0元学配音能轻松月入过万？“躺赚”的背后往往是骗局

作者：土土绒

“免费专业声音培训”“帮联系高收入兼职”，面对这样的宣传，急于找工作的年轻人大概很难不动心。但据媒体调查，一些培训班的学员们在高价购买课程后，并未能实现广告所称“轻松月入过万”“培训完保障就业”，有的甚至还背上网贷。

随着在线音频市场规模稳步扩大，越来越多人开始关注录制有声书赚钱的工作机会。但是，机会的暗处藏着风险，一些“声音培训班”揽客套路明显。首先，用“低价课”“免费课”玩命忽悠你听课；一旦入了局之后，“既好学又好赚”的免费课就变成了“洗脑壳”；接下来，用“能赚更多”“能派工作”等承诺为诱饵，卖“进阶培训课”。而“进阶培训课”价格从数千元到数万元不等，时间短则两个月，长则半年。

如果高价培训课程真的能给学员带来工作机会，那也无可厚非。问题在于，根据记者调查，很多培训班的培训质量差，“派单”等承诺难兑现，甚至有未成年人在忽悠之下“被网贷”。很明显，这些培训机构涉嫌虚假宣传甚至欺诈。

归根结底，培训机构之所以能“套路”住年轻人，利用的无非是信息差。在线音频市场在日益扩大，而配音行业仍然是小众行业。很多人会想当然地以为，又一个“风口”来了。但实际上，正如业内人士所说：“配音市场不够大，无法支撑起如此大量的配音演员。”而市场对有声书作品质量、播讲人专业水准的要求也在迅速提高，绝不是简简单单几天培训所能满足的。因此，看上去天上掉“馅饼”的机会，往往是有心人挖的“陷阱”。

对此，学员自身应当摒弃“躺赚”这种不切实际的想法，提高辨别能力。到底是“套路”还是“出路”，别傻傻分不清楚。

另一方面，这一培训市场如此混乱，平台和主管部门不应视而不见。实际上，这不是媒体第一次报道声音培训市场的乱象了。去年就有媒体报道过，在多个投诉平台，涉及声音培训的投诉层出不穷，课程质量参差不齐、未经同意擅自修改课程表、霸王条款、退费难、配音版权被盗、骗取录音资源……让一些涉世未深的学员深受其害。

因此，平台首先要负起责任，对广告内容进行基本审核，对于用户投诉较为集中的培训机构，及时进行警示、下架等处理。

此外，有关部门也应高度重视消费者的投诉，对涉嫌违法违规的机构展开调查，对消费者发出消费警示。鉴于培训市场乱象很可能不仅涉及培训行业内部，能够诱导学员贷款，合理推测培训机构与贷款机构之间恐怕也存在有某种勾连。是否存在类似“校园贷”“套路贷”等现象，相关部门应引起重视，彻查到底，对不法经营行为依法加大惩治力度。只有各部门形成合力，才能有效规制培训市场乱象。（土土绒）

来源：光明网-时评频道

月还3万 21岁花季少女陷网贷后自杀，父亲孤身涉险调查揭事件真相

他在女儿留下的遗物里，找到了一份手写的账单，上面记录着一串数字，总共是31489.25元，这是她一个月要还的债，一个冯远无法想象的数字。

女儿死后，50岁的冯远突然频繁接到银行信用卡中心、网贷公司的电话，来电的人骂他是“老无赖”、“废物”。

两个月前，2月26日凌晨3点半，他21岁的女儿冯洁从17楼窗台纵身一跃，结束了生命。女儿在遗书里自称患了抑郁症，冯远对此却一无所知。

他在女儿留下的遗物里，找到了一份手写的账单，上面记录着一串数字，总共是31489.25元，这是她一个月要还的债，一个冯远无法想象的数字。

冯远从临汾老家来到女儿工作的西安，他在派出所、女儿单位、银行来回奔波，跟网贷公司、催收人交手，频繁地见女儿生前的同事、朋友，在她的手机、社交网络上找蛛丝马迹。

而一回到女儿住过的房间，冯远总是忍不住盯着女儿跳下的窗台看，沉默地抽烟。

他只想调查清楚，吞噬女儿生命的究竟是不是网贷？

“你孩子出事了”

