30秒开场打动客户，“阿里金嗓”的成功秘笈，电销一定要这么做！| 马脑课堂

说起销售，你可能只会想起大街上拦着问要不要办信用卡、健身卡的小伙子，但这些连销售员的边都沾不上。

说起电话销售，你可能只能记起接到过“贷款需要吗”“均价5000的房子需要吗”类似电话，然后被你一句话怼死，“啪”得挂断。

……

见多了以上不会做销售的销售，久而久之，大多数人会销售很烦人、招骂。这是因为差的销售不得要领，自身专业技能不过关，自己拉低了层次，才让外界对销售行业产生误解。

但你不知道的是，干得好的销售能快速赚到人生的第一桶金。李嘉诚、宗庆后、董明珠、程维……这些商界风云人物都是销售出身，他们靠销售快速赚到了人生的第一个一百万，靠销售找到了人生逆袭的捷径！

她是阿里全国电话销售冠军

原阿里巴巴诚信通大区经理

吴晨美（江湖人称“鬼爷”）

01「什么都不会干

那就先从打好每一个电话开始吧」

2004年，鬼爷进入阿里巴巴诚信通，做了一个电销小白。和大多数小白一样，她也不会打电话，电话打一通死一通，业绩烂到家。

她渴望有人教、有人带。但不幸的是，她的主管领导频频换，最短的一个主管只带了她三个月，更夸张的是有一个主管转岗，导致整个团队的小伙伴陆续离开。看到身边同事的流动性太大，她也几次萌生了想转岗、离职、放弃的念头。

好在她及时调整了自己的想法，“很傻很天真”的她门心思地想要做好打电话这件事情，在看不清未来的时候，唯一能做的就是做好当下，打好每一个电话。

她每天不断总结方式方法，每天拼了命打电话打到喉咙充血，直到现在嗓子都沙哑。

02「被客户骂“骗子”

她用五次以上的坚持，最终打动客户」

2004年，阿里巴巴并没有什么名气，就当时而言，电子商务对于国内做生意的小老板来说，无异于天方夜谭。

当时的网络基础设施落后，没有宽带，需要拨号上网。购买诚信通产品，意味着客户需要先拉网线，买数码相机，拍照放到网站上面。更困难的是，当时的企业老板不会打字，更不会上网。

当面沟通都很难打动客户，更何况是不见面仅靠打电话就签单？

在艰难的局面下，客户骂她是“骗子”，但是她继续坚持和客户沟通，最后她打动了客户。

03「不断总结销售技巧，

被马云公开称赞“阿里金嗓”」

慢慢地，鬼爷从打电话的过程中找到了存在感和人生价值实现的自豪感。有了一些成绩之后，她加倍努力，想要做出更高的业绩。

没有成功案例参考，她就自己学习、自己实战、自己总结。

她慢慢摸索出一个业绩增长公式，总结出一套独门的方式方法，业绩也因此快速蜕变，拿到了丰厚的报酬。

一步一步，她运用掌握的窍门，业绩越做越好，从无名小卒成为阿里电话销售王牌，更连升三级，从TS升任主管再晋升到大区经理，被马云公开称赞“阿里金嗓”！

获马云公开称赞“阿里金嗓”

鬼爷占据绝对C位

2006年，她就进入阿里巴巴内部培训“百年诚信”担任导师，亲自参与了阿里诚信通整套电话销售流程体系的搭建，帮助更多的电销人找方法、学技能。

04「何为高手？

不但自己能做出最高业绩，还带出一批TS」

2009年，作为销售主管的她，带领了一支全应届生团队。由于刚毕业，团队成员都是电销小白，不会打电话，她每天花大量时间辅导员工，教给成员不要死记硬背话术，要掌握整个电话销售的流程。

她运用16字辅导方针“我做你看，我说你听，你做我看，你说我听”，花大量的时间通过DC帮助成员进步。她靠着一套系统性的方法帮助成员的业绩持续提升。

功夫不负有心人，她最终带领团队拿下诚信通最高荣誉——TOP王朝（人均第一）的至高肯定，让其他团队的主管刮目相看，并一度成为阿里巴巴流传的业绩神话。

带领团队拿下阿里最高荣誉——TOP王朝（左三：鬼爷）

成功的方法是相通、可复制的，她把总结的技巧和方法论复制到在线教育、金融领域，创造一个又一个业绩记录：

加入连续亏损16年的传统金融企业，历时半年就让其扭亏为盈！

加入互联网金融上市巨头微贷网，也是运用6个月就带领团队成员实现年度业绩超700%增长！

鬼爷用自己14年一线电话销售的实战经验告诉你，不是你的产品不好卖，只是你缺一套好方法！

她深受刚入行时，没人教、没人带的苦，所以她知道一套好方法对于电话销售人的重要性，历时14年打磨出这堂电话销售必修课《阿里诚信通电话销售实战：百万电销冠军精髓》，亲身传授一套百万业绩公式！

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贷款电销及各个行业找客户资源用什么软件好？什么方法

贷款电销行业找客户资源用什么软件好?什么方法好!随着时代的发展趋势，贷款电销行业的推广成本越来越高，导致越来越多的公司陷入困境。比如百度，一条线索的成本无缘无故就在几百多千，而传统的获客方式，比如传单，基本上已经被这个时期所取代。那么如何找客户资源呢?

