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贷款客户会问的问题

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你有中过招吗?揭秘贷款中介常用来坑客户的那些套路

日常生活中,很多客户因为各种原因不得不找贷款中介协助办理贷款,遇到善良点的还好,如果遇到一些不良中介很容易就掉到坑里去了。不看到最好,你真不会知道这个世道居然会有这么黑心的人,这是我从业金融行业十几年才接触到的行业内幕,绝对干货,现在由我逐一为你揭秘。

大肚能容天下难容之事,弥勒笑天下可笑之人

当您接到这样的电话千万要小心了,有人已经中招损失惨重。电话通常是这样的:“您好,我们这边是平安银行贷款部,我们系统有一笔信用贷款授信给到您这边使用,随借随还,利息低至3厘”。通常情况下,对方自称是某银行的信贷中心工作人员,大都会说可以免费办理大额低息随借随还的银行贷款等等。这个确实比较诱人,如果你近期有资金需求必然会想了解一下。如果你有这样的想法就危险了,你已经开始要进入别人精心布置的陷阱了。其实打电话的并不是银行的工作人员,他们的真实身份是贷款中介,只不过是用了银行的名头来骗取客户的信任,如果你轻易相信贷款中介的话,你就进入了他们的套路当中了。

虚则是实,实则是虚!

贷款中介都有哪些套路呢?今天帮家人们拆穿这些黑中介的套路,第一个套路是这样的:直接从客户银行卡划扣大额费用。具体是怎样的呢!通常不良贷款中介拿到你的资料之后,利用信息的不对称和你急需要钱的心理,一边说着好听的话哄着你,说只收取比较低的手续费,一边编造一些理由让你签下一些扣款协议,把原来银行低利息的贷款虚构一些前置利息出来,或者以其他第三方平台费等等各种名义,放款的时候直接在你的银行卡里扣掉高额的费用,等你还款一段时间发觉不对劲的时候,去找中介退钱,因为自己有签过同意扣费的协议,也只能是吃了个哑巴亏不了了之,就算最终把钱要回来了也是大费周折,疲惫不堪。家人们记得要关注收藏转发哦,你们的支持是我创作的动力,万分感谢!

第2个套路相对第一个来说更容易让人中招,却又很难抗拒:巧立名目收取各种费用。

具体是怎样的呢!通常贷款中介拿到你的资料之后,要对你的情况做一个全面的了解,发现问题才好帮你解决处理好这些问题。比如你的工作收入、贷款用途、不想影响到亲属等等方面的问题。这种情况不良中介就会把你的问题无限放大,利用你的自身瑕疵,巧立名目,收取各种各样的资料费、材料费、公关费、担保费、高额的手续费等。

第3个套路通常是客户很难防范的,就是你拿到贷款后中介居然还能坑到你,那就是放款一段时间后再收取客户高额贷后管理费用!具体是怎样的呢!通常贷款发放后3个月内,银行都会对客户贷款资金去向做排查,以避免资金流入股市、楼市、高风险投资项目、非法交易等,这样容易造成银行烂账,银保监会同样也会对此进行抽查,如果有此不合规行为就会抽贷或者收取高额罚息。一些不良中介就借此故意给客户设陷阱,没有提前告知客户需要注意的事项,让客户面临抽贷的危机,借此收取高额的贷后管理费用或转贷费用。在此敬告大家,投资需谨慎,贷款也同样需谨慎,切记要找专业靠谱人士哦!

进去就出不来了

接下来要给大家讲一下贷款中介最坑人三大套路,先给大家揭秘第1个:骗取保证金!