2月27日

冯洁的电话终于被接听了。

对方开口前的短暂空隙里，冯远悬着的心稍放了下来。前一天中午，他给冯洁打了两通电话，女儿没接，也没回拨过来，极其反常。

“你孩子出事了”，电话那头的人自称是警察，让冯远赶紧到西安去一趟，“她在住所出意外，身亡了”。

2月28日

凌晨1:40，冯远赶到西安雁塔区东仪路派出所。警察说，目前已初步确认，冯洁2月26日凌晨3点半左右从住所意外坠亡，排除他杀可能。

2月26日凌晨3:30，冯洁从17楼一跃而下。新京报记者周小琪摄

冯远不敢相信。女儿一直是个外向、坚强、懂事的孩子。他记得，女儿三岁在体校练体操，接送车上四五十个老师学生，两三天她就跟所有的人都熟了。上了小学开始练舞，脚趾受了伤，回家一声不吭，被父母发现了才轻描淡写地说几句。初中毕业后，女儿参加了艺考，每天早晨五点多起床，晚上十一点多睡觉，也从没嫌过累，最终进入山西某大学舞蹈表演专业就读。2017年，19岁的女儿就大学毕业，只身来到西安闯荡，在市歌舞剧院当舞蹈演员。

这与冯远对女儿人生的规划大相径庭。按他的设想，等女儿读完大学，就帮她在临汾找一份舞蹈老师的工作，安稳度日。但冯洁还是更喜欢站在舞台上的感觉。

冯远妥协了，他决定放手让女儿去外面闯荡两三年。2017年7月10日，冯远开车送冯洁到了西安，歌舞剧院合同约定冯洁基本工资是4000元，五险一金齐全，提供宿舍，如果有演出，还会有演出费，一个月大约能拿到六七千。按西安的物价水平，足够冯洁过上舒适的生活。

冯洁生前是一名舞蹈演员。受访者供图

但冯洁总是很忙，连着两年过年在外演出回不了家。原本和父亲说好回家过元宵节，可单位临时又加了几场演出，要到3月6日才能结束。冯远觉得女儿太累了，让她演出结束后就辞职，他开车来西安接她回家工作、生活。

没想到，接到的却是女儿跳楼的消息。

这一晚，冯远住在派出所旁边的酒店，没合眼，计划明天一早就带着孩子回家，“一分钟也不想再在这个破地方待了”。

3月1日

早上，负责此案的派出所领导告诉冯远，必须得等调查报告出来、家属签字后，才能领走孩子的遗体和遗物。

冯远要求，先通知单位，把孩子的同事、朋友都叫过来，做一个简短的调查。

这时，妻子才向冯远坦白，去年12月，女儿已经从西安歌舞剧院辞职，1月，冯洁在另一个舞团找到了工作，当演员和助教，每天晚上在大雁塔景区表演，试用期一个月到手7500元，但没有签劳动合同，也没有五险一金。

冯洁也搬离了宿舍，问母亲要了10000元，在离大雁塔不远的一个高档小区租下了一间单身公寓，每月房租2000元。

“新舞团什么保障都没有，像‘草台班子’，孩子怕我不同意，才瞒着我”，冯远得到了这个解释。

下午，冯洁的同事、朋友陆陆续续都来了，在派出所院子里哭成一团。没有人想到冯洁会自杀。冯洁活泼开朗、爱笑，闲暇时，喜欢看漫威的电影，最喜欢的角色是洛基，所有人都很喜欢这个“小妹妹”。

调查

3月2日

冯洁为什么自杀？冯远想弄清楚原因。

他把冯洁的朋友们挨个叫到了酒店，一个一个地聊，聊女儿的工作、生活，看他们和女儿的微信聊天记录。

一开始，冯远认为，女儿自杀的最主要原因是换了工作，有心理落差。“孩子本身这么好的条件，到了那边给的工资也并不高，说是7500元，去掉房租和社保，其实也就剩4000元，还没有演出费、加班补助，什么都没有。以前的单位什么都有。”