贷款电销及各个行业找客户资源用什么软件好?什么方法!

首先，改变扩大客户的方式是非常重要的。单次点击成本不高，在10元或20元之间。提高客户推广成本的原因是推广按点击收费，但现在点击保留率不到10%甚至更低，导致大量无效成本，成本越来越高，但质量没有相应提高，线索不足，处于被动客户扩张的较大缺点。

那么，如何完成积极的客户扩展方式呢?了解现在根据运营商大数据获客系统软件可以完成积极形式的准确客户扩展，技术完成跟踪手机客户的各种个人行为跟踪，确定意向数据信息，积极扩展客户，无故障成本，降低推广成本。

找客户资源用什么软件好?通过运营商大数据客户软件

1).网上借贷平台客户的改进。

近年来，随着消费信贷及其小额贷款的营销推广，客户根据互联网技术办理贷款已经完全普及。如今，随着小额贷款的普及，贷款超市的发展，以及新业务的客户拓展服务平台的不断出现，互联网技术越来越容易拓展客户，线上客户获取的质量也比线下推广拓展客户有了质的提升。

在这样的环境发展趋势下，即使线下推广比别人勤奋10倍，也比不上选择一个可靠的业务拓展客户服务平台的便利。个人的工作能力总是微不足道的。成功人士了解利用市场营销的发展趋势。

2).有很多时间提高自己的业务水平和水平。

人们的能量相对有限，人们的沟通协调能力和光环来自于日常生活和工作的影响。信用客户经理，如果只停留在持续寻找客户和线下推广业务上，将大大推迟自身的发展和改进。

优秀的信贷客户经理应该花很多时间进行社交交流。沟通，提高自己的沟通水平和专业技能，学习大量的金融知识和管理方法，扩大自己的联系，塑造自己的自信和光环。

最后，以最快的速度完成销售业绩，尽快加快企业发展，甚至开自己的公司成为老板。我相信，未来的信贷客户经理必须是金融业的精英和优秀人才，能够实现家庭服务。

3).一手资源决定了发展趋势。

信贷客户经理经常提到第一手资源这个词，通常指第一手客户。一方面，第一手客户可以跟进和完成自己的业绩，在企业中取得优异的成绩，并迅速发展。此外，掌握第一手资源有利于与圈内的朋友更换订单，抛售订单，产生良好的合作关系。

人与人之间的人际交往需要找到平等。越成功的人接触越好，有资源的人受到大量人的热烈欢迎，进而获得大量的业务和资源，进一步推动他在银行信贷行业的发展趋势。

现阶段，我国在信息维护和信息产业相关法律法规方面有完整的立法，特别是在大数据挖掘、数据信息传输、信息安全等方面。

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工信部限制越来越严格，为什么还有那么多企业选择“电话销售”？

我们或多或少都知道工信部的对于电话销售的规定越来越严格。

可对于我们普通人来说，骚扰电话好像并没有减少多少，日常工作和生活中仍旧会不断地接到各种骚扰电话。

办贷款，买保险，新房装修，学历提升，这4种骚扰电话占了整个电销份额的90%以上。

到底是什么原因让这些行业仍旧选择电话销售方式，甚至更加疯狂呢？

下面举个例子，也许大家可以从中发现这些企业的底层逻辑。

我在南方某二线城市有个客户，做家装的。

这家公司的老板前几天对我说过，如果我一天内通过电话销售的方式获取到一个意向客户，整个电销团队都交给我带，并给我5%的干股。

当面我就揶揄问他，我一个做贷款的都不做电销，我会跑你们公司跨行做电销？

可他却向我炫耀的解释，一个10人的电销团队每月成本也就4万元左右，可10人每天就有1000通有效电话呼出，就有可能获取1个意向客户。

如果每个月有1/3的成功转化，那么就有200万左右的产值。那么利润覆盖掉人力成本还不是小菜一碟嘛？！

你看，这就是企业选择电话销售模式的原因，就这么简单。

无论是什么行业，销售的本质，归根结底还是用客户数量换取成交概率。

那么无论是电销模式，还是传统渠道模式，抑或网销模式，只要能够触及到足够数量潜在客户，那么就能筛选出足够的意向客户。

而电话销售对于企业来说，成本最小，获客速度却是最快的。

有些公司甚至直接让电销人员用自己的实名手机号码打电话，至于会不会被限制呼叫，会不会被封号，根本就不是企业主考虑的问题。再加上再设定一个末尾淘汰制，你说他们成本小不小？

那为什么速度最快呢？

电销模式，不需要像传统渠道模式和网销模式那样做周全准备和人设形象打造工作，短期内新人就可以上手操作。

同样的，对于复购率最低的贷款、装修、保险、再教育行业就自然而然地成了首选。

因为它不需要电销人员有足够的人脉资源以及综合业务能力，只要电销人员按照固定的话术拨打电话即可。

所以啊，大家会继续接这么多的骚扰电话也就不难理解了。

写本文，并不是说我对电销有什么歧视。

如果非要让我表达对电话销售的负面看法，那就是不建议有职业规划的朋友，将电销岗位作为一个靠谱选项。

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