不良贷款中介会编造各种理由,扣留客户的部分贷款做为保证金,承诺客户只要准时还款,N个月后或者结清贷款后可以退还。后期只要客户有延迟一天还款就全部吞掉,要么就等保证金达到较高金额后就搬走,换一个壳重新营业,让你冤有头债无主,投诉无门。

贷款中介最坑人的3大套路第2个是这样的:

给客户挖坑!贷款中介对于一些很想贷款,但是条件达不到银行要求的客户,通过给客户包装职业、收入流水等非常规手段,给客户垫资操作0首付购车,通过做多笔车贷、消费贷等手段套取资金,中介则赚取高额手续费和买卖车辆的差价,客户往往只为10万的资金需要偿还30万以上的债务!

贷款中介最坑人的3大套路第3个是最黑的:给客户挖陷阱!对于一些想买房,首付不够、资金需求较大的客户,贷款中介会通过一系列组合包装,给客户操作0收付买房。通过赚取买卖房差价、贷款手续费、资料费等赚取高额利润。后期如果房价大涨还好,否则客户因为巨额的还贷压力,其中只要有一个环节出现纰漏没处理好,很容易造成断供断贷,陷于钱、房两空的境地,最后还可能要背负几百万的债务。

最后要讲的是贷款中介最常用的3个套路了,这也是大家最容易碰到的,第1个就是:卖猪仔!在贷款中介行业,有一个非常奇怪的现象。一些人不学无术,只会吹牛逼,却能把客户忽悠得一愣一愣的,让客户不断的请他吃饭喝酒,把他当神一样供着,而他则编造各种谎言,将客户带到不同的公司,甚至多次转手,导致客户被收取高额的手续费,而他则赚取其中的差价。

第2个套路更坑人,那就是:撸网贷!一些人本身没有什么条件,或者已经负债累累了,很多银行和金融机构都拒贷了,你们觉得这种情况贷款中介就没办法了吗?如果你这样想就错了,后面的坑可深了。不良贷款中介会给这些你在一些平台上撸网贷,就算你运气好也就能拿个一万几千,不止收取20%以上的高额手续费,同时要还30%以上的高额利息。还把你的征信和大数据都搞烂了,个人信息和通讯录也会被这些平台窃取,这些资料会通过不法渠道卖给电诈团伙,让你和通讯录的人都成为待收割对象,真是害人又害己啊!

进去了就没了

第3个套路更黑了,往往会把客户逼上绝路,通常也是客户贷款之路的最后一站,现在为大家揭秘一下:套路贷!一些客户银行、消费金融、网贷等等都借遍了,已经负债累累,无处可贷了,这种情况下有些黑心的中介就把客户推送给套路贷公司来获取利益,这种公司往往套路都很多,贷10万到手只有7到8万,却要按10万来每周甚至每天收取利息,还要找各种理由和借口让客户违约,收取高额的违约金和其他费用。可以说,借了这些钱基本很难还清了,往往会把人逼得妻离子散,家破人亡,就算能还清往往也要付出惨痛的代价和高昂的成本。

能给大家分享的内幕就这么多了,想了解更多请关注我,后续持续更新!如遇到不同套路或有疑问的欢迎评论区留言讨论!

客户的问题是不是都需要解释?

可以很明确的告诉你:不是。

出于本能和认知受限,客户最常问的问题有以下:

1.我要是想取,取都取不出来。

2.我要是交不起了,怎么办?

3.怕被骗,所以不想买保险。

4.买的时候咋都行,赔的时候咋都不行。

5.几十年以后的事,谁能说得准?

6.到时候赔的那点钱,还抵不过通货膨胀,划不来。

……

实操证明,在客户对保险认知有限的前提下,上述问题的解释不过就是修修补补。即便代理人再完美的解释,客户依旧是满腹猜疑,延迟投保。大家是否发现客户的上述问题,基本都围绕着投保人的义务展开,而不是围绕着保险责任。

这并不是教代理人要避重就轻——明明客户有顾虑,你却不做解释,好似底气不足。当然不是这种理解。而是代理人要从根本上去挖掘出客户思想中的盲区,才容易最终达成共识。

你想想看,客户用存银行的经验理解保险,困难不?客户自己对交费能力的质疑,让代理人去解决,困难不?客户不以具体产品为探讨依据,空谈上述问题,困难吗?客户站在保险代理人在欺骗的逻辑下,去讨论这些问题,困难不?