闺蜜王萌回忆，冯洁去世前的那段时间，偶尔会去找她，“总是蹦蹦跳跳地跑过来，然后抱我一下”。大年初三那天，冯洁还领养了一只猫，给它取名叫“初三”。

冯洁所在的舞团领班毛星也记得，冯洁很能和大家打成一片，几乎没有沮丧的时刻，业务能力强，常在表演中跳主角。有时，别人都休息了，她还一个人站在镜子前练动作。

方玉是冯洁到了新单位后交的朋友，是为数不多见到过冯洁情绪崩溃的人。她说，冯洁去世的前一个月，在她面前哭了三次。其中一次，她们一起在外面喝酒，冯洁去卫生间待了很久都没出来，方玉去找，发现她一个人在里面哭。但无论方玉怎么追问，冯洁都不肯告诉她到底发生了什么事。

冯洁出事的前一天晚上，表演结束后，约了方玉和前同事、闺蜜王萌等人一起去吃火锅、喝酒。在火锅店和酒吧，冯洁照样跟大家插科打诨、拍照、录视频。

唯一反常的是，冯洁似乎不想看到手机。她把手机给了朋友，说“无论如何把手机给我拿好”，还提出让方玉过去陪她住一晚。但因为临时有事，方玉提前离开了。

冯远怀疑，那天孩子们玩得太晚，冯洁回家时可能遇到过什么人，发生了一些事。但小区的监控视频显示，凌晨3点，冯洁是一个人回的家。

3点09分，冯洁发了一条朋友圈，表示自己有点发烧、难受。方玉看到后，给冯洁发微信，叮嘱她早点睡觉。冯洁和往常一样，回了句：“好的宝贝，明天见，早点休息”。

20分钟后，冯洁意外坠亡了，身上没带任何东西。

留在家里的手机备忘录里，有一段她去世前写下的文字：“对不起，我应该是如此洒脱之人，但我还是患有抑郁症。我对不起所有人，抱歉，我真的觉得够了，幸亏我不是独生子女。爸妈，对不起，我是自愿的，不怪任何人。我希望我永远都是善良的，包括灵魂。”

冯远从没听说过女儿得抑郁症。

冯洁坠亡后，留在手机备忘录里的遗言。新京报记者周小琪摄

账单

3月8日

冯洁的遗体在西安火化了。

离开西安前，冯远去了女儿住的公寓。房子在17楼，电视机、洗衣机、床、沙发等家具都是房东买的。《古文观止》《唐宋旧诗词》等书整齐地码在书柜里，大小不一的相框摆在电视柜、床头柜上。洗漱台上放着的护肤品几乎都是百元货，厨房里有全套的锅碗瓢盆。

能带走的东西冯远都打包了。唯一留下的，是玻璃窗上的那对小猪年画，那是冯洁过年时亲手贴上去的。

3月11日

料理完女儿的后事，冯远昏睡了两天。

醒来后，他开始整理女儿的遗物。在一本书里，冯远发现了三张从笔记本上撕下来的纸，标题分别是11月账单、12月账单。账单上，密密麻麻地写着分期乐、闪银、爱又米等网贷机构的名称、还款金额和还款日期。12月，冯洁要还的总额是31489.25元，单闪银一家，就要还10138.5元。

3月11日，冯远发现女儿手写的还款账单。新京报记者周小琪摄

他查了才知道，闪银全称“北京闪银奇异科技有限公司”，成立于2014年4月，提供“资金借贷、消费分期等金融服务。”

后来，冯远得知，这份账单是闺蜜王萌和冯洁一起拟的。在王萌对记者的叙述中，2017年下半年，冯洁问她借了1万多块，王萌觉得不对劲。在她印象中，冯洁是个要面子的人，“她一定是跟身边的人都借过了，才会向我开口”。

