必要性，再看服务套餐的打包价是否划算。这次，对汽车行业多品牌展开对比分析，根据他们给出的会员服务权益，来聊一聊哪种服务最划算。

今年，小鹏推出了两种服务包，699起的标准套餐与1999起的套餐。

699起的标准套餐，包含2次上门取送车（单程）、1次基础保养、6次洗车服务与无限流量（二选一）。1999起的套餐，套餐包含修复划痕1幅、不限次取送车、1对雨刮片更换、1次基础保养、无限流量、6次洗车服务。

可以看到，小鹏主要是以单次保养作为卖点，还有不限次数上门取车以及无限流量。但本身的项目不多，如果想有相应需求的用户可以考虑购买。

奇瑞新能源旗下的iCSvi今年推出了“宠爱陪伴计划”，给足车主3年全程守护。

一共包括了40天无忧退车、iC商城10000积分、3年免费道路救援、3年基础保养、3年全面保修、3年事故值守、二手车保值认证、二手车一站抵价、二手车一年延保等9大权益，服务套餐已经不限于保养本身，而是扩展至二手车换购、救援、无忧退等服务，可以说是保养套餐的升级。

其中新车必不可少的保养维修方面也全面覆盖，单3年6次基础保养一项，市场上价值就已经超2000元了，3年全面保修的价值更是不可衡量。

礼包里的3年3次50k以内免费道路救援，我们知道，聚会喝酒后找个代驾每30公里都要100元了，如果离家50k，往返100公里来回，价值超500块，而3次免费道路救援相当于减少1500元的服务成本。除此以外，还赠送10000iC商城积分，相当于1000元现金可以兑换心仪的好物，另外还有二手车保值和积分等权益。

这么多的服务内容，礼包的价格却非常实惠，随车购买只要1580元，算下来一天只需1块4元，礼包里每项都非常实用，从买车到用车换车安排的明明白白，权益强大划算。对于那些想要全面保障追求性价比的消费者是个不错的选择。

蔚来的“服务无忧”服务包含一份车的全险，对车主来说这是每年都不能跨过的一个“命题”，超级划算。

除此以外，则以丰富的维度取胜，内容诚意很足，其中代步出行服务对用户十分体贴细心。服务包对常规保养的次数、道路救援的时间均有限制。根据不同车型价格、出险次数价格均有不同，每年需要续购，如此高净值的礼包也带来了相对较高的价格，消费者可以在内容与价格上做个权衡。

在做新能源车服务包盘点时，我们首先找到的是特斯拉，遗憾的是特斯拉目前还并没有对车主提供新车无忧用车礼包，不过在商城里有为车主准备家庭充电服务包以及车载娱乐服务包，一些配件组合，车主可随车购买。

结论，在以上几种服务包当中，i圈对奇瑞新能源的宠爱陪伴礼推荐度会更高一些，相比悦鹏服务的以次计算，以及蔚来用车无忧服务包的逐年续订，宠爱陪伴礼的服务年限长达3年，价格也更具有性价比，服务内容对车主也有比较全面的呵护，是值得考虑的。

最后，不管选择哪种用车服务包，价格上比单独花费都要实惠得多。所以千万别忘了在购买新车时加上这项权益，这往往是大家有所忽视的，同时无忧服务包一般在随车购买也比单独购买更划算。

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理想“降价”遭车主投诉，律师怎么说？停产后售后是否受影响？

9月4日，有消息称“理想ONE已降价优惠2万元，并将于今年10月正式停产”。消息传出后，在网络上引发热议。

“6月底定购之时，销售未告知有新款，平替或停产信息，且明确理想ONE全国统一售价，不会降价。”“提车才两周，理想公司便降价促销停产换代。”“缴纳定金前咨询销售及理想客服都未告知今年理想ONE将面临停产。”

目前黑猫官网相关投诉已超千条。车主认为“降价”损害了车主的利益，要求理想汽车给出解释并尽快给出解决方案。此外，也有车主提出退还2万元优惠或保留车主更换新款车辆的权利等要求。

9月5日，理想汽车方面对新京报贝壳财经记者回应表示，理想ONE售价比此前低2万元，是近期的促销政策，不是降价。理想L8是理想ONE的换代产品，后续会以理想L8销售为主，理想ONE会逐步退出生产线。

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销售称“月初才收到2万元促销政策”，停产后理想ONE售后不会受影响

“6月底订购了一辆理想ONE汽车，当时售价34.98万元，定金为5000元。订车时，销售、汽车生产商均未提及该车辆升级换代停产以及将降价等相关事宜。当时问到该问题时，也均表示没有此计划，并保证全国统一价格。8月中旬汽车生产完成并提车，才不到半个月，理想汽车就公布理想ONE将升级换代停产，并优惠2万元销售。作为消费者不能接受。”理想汽车车主王先生表示，理想汽车存在的隐瞒等问题，给消费者造成了损失。“希望理想汽车能够尽快给出解决方案。”