没经验的代理人会被客户问一个答一个,即便能够对答如流,似乎找到了成就感,结果却还是不成交。客户的很多问题所暗藏着的逻辑,是比较明显的,那就是“没必要投保”。不够理智的代理人,常常在客户面前秀起了技能,却没有发现自己始终被客户的问题牵着鼻子走。客户的问题本质上显露出来自己的初衷,那就是不打算投保,因为没有找到重视保险的理由。

所以,从根本上代理人要给客户投保的理由,用完整的逻辑去覆盖客户的这些问题。即便一个一个解决完客户的问题,客户投保了,等保单生效以后,客户每年还会再问这些问题。你说你当时解释了吗?解释了!现在呢?又忘了?忘记了保险责任,相对简单,再解释便是。忘记了为什么投保,才是最核心的,因为保险观念又回到原点,可能直接导致退保或失效。

挖掘客户思想当中的盲区才是有效的沟通方法。碰到一个问题解决一个问题才是拙劣的。这种技能不需要保险公司教,如果你已经成人,生活当中也会有相当多类似的问题:

1.丈母娘问你,你会对我女儿好吗?

2.领导问你,这个项目要是完不成怎么办?

3.朋友问你,我借给你这个钱,你要是不还我怎么办?

面对上述问题你自然可以直接给出答案,但显然极其苍白无力,仍然取信不了对方。这些问题背后代表的是一种怀疑,不会因为你说了“不会的”,对方就放过你。缺乏足够的信息和逻辑支撑,客户才会一直这样去发问。这也可以用来考验保险代理人是不是一个老手。

无意当中刷到一个视频:一个黑人女士正准备走进商店,却被门卫拦住,必须要留下包才可以进入,而其他白人女士却径直进去。无奈黑人女士放下了包,但门卫一直跟在黑人女士身后,生怕其实施盗窃。连黑人女士进试衣间都不可以拉上门帘。最终招来了警察,警察要求对黑人女士进行搜身。说你是否偷了东西,不然为什么店员说你偷了东西,并给黑人女士戴上手铐。黑人女士的电话连续响了三次,终于接听之后,发现黑人女士是当地检察官的座上宾。警察连同店员纷纷道歉。所以你认为黑人女士只需要说“我没有偷东西”就够了吗?问题不在这里,问题是种族歧视。

另,客户所问之题,有没有可能是客户自己“杜撰/臆想”的?不仅有,且概率极大。

像类似“交不起怎么办?”即是此类问题,缴费是投保人的义务,尽不到自己的义务,代理人能怎么解释就能让这保费交得起呢?当然你可能会说,如今有一些方法缓解交费或抵交保费。但问一问那些做了20年保险的代理人,这种情况更容易发生在大保单身上。对于一般的中端客户而言,并不应该成为其投保的阻碍。购买商品房,按揭20年,其月供额度大概率比所交保费高得多吧!

还有客户常问,我要取钱,取不出来怎么办?大多数代理人直接的回答并不能满足客户。代理人若回问一句:“你打算什么时候取钱?要取多少?取来做什么?”估计客户得想半天。

各位朋友,这并非是抬杠,现金价值在不同时间的额度是不同的,客户届时需要的资金额度自然也无法确定,保单贷款的理由也不确定,选择保单贷款之前,其他筹措渠道如何了,也不做说明,来不来直接就用保单贷款?