冯洁对她坦白，是急着还网贷。王萌问，总共欠了多少钱？冯洁摇头，说“没算过，也就三四万吧，一年半载就还完了”。

王萌还是不放心，她催着冯洁尽快把总数算出来，再制定一个详细的还款计划。那天，她们一起窝在宿舍，把每笔待还款黑字白纸地列了出来，加在一起，总金额是137000元。俩人都懵了，“对刚工作的我们来说，简直是天文数字”，王萌说，她当即反应过来，冯洁借的可能是高利贷。

冯远也懵了，他没想到女儿欠下了这么多外债。

他开始往前回想，想起这些天陆陆续续接到过银行卡信用中心和网贷公司的催债电话，让他催女儿还钱，他当时并没有在意。也回想起，回临汾后的这几天，有亲朋好友跟他说，冯洁问他们借过钱，他以为数额不多，但零零总总加起来，也有三四万。

女儿借网贷，他在一年前听妻子说起过。2018年初，冯洁的舅妈接到一个催债电话，说冯洁有欠款。母亲向冯洁问起时，冯洁只说在学校借了贷款，没多少钱，已经快还完了。

一开始，冯洁说只欠了五六千，在母亲的逼问下，这个数字变成了一万多。母亲马上把钱给她打了过去，让她一次性还清。后来，冯远还追问过好几次，冯洁的答案都是“已经还清了”。

看到这份账单后，冯远怀疑，女儿极有可能是因为还不上网贷才走上绝路的。

他找出了女儿用的两部手机，一部是女儿平时用的，自己买的iPh7，密码是女儿的生日。另一部是他给女儿买的乐视手机，被女儿放在公寓里，解不开锁。

冯远打开了女儿的苹果手机。发现微信上有许多还款记录。最早的一笔交易产生于2016年1月，1650元。但这部手机没装任何网贷公司的，也没有催债的短信、电话记录。

冯远怀疑，那些“证据”都在乐视手机里，要打开这部手机的唯一办法，就是找警察做技术恢复。冯远决定回西安，继续调查。

催债

3月18日

在前往西安的动车上，冯远又接到了催债电话。

对方自称是闪银“至尊借款”的催收人员，冯远让他加微信聊，提供详细资料。

“至尊借款”，是闪银旗下的一款资金借贷产品，除此之外，闪银的资金借贷产品还包括哼哼、瞬瞬、闪花花等。

在微信上，催收人先给他发了冯洁身份证的照片，以及四张冯洁借款的图片记录：最早的一笔是2018年8月14日，借了2700元；第二笔是9月4日，借了1100元；第三笔是10月13日，借了4400元；第四笔是11月4日，借了900元。

随后，催收人又发来了冯洁工商银行的银行卡号，告诉冯远，冯洁目前共欠款1912.1元，已逾期32天。一张“还款记录”截图显示，从2019年1月10日起，到2019年2月17日，冯洁总共向平台还了3620.97元。

当冯远提出要看对方所有的打款记录、还款记录、借款合同时，催收人以自己是第三方催收部门为由拒绝了，让冯远自己去里查。

冯远反复向催收人要证据，对方一下翻了脸：“你现在就给我滚，有多远滚多远”、“老无赖”、“我看你女儿贷款就是给你买棺材了”……甚至开始威胁冯远：“‘你得了癌症，你闺女借钱给你看病还不起，想去卖身’，我就这样说，把你家亲人朋友都给你发一遍”，然后拉黑了冯远。

3月19日，冯远收到催收人的威胁信息。新京报记者周小琪摄

“对我一个家长，他都这么恶言恶语了，要是对我孩子，他说的话绝对不止这么简单”，冯远无法想象，每天接到这些催债电话，女儿会承受多大的压力。

王萌曾和冯洁朝夕相处，她记得经常有湖南、四川等全国各地的电话打给冯洁，冯洁总是直接按掉，“她说没事的，都是骚扰电话”。

3月19日

冯远把冯洁的手机、银行卡、手写的账单、与闪银催收人的聊天记录提交给了警方。警方表示，目前的证据不足以立案，只能先以“帮忙”的形式来调查。至于闪银催收人对冯远的辱骂，因为没有接触性的行为，也不构成暴力犯罪。