针对理想ONE“降价”停产，目前黑猫官网相关投诉已超千条。车主认为“降价”损害了车主的利益，要求理想汽车给出解释并尽快给出解决方案。此外，也有车主提出退还2万元优惠或保留车主更换新款车辆的权利等要求。

对此，理想汽车9月5日对新京报贝壳财经记者回应表示，理想ONE售价比此前低2万元，是近期的促销政策，不是降价。理想L8是理想ONE的换代产品，后续会以理想L8销售为主，理想ONE会逐步退出生产线。停产后，理想ONE的售后服务不会受到影响。

根据理想汽车通过官方APP发布的《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》，理想汽车表示，理想L8发布后，理想ONE的基础售后保障不会受到影响，理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务。

同时，考虑到最早提车的理想ONE车主已经使用接近三年，理想汽车决定将为所有理想ONE用户，在原有的“三年流量无忧方案”基础上，追加赠予三年流量无忧，每月20G免费流量，确保理想ONE车主的用车体验。对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。

“目前理想ONE有近20万辆保有量，用户对于后续的车辆售后保障可不用担心。”9月5日，贝壳财经记者致电北京多家理想汽车直营店时，对方工作人员表示。不过，当记者咨询换代车型理想L8有哪些具体的升级和改动时，理想汽车工作人员均称目前还未收到详细信息。

“9月1日才收到2万元优惠的政策，直接在车价上减免，卖完现有车辆后公司将不再生产理想ONE。对于理想L8具体的配置，要等上市后才能知道。”一工作人员表示。

事实上，早在数月之前，市场便有传言称理想汽车即将推出L8，该车型是理想ONE的“平替版”。8月15日晚间，理想汽车CEO李想曾在微博表示，“等L8的现阶段就别买ONE了。”9月1日，理想方面透露，L8将在11月初发布，发布当月开启交付。L8定位中大型智能豪华SUV，整体尺寸略小于L9，提供六座版和五座VIP版两个车型。

律师：价格是影响消费决策的重要因素，官宣降价与车企不定期促销显然不同

此次降价事件中，理想是否存在“欺骗销售”等行为？消费者们的诉求又能否得到法律保护？

9月5日，时代九和律师事务所合伙人闫兵向贝壳财经记者表示，“民事欺诈”可细分为“编造虚假事实”和“隐瞒重要事实”两种情形。本次事件中，消费者主要投诉的事项是“停产换代”和“降价”，这两个投诉事项显然与“编造虚假事实”无关，表象上与“隐瞒重要事实”存在一定契合，而引起消费者心理不适的核心点也恰恰是这种被割韭菜的蒙蔽感。

分项讨论的话，虽然对车型的升级换代进行充分的市场铺垫已经成为了大多数车企的成熟模式，搭配降价促销手段既可以充分挖掘老款车型的利润空间，也能为新款车型预热和造势，同时让消费者在充分认知的基础上理性消费，这是一种多方共赢的营销模式，但是产品的升级换代毕竟属于企业可自主决定甚至是商业秘密的事项，如果将此事项设定为企业的法定义务则显然是过分加重了企业的负担，其后果是打压了企业开发新产品的积极性且不利于市场的良性竞争。

闫兵提到，针对消费者关于“降价”的投诉事项，价格显然是影响消费决策的重要因素，而官宣降价与车企不定期的促销优惠是存在显著区别的。定位在30万-40万区间的车型在一周的时间内官降两万元，买涨不买跌是常规消费心态，如果有选择的空间恐怕大多数消费者都会选择等待降价后再消费。而从常理判断理想的价格调整显然不是临时起意，所以消费者认为理想构成“隐瞒重要事实”也不无道理。就既往发生的类似案例来看，在出现大幅降价的情况下，车企通常会对此前一段周期内按原价购买产品的消费者给予一定馈赠性质的补偿，顺利度过价格波动中期。

最后，闫兵认为，本次风波暴露出理想在市场策略的执行及消费者体验的把控层面还有提升的空间，理想作为国产造车新势力的代表品牌，在市场策略方面应当具有更加成熟和长远的眼光。同时对消费者而言，权利意识的提升有助于打造平衡的供需关系和市场业态，但是也应当注意合理地提出诉求，理想既然已经给到了类似赠送油卡等补贴政策，说明其也在正视消费者的诉求，不妨各退一步尽快达成一个各方都满意的善后方案。

新京报贝壳财经记者张冰白昊天

编辑陈莉校对柳宝庆

新华全媒+|数字时代的饲养员有什么新体验

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新华社福州7月24日电（记者吴剑锋庞梦霞周义）在进入蛋品行业的第28年，福建光阳蛋业股份有限公司董事长余劼开始享受到“数字秘书”带来的惬意——过去，他一天奔波几个鸡场，反复更衣消毒，如今，只需坐在办公桌前，就能看到蛋鸡养殖机器人传回的鸡场数据。

