润昌农商银行:多措并举提升贷款营销质效
润昌农商银行紧紧围绕省联社工作部署,依托四张清单、智慧营销系统,突出专项活动带动,强化客户精准营销,深入挖掘存量客户潜力,提升贷款营销质效。
开展专项营销活动。开展“贷款投放看青年”等贷款营销活动,成立青年突击队,按照农区、城区、小微不同赛区进行排名,评先竞优,激发营销积极性;通过LED屏、微信群、对接关键人等多形式对接营销,引导客户用信体验,为下一步正常用信奠定基础。
扎实做好基础营销。通过整村授信“回头看”、驻村办公、四张清单客户对接、分岗管户等规定营销动作,依托智慧营销系统,线上开展客户筛选和评议,批量同步信贷系统完成预授信,对信用记录良好、无不良嗜好的客户全面推行“无感授信”,借助移动智慧柜员机现场为客户开立手机银行,指导客户手机银行放款操作,引导客户自主用信,真正做到“有感反馈”。
用好智慧营销系统。每周监测督导客户经理权限人员的月度系统登录次数和时长。对消息提醒、标签管理、轨迹定位等各项系统功能应用进行通报督导,推进自身营销管理工作,提升系统应用效果。充分发挥智慧营销系统客群管理功能,按照全面了解客户的原则为客户建立标签、明确客群,并依托短信发送功能,精准轰炸,实现客户批量精准反馈。
加大存量客户维护。建立存量客户回访台账,明确回访责任人,进行逐一回访对客户生产经营、资金运转等情况进行全面了解,持续进行对接服务。积极引导授信用信,提升贷款用款真实性。对优质的存量客户,为其合理增加贷款额度,并引导该存量客户通过转介新客户方式享受优惠利率,提高客户黏性。
信贷销售方法:信贷新人试用期开单百万的方法
很多销售新人都经历过这样的苦恼:新人入职培训时,信心十足,热情高涨,可等正式上岗后,一两个月没有开一单,转正都成了困难。有的人在这个时候放弃了,留下来的人继续煎熬,面对严厉的考核,到底能不能行?能不能开单?能不能继续在公司待下去?
销售新人如何顺利度过这个转正前的考验期,是每个销售新手都要认真思考的问题。当然,不排除一些走“狗屎运”的朋友,做了几天就出单,运气实在太好了。但这毕竟只是特例。那到底该怎么做,才能尽快的开单呢?
这个时候,一定要冷静下来,不要再盲目打电话、拜访客户了,根据舍礼夫销售时要时刻激发自身优势这点做分析,因为已经熟悉业务有一段时间了,并且也接触过一些客户,客户群有了一定的积累,这时候要做的就是:找出积累的意向客户,仔细研究,挨个分析,利用舍礼夫客户意向纵横法找出最有意向的几个客户,然后仔细研究分析客户不下单的原因,然后集中全部精力,围绕这些客户重点解决这些问题。
通常情况下,你和客户接触有一段时间,但客户仍然不下单的原因有这几个:
1:客户对你不熟悉,对你的为人做事不了解不信任;有的人不是很理解,做个销售跟这个又啥关系?有这种想法的人业绩估计不会太好。我举个例子:就拿我们信贷行业来说,客户申请贷款时,要尽可能把自己的情况详细说明,包括个人资产,收入,负债,婚姻,夫妻家庭关系是否和谐,毕业的学校,甚至小到有没有拖欠电话费的琐事,这就意味着客户在你面前基本上属于裸奔了。你想想换做是你,你是否会把个人信息随意透露给一个不熟悉的业务员呢?
2:客户对你的公司、产品或服务还没有透彻地了解,不清楚你的产品或服务能给他带来什么利益;其中公司情况包括公司实力,口碑,市场认可度等等,这点不再细说,大家都知道该怎么解决。
3.你没有挖掘出客户真正的需求点,造成客户对你提供的方案不感兴趣,这点就很容易理解了,比方说客户关心的产品的售后而你却不停地说产品质量如何如何,换做是你,你会下单吗?
4:产品或者服务的形象塑造不到位,没有突出真正价值,致使客户在价格上犹豫,认为花这么多钱不值!
5:客户缺少一个非买不可的理由,这点也很关键。客户为什么要买?为什么要现在买?为什么要在你这购买?
销售新人最大的问题就是盲目做事,缺乏认真和深入的思考,把时间和精力都浪费在毫无意义的忙碌中,结果把自己累个半死,还没有取得效果。
金融贷款销售行业不知如何获客,只知道打电话
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襄垣农商银行城关支行:发动脑筋,创新贷款营销思路
山西新闻网长治频道讯继圆满收官“虎年开门红”后,襄垣农商银行城关支行结合本网点实际,通过细分目标、强化营销、狠抓提升三项举措,为员工营销、转介贷款疏通了梗阻,打开了思路。截至目前,该行累计转介贷款197户、转介金额4595.20万元,完成率分别达到了136%和141%。
细分目标,下好“先手棋”。该支行在总行下发的任务目标的基础上,进行了两次再分配,“第一次分配”将整体目标“四六开”,即分为“团体任务模块”和“个人任务模块”。前者主要以该行为主体对接的房贷、车位贷、农机贷、公薪贷等客户群体,由支行统筹力量开展“导入式”营销,及时满足需求;后者以“人头”形式分解到每个人、每个岗位、每个时间节点,压实责任确保完成。“第二次分配”是将“个人任务模块”按照岗位进行目标细分的再分配。通过重新梳理岗位职责,按照“让员工够得着”的分配理念,制定出“柜面人员每人每月1户、金额5万元,客户经理每人每月2户、金额20万元,管理岗位每人每月2户、金额40万元”的任务分配标准,让大家“再踮踮脚”就能完成转介任务,充分调动起全员转介贷款的积极性。
强化营销,打好“组合拳”。该支行建立周四营销日,在这一天,全员根据自身情况分配时间,或班中营销,或班后营销,为全员全产品营销“造好势”。用好《“强根”营销手册》,全员按照初次拜访、再次走访、跟踪回访的时间顺序,统筹登记好存量产品使用情况、营销时间、营销内容和存在问题等信息,做到“心中有底”,在支行召开的周例会上,组织员工进行经验分享,填写营销总结,由支行管理人员对员工真实营销情况和手册填写情况进行随机抽查,填写督导意见,确保营销真实性。当好“专属客户经理”,“我的头上分有37户晋享付活跃商户,他们有任何问题都能够在第一时间找到我,我也会在最短时间内满足大家的金融需求。”工作人员介绍时说道,该支行将存量活跃商户按照岗位划分到员工头上,让员工在存量维护的过程中寻求新增业务,在做好“全程式”服务的同时,推进支行业务发展,实现全员全产品营销。
狠抓提升,当好“智囊团”。总行营销方案下发后,该支行多次组织大家学习方案内容、领会精神内涵,力求将6.6%最优利率送给最需要的人;支农支小贷款政策出台后,该支行又多次召开专题学习会,传达贯彻文件精神、掌握办贷要领,确保将金融活水送到农户和小微企业的心坎上;在晨会的“产品推介”环节中,大家轮流上台推介一款自己最熟悉的本行产品,分析该产品的优点、不足和主要受众,其余员工补充不足,练习营销话术,磨炼营销技能,确保将最好的金融产品送到最适合的客户手中。(孙爱国王鑫)
(责编:张文卫、郝亚红)