闪银账号注册后，申请借贷额度需要经过实名验证、填写基本信息、绑定手机运营商、添加银行卡等步骤。完成以上操作后，可以获得5000元的借款额度，系统显示的还款计划是，分3期还，月还款额为1944.17元，“新人专享”，每期只需还款1766.17元。

按原本的月还款额计算，其年利率为97.39%，“新人专享”的年利率为35.48%。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》（下称“《规定》”），“借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。”

上述《规定》中还特别说明，借贷双方约定的逾期利率“以不超过年利率24%为限”。但是，在借款前，闪银的合同中并未对逾期利率进行特别说明。

曙光

3月21日

冯远住进了女儿住过的公寓里，开始调查一切。

他在电视柜旁边，摆了一张张冯洁生前的遗像。遗像是冯洁的朋友帮她画的，冯洁穿了身白色的婚纱，双手轻轻握住头纱，低头，垂下双眸，温柔地笑着。一闲下来，冯远就反复擦拭相框，生怕落了灰。

安定下来后，冯远去见了冯洁工作过的两个单位的领导。他看了女儿的工资表，在剧院时，女儿每个月实际到手的工资并不是合同约定的4000元，最低时一个月只有2000多。剧院领导给出的说法是，“工资考核由上级制定”。

冯远猜测，工资太低、还不上网贷是女儿换工作的主要原因。

王萌知道冯洁有网贷后，常常叮嘱冯洁，不要再借网贷了，这样下去雪球只会越滚越大。她和冯洁约好一起攒钱，上淘宝买衣服，用平价的护肤品和化妆品，吃5块钱的炒面。和朋友聚餐时，从来不让冯洁多掏钱。

2018年10月，冯洁对王萌说，“想回家发展”，后来又说，“家里挣得太少了，不够还网贷”。三个月后，冯洁换了一份挣得多的工作，她告诉王萌“网贷已经还了差不多一半了”。王萌本以为，再过不久，冯洁就能把债还清了。

4月2日

下午，冯远去银行把冯洁银行卡的流水打印了出来，从2015年到2019年，厚厚一叠。

曾在银行当过会计的冯远翻了几页，就发现了问题。“一看就不是正常的流水，每天收支非常频繁，孩子的钱一进去，留不住两天，就都全被扣光了，扣款的金额都精确到了角、分，肯定是还了网贷”。

银行流水显示，冯洁生前的最后一笔交易发生在2月18日，支出499.5元，余额为0元。冯远统计了冯洁的其它账号发现，冯洁去世后，只在微信钱包里留下了7块钱。

在律师的建议下，冯远拟了一份报案材料，要求警方调查，冯洁借款的网贷公司是否涉及套路贷？以及套路贷是否涉及诈骗？

4月8日

冯远把打印出来的流水账单交到了派出所。东仪路派出所通知冯远，警方正式立案了。冯远暂时松了一口气。有消息称，冯洁的案子或跟另一起套路贷案件有关，警方将并案调查。但警方拒绝了记者的采访。

4月9日

上午11点，冯远又接到了一个“至尊借款”催收人的电话。

加上微信后，对方又发来四张截图，比上次的截图详细一些。其中一张截图：2018年8月14日，借款2700元分六期，前五期已还清，第六期逾期金额720.68元。但仍旧没有冯洁还款的明细。

冯远在手机新闻上看到，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于办理“套路贷”刑事案件若干问题的意见》、《关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》。他一字不落地看完了这两则《意见》。

其中，对“套路贷”的定义是：以非法占有为目的，假借民间借贷之名，诱使或迫使被害人签订“借贷”或变相“借贷”“抵押”“担保”等相关协议，通过虚增借贷金额、恶意制造违约、肆意认定违约、毁匿还款证据等方式形成虚假债权债务，并借助诉讼、仲裁、公证或者采用暴力、威胁以及其他手段非法占有被害人财物的相关违法犯罪活动。