客户可曾想过,保单贷款作为资金周转方式的其中之一,并非是最优先选择。但在一系列假设中,不考虑其他任何周边因素,单独把这个保单贷款的选项提出来,是极不切实际——除非已经借无可借或48小时之内急需资金到位,“保单贷款”绝对是你可以利用的一项优质功能。

上述这些,说明客户并非根据实际情况发问,只是随口一问。由于风险是无形的、不可预料的。如果说风险是既定的、发生时日也是确定的,我相信没有人会交不起保费,因为面对已知的风险,一定会用已知的低保费去准备高额保险金来应对。可是“已知的风险”,还叫风险吗?曾经我在做学员的时候,一位培训师问我“风险是不是已知的?”,我说“那不一定!”——当时培训师一愣。比如医疗、养老是已知的。但发生的时点、损失程度完全无法估量。所以显然风险的特征之一就是未知性。

你要知道,客户问出的大多数问题和质疑,都是源于寿险的意义与功用的不了解所致。代理人要试图去解决的是一串问题,而不是单个问题。一问一答当中很难做到字斟句酌,完美无瑕,并且有可能制造了更多问题,且无力解决。

当然还有一部分客户问出的问题,本质上是对代理人本人的不信任。即便从事寿险之前与客户关系不错,正是因为交往较深,客户才怀疑你短期内竟然华丽转身,凭他对你的了解,人寿保险好歹是一门学问。而你之前从事XXX,突然变成理财专家。为不伤及情面,才问出上述问题,你若看不到本质,就问题谈问题,露出马脚是迟早的事,毕竟你可能确实学业不精。运气好,卖一张人情保单;运气不好,“保险这玩意儿太难卖了,连朋友都不认”,保险背了黑锅,却未发现症结在“人”这里。

持之以恒的对外输出“人寿保险的意义与功用”,并且要切换不同角度,这需要学习与总结,对生活有细致入微的观察,你就能找到太多人寿保险作为人生标配的终极答案。

以往的文章中有网友曾经回怼过我,类似于“这一辈子坚决不会买保险”的话,言辞之激烈。我的回答也非常平静:那是因为你的人生到目前为止还很顺利,你的年龄和资源足可以覆盖这些问题,当无力覆盖之时,人寿保险的价值才会浮出水面。到那时,人寿保险不过是柜台上的一纸合同,而且上面没有你的名字。@祺道馆的保险哲学喜欢,请点赞/关注;不赞同,请留言!

银行贷款那些事

2020年,因为疫情,没有什么事,我就准备把给儿子买的婚房装修一下,到了八月份,装了一大半,手上没钱了,我这人不喜欢欠别人的钱,都是现金交易,做工也是人走钱走,但当时回款又有问题,于是准备到经常存钱的银行去贷款。

联系了当地的农业银行,那杨主任大概知道我家情况,又与同事到了我家,并与我在我家公司门口拍了照,然后我们又到了银行,杨主任拿出一叠合同,让我签好了字,按了手印,再让我把身份证拿到胸前拍了照,说是手续办完了,过几天就可以把款打到我卡上。

过了一个星期,我打电话问杨主任,他说没这么快,又过了半个月,我再打电话去问,他说,贷款审核没通过。

我立马赶到银行,与杨主任说,我家一千多平米的自建房,还有公司,就贷款十万,你们也到我家去看了,还不相信,看我流水就知道,贷十万元真不多,即然不能贷,那还要我签什么字,拍什么照呢,我只是不想向别人开口借而已,即然你们不能贷,那就应该把我签字的合同与照片还给我,我这什么手续都完成了,你说不能贷,能不能贷难道你们心里没点数吗!到时你拿我已经完成了全套手续的材料,去给别人贷款,是不是还准备要我来还帐呢。

杨主任说,我们这个材料从来就不退还的,这是制度,我也没办法。

不管我怎么说,那杨主任是坚决不同意退还材料给我,虽然我一直是农业银行的忠实客户,但考虑到为了避免以后的纠纷,我还是到柜台上做了销户处理,那业务员对我说,你要是销了户,以后再也不可能在农业银行开户了。

我说,银行很多,我不需要这么多张卡,还是销了吧,

那业务员帮我把钱取出来,帐户做了销卡处理。

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