数字技术正深刻改变农业。在23日开幕的第五届数字中国建设峰会上，众多数字农业成果的亮相让人们看到，数字时代，传统畜禽养殖正实现从“泥里”到“云上”的转身。

AI让蛋鸡不再“磨洋工”

余劼的机器人叫“木鸡郎4”，展会上，它的出现让许多人颇感新奇。

这个通体银色、身高三米多的“大个子”，每秒可步行0.2米，通过它，饲养员不仅能监测鸡舍各角落的温度、光照、气味，还可精准识别死鸡。

“过去，一栋10万羽鸡的鸡舍，平均每天要死5-10只，最头疼的，就是如何在‘茫茫鸡海’中发现它们，否则一旦腐烂，可能会造成更大面积死亡。”余劼说，去年“木鸡郎4”引进后，成功接过了这个差事，如今“不吃饭、光用电”的它，可根据算法模型准确识别鸡的形态，找到99%以上的死鸡。

让余劼刮目相看的是，现在这名“监工”不仅能找死鸡，还能揪出“不干活”的弱鸡和绝产鸡。目前“木鸡郎4”每年可找出鸡群中3%的弱鸡、绝产鸡。“一栋10万羽鸡的鸡舍，一年可因此节约10万斤粮食，17万元的成本。”余劼掐指计算。

数字技术还让余劼更懂鸡的“心事”。他说，巡逻机器人会记录下所有张嘴的鸡，以及各个点位的环境数据。对比图表，饲养员就能发现，部分鸡张嘴“抗议”，是因为温度过高或气味不好。

“这样就能提醒我们，及时改善鸡舍环境，让每只鸡享有公平待遇。”余劼打趣说。

在余劼看来，数字化转型与养鸡有着相似的逻辑，“养鸡要投入饲料，才能下蛋长肉，数字潜力挖得越深，效益才会越高。”

“伴鸡终生”的数字技术

盛夏清晨，位于福建南平光泽县的福建圣农发展股份有限公司油溪养殖场，18万羽鸡仔在“空调房”中开始一天的生活。

在这里，一名饲养员可以轻松管理3万羽肉鸡的日常起居——智能喂料系统实时感应料盘余量，并自动打料传输，保证小鸡“温饱无忧”；分布四周的传感器自动采集养殖场的温度、湿度和空气质量等指标，一旦遇到高温天，通风、水帘系统将自动转换模式。

“刚出生的小鸡尤其娇贵，对温度、湿度十分挑剔。”福建圣农发展股份有限公司饲料营养部技术总监卢长吉博士说，不同生长阶段的鸡需要不同的环境，环控系统会根据鸡群状况不断调整室温，时刻保持“空调房待遇”。

此刻，数公里外的智能环控大厅内，数百个养殖场的环控数据一目了然。福建圣农发展股份有限公司环控部经理赵建芳说，依靠末端传感器每秒采集一次数据，系统可实现温度超标智能预警，不仅可每年节约用工成本1000万元，还能通过大数据建模，获得最优养殖数据。

从“未孵化的蛋”到“走向餐桌的肉”，数字技术陪伴这里的鸡走过一生。据介绍，在蛋被生下后，机器将分拣挑出受精蛋，传入定时翻蛋的温控孵化机。利用智能转盘加胚内注射疫苗系统，小鸡一出生就具有特异性主动免疫力。而在被端上餐桌前，这里的机器将进行全自动宰杀，每小时杀鸡1.25万羽。

“飞上云端”的猪

没有记忆中的“脏乱臭”，“吃喝拉撒睡”由智能管家统筹，在福建永安的跃进智能猪场，“二师兄”过上了前所未有的数字生活。

在这里，猪拥有专属的智能饲喂器，它们将根据种猪生长情况每天两次自动下料。周边，集成摄像头、传感器的管理系统可检测环境和猪群生长信息。

“智能系统让喂猪工作不再劳心费力。”永安市跃进畜牧有限公司生物防控负责人高雨飞感慨，现在一个员工甚至能管理600头妊娠母猪或2000头育肥猪。

高雨飞说，系统后台还会统计每只猪每天的进食量，并以此追踪健康和生长情况。

在后台工作人员的操作端上，记者看到，智能料塔的消耗情况等数据一目了然，一旦有飞禽、老鼠入侵，环控系统还会立即识别并发出提醒，防止传染病传播。

“从农业大国迈向农业强国，数字化必不可少。这个过程需要行业的共同努力。”智能猪场开发企业、农芯数科总经理薛素金说，数字技术让曾经“泥里打滚”的猪，也可以“飞上云端”。

视频：周义庞梦霞吴剑锋

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