冯远想，女儿年纪轻轻，之所以会在那么多家网贷平台借款、欠下巨额债务，“一定是被那些公司‘套路’了”。

“出台很及时，正好都和孩子的案子有关”，冯远看到了希望的曙光。

冯远会把每天的行程详细记录下来。新京报记者周小琪摄

4月11日

有媒体的记者来采访，冯远带他们去找冯洁生前的朋友。在大雁塔景区北门附近的广场上，几十名年轻的舞蹈演员正在跟着音乐排练新节目。

冯远看得出神，如果女儿不出事，一定还是这帮孩子中的一员。

线索

4月14日

早上9点，冯远到了东仪路派出所。民警告诉他，冯洁手机的信息都恢复了，但微信聊天记录、使用过的无法恢复。

在这部乐视手机里，冯远发现了几百条短信，几乎全是分期乐、闪银等网贷公司发的。冯洁去世之后，手机上还收到了几十条南航、美团等公司的验证码。“这也是那些催债公司的手段，用你的手机账号去注册，频繁地用短信验证码轰炸你”。

记者和冯远一起拨通了分期乐的客服电话，客服表示，冯洁具体的债务信息只有本人能查询，拒绝提供相关资料和证明。

冯远从手机里，找到了冯洁一些大学同学的微信和电话，开始挨个打过去询问情况。

冯洁大学时的班长告诉冯远，这几天，她曾收到过催冯洁还款的短信；同系的一位同学说，在大学时，学校里有同学做网贷公司的代理，向大家宣传网贷、组织一起下载。

高灵是冯洁的大学室友，那时，冯洁和她每个月的生活费都在2000元左右，在太原足够生活。但在高灵印象中，网贷在同学中间“很普遍”。

2015年，大三上学期，高灵通过网贷分期买了一台美图手机，月供300多元，分12期还完。没过多久，冯洁也在“分期乐”上购买了一部手机，那时，冯洁刚满18岁。

冯洁上大学那几年，冯远到了深圳做生意，常年见不到女儿。他不喜欢发微信，每周都跟冯洁通电话，因为这样能听到女儿的声音。生活费也都是冯远给，每周500块，偶尔冯洁也会多要一些，冯远总会叮嘱她“把账记好，要对用钱有规划”。

大学毕业后，高灵和冯洁的联系渐渐少了，也没再听说过冯洁借网贷的事。直到3月份，她听一位从事网贷套现业务的男生说，冯洁去世前，曾在他那套过一大笔钱，似乎是用来还别的平台的债务。

4月16日

到这天，冯洁已离世第49天。按民间传统丧葬习俗，这是冯洁“七七”的祭日。冯远原本瘦削的身板变得更加瘦削，零星白发爬上了两鬓，胡子一茬茬往外冒，他没心思剃。

冯远仍不知道冯洁向哪些网贷平台借过钱、借过多少钱、还欠多少。冯远目前能做的，只有等待警方调查。他决定先暂时离开西安，回老家。

在西安这些日子里，他常常想起最后一次见到女儿的场景。

2018年9月，冯洁20岁生日那天。他带着妻子、小女儿一起，从临汾开了近5小时的车到西安。

刚到西安，冯洁的表演还没结束。他远远地站在人群外，看着她站在舞台中央，耀眼的聚光灯打下来，她跟着音乐的节奏旋转、跳跃，笑得灿烂。

那时，他以为女儿还有漫长的、灿烂的余生。

（为保护受访者隐私，文中人物均为化名）

“毛骨悚然”！女演员发文披露，个人信息被拿来……

9月20日凌晨2时许，演员张萌在微博上发文，称自己的身份信息被盗用，有陌生人用她的身份信息办了一张航空公司积分卡，这一经历让她“毛骨悚然”！

在微博上，张萌对航空公司的信息审核发出质疑，并对身份信息被盗用的后果产生担心，“私人的身份证信息怎么会落到陌生人手中，如果今天能用我的名义办一张积分卡，那么明天是不是就可以办银行卡，办贷款了”。

截止目前，该条微博被转发7000多次，评论近1万，有网友表示，“被盗的原因就是他们看中了这里面的价值”，“贩卖艺人身份证/身份信息是好多黄牛的业务范围”。

有网友表示，仅凭借身份信息和电话就能绑定为里程积分受益人，相比普通人，明星的航空飞行里程往往更多，航空公司监管不严，明星个人身份信息被泄露，从而引发的航空黑产问题则会更多。

此前多个明星航空里程积分

被盗刷兑换免费机票

9月初，多位明星曝出个人航空里程积分被盗刷，一度引发广泛关注。一周时间内，分别有演员吴磊、歌手江映蓉、演员李晨三位艺人的里程积分被发现类似盗刷被兑换免费机票事件。

据演员李晨9月9日在其个人微博上表示，其里程卡从2018年6月开始就被盗刷大量积分，有十来位陌生人使用了他的里程积分并兑换免费机票。他表示，可以查询到上述盗刷者的姓名及身份证号。

类似情况也发生在歌手江映蓉身上，9月8日下午，歌手江映蓉在微博上晒出一张打码的身份信息截图及通话记录截图，称自己的航空里程被盗。

随后，中国国际航空官方微博回复称已关注到江映蓉提及的问题，将反馈给相关部门尽快解决。

在此之前，一名自称吴磊粉丝的网友发布视频称，盗用者擅自将吴磊的身份证号绑定在她自己的航空账号上，随后便可随意查看吴磊的行程，还可以添加受让人，从而使用吴磊名下的航空积分。

个人信息被非法利用

该如何维权

北京市泽文律师事务所合伙人赵磊律师表示，无论谁遇到这种情况，都可以采取以下几步维权：

1.向航空公司及其上级主管部门投诉，并主张对方对财产损失或者精神损失进行赔偿。

2.如果航空公司或其上级主管部门不予以解决，则可以向消费者权益保护协会或者相关的行政主管部门，比如工商机关，进行投诉。

3.如果对结果仍然不满意，则可以启动民事诉讼。一方面，航空公司作为经营者、服务提供者有保护消费者信息安全的义务，违背了这种义务，负有违约责任；另一方面，由于航空公司的行为导致消费者个人隐私受到侵犯，航空公司负有侵权责任。

如果航空公司查实，是某些不法利益者擅自侵入计算机系统获得信息并出售，则可以通过向公安机关报案的形式将加害人绳之以法。如果航空公司已经对消费者进行赔偿后查实侵害者，还可以向其追偿。

这种情况下，侵入计算机系统的不法利益者不仅担负民事赔偿责任，更可能面临惩罚。我国《治安管理处罚法》第二十九条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留；情节较重的，处五日以上十日以下拘留：

（一）违反国家规定，侵入计算机信息系统，造成危害的；

（二）违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行的；

（三）违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的；

（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机信息系统正常运行的。

如果其行为严重，则可能触犯《刑法》。根据我国《刑法》第二百五十三条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照前款的规定处罚。

2017年，最高检和最高法通过司法解释明确规定了“行为严重”的十种情形，包括非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的；非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息五百条以上的；非法获取、出售或者提供前两项规定以外的公民个人信息五千条以上的；违法所得五千元以上的等。

北京市横略律师事务所资深刑辩律师朱日高表示，此类案件在实践中维权比较困难的一步是确定侵害人身份。所以他建议，遭遇盗刷后，第一时间报警，请警方搜集侵害人的具体信息。

取得相关信息后，就可以通过民事诉讼维权，要求对方停止侵权行为，并为已经造成的损害道歉、赔偿。严重者，对方还可能受到《治安管理处罚法》的处罚，但是否违反《刑法》、构成犯罪还需要具体案件具体分析。

记者：张周项

中国日报（ID：hiiwx）综合中国青年报等

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