齐河农商银行“三步走”迈出线上贷款“新里程”

今年以来，齐河农商银行将线上贷款作为主打放款渠道，推进纯自助、全线上、零接触服务，以无感授信、有感反馈为发力点，大力发展线上自助办贷业务。截至目前，线上授信4.5万户，30.2亿元，用信0.5万户，3.7亿元。

宣传对焦客户群。一是通过全面调研深入掌握受众面、易突破群体等，以单位员工、医疗教育行业、青年群体为主要客户群，制定分层式、阶梯式“宣传+营销”计划，通过微信公众号、印制宣传折页、营业场所摆放张贴宣传海报、客户经理人手一码等方式加大宣传推广力度。在新推出商车易贷、安居贷产品过程中，明确线上办贷执行利率九折优惠，鼓励和刺激线上贷款快速增长。通过官方公众号、慧德贷公众号共拓展粉丝4万余人。二是做好结合推广。结合农贷工程、红齐行动等走访活动，在村庄无缝隙宣传推广，利用“金融夜校”“智慧课堂”“青年宣讲”等活动，积极传播申贷方式和流程。通过组织驻村驻社区活动，让一部分青年客户首先进行产品体验，结合其“短频快急”的特点，进一步扩大受众群体，持续拓展贷款投放范围。目前，共组织各类活动198次，参与客户11万余人。三是强化“线下走访+线上整合”大力推进快消产品投放。按照“沉下身、迈开腿”的营销策略，对照四张清单客户精选需求，充分利用“精准营销+集中营销”相结合方式，持续推进手机、小电器、电车等分期贷。目前，共获取智通客户9.78万户，慧德贷关注1.91万人，线上分期贷款1104笔2873万元。

拓展关键受众面。一是延伸整村授信和“四张清单”走访以无感授信、驻点办公为依托，划分区域小网格，每周固定开展白名单专题营销，集中力量走访单位员工、新入职青年、创业群体等，扎实推进小额分期贷，拓展移动化肥经销商、家电大卖场等，通过分类施策、差异化推进线上贷款服务，共与314家单位、32家卖场合作，发放各类贷款5164万元。二是开展错时服务，推出“下班一小时，服务一公里”活动，利用营业前1小时、营业后1小时分别组织金融服务队携带设备进村、进社区一体化营销，实现“面对面”服务，今年以来共驻村服务289次，受众达12万人次。三是强化自主办贷。加大线上自主签约、用信的宣传力度，分批对客户经理队伍开展专项培训，以流程简、速度快、效率高等完善话术向客户推介“信贷”“慧德贷”线上签约，引导其通过手机银行自助完成借款及担保合同签订，进一步释放柜面业务压力，提高线上自助办贷率。

延伸服务普惠度。一是利用智慧营销系统“无感授信”功能，集中建档评级、批量授信，加大“信快贷”系列纯线上产品营销推广，通过科学设置考核比重，积极推进客户全覆盖，有效增户扩面、到边到沿，切实提高贷款办理质效。二是激活182处普惠金融服务站功能，醒目位置张贴办贷流程、申贷二维码，开展农金员话术培训，以农金员人熟地熟、信誉好的优势开展随时随地、跟踪式、全覆盖面对面推介。三是结合智慧社区建设，以社区为载体开展金融知识普及，通过经常性宣传、答疑助力社区群众跨越“技术鸿沟”，引导居民使用智能机具、移动支付，用便利性、快捷性的服务效果，延伸线上自助贷款的“全程一图懂、贷款一键办、需求快响应”，持续带动客户提升。

天门农商银行：给贷款插上数字化的翅膀

来源：【天门日报-天门网】

“真没想到这么快。吃一碗面的时间，不用到农商银行柜台，就给我发放了20万元贷款。”近日，在渔薪镇中心菜场经营餐饮生意的董老板喜上眉梢。

董老板近期资金周转有点困难，于是联系上了天门农商银行渔薪支行客户经理张明。“您放心，农商银行刚推出了智慧微贷系统，马上解决您的资金需求！”

第二天，张明带着移动平板来到门店。董老板十分好奇：“就这一个平板就能给我放款？”“您放心，天门农商银行依托科技优势，推出了数字化的智慧微贷系统，您是我们的优质扫码商户，马上就可以给您把贷款办好。”

张明一边与董老板交流，一边在平板电脑上通过“智慧微贷”系统操作录入相关信息，不到15分钟时间，通过码商贷产品为董老板提供了20万元流动资金。“智慧微贷”系统上线十多天来，517个客户享受到了天门农商银行数字化贷款的便利。

“智慧微贷”系统是天门农商银行为加快数字化转型推出的微贷业务移动展业平台，涵盖客户营销、贷款申请、贷款调查、合同签约、用款申请、复核审批全流程，真正实现无纸化、一站式、移动办贷。该系统采用全线上处理，客户仅需提供基础资料，客户经理只需要一台移动平板就把办公桌搬到客户家门口，从客户申贷到贷款发放不到半小时就能完成。

今年以来，天门农商银行深入开展支农服务“春天行动”和“微贷助力乡村振兴劳动竞赛”，不断改进和优化金融服务，解决小微企业的融资准入难题。到7月末，累计投放各项贷款60.9亿元，为稳住经济大盘和天门经济高质量发展注入了金融活水。（天门市融媒体中心记者张有为通讯员王朵）

本文来自【天门日报-天门网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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佛冈农商银行：“三农易”“小微易”线上贷款用信超亿元

今年4月，在广东省农村信用社联合社支持和指导下，佛冈农商银行作为全省首批试点机构，正式上线“三农易”“小微易”科技支撑系统，推动办贷展业数字化、智能化，为户户通工作提供强有力的支持保障。

佛冈农商银行客户经理指导客户在手机银行申请“三农易”“小微易”。

系统上线以来，凭借“线上申请、实时审批、快捷高效”的数字化金融服务模式和“无抵押、额度高、利率低”的产品特点，得到不少客户的青睐。截至10月末，佛冈农商银行共投放“三农易”“小微易”贷款856笔，总授信金额1.7亿元，用信金额1.02亿元。

系统全面优化，业务效率大幅提升。佛冈农商银行依托系统平台引进客户数据，搭建客户授信准入、额度自动测算、用信资信审查审批的智能化模型。在系统上线后，实现了移动营销、现场尽调、线上无纸化审查审批，最快30分钟放款。系统优化后，“三农易”“小微易”月均投放笔数约145笔，增长61.1%，业务办理效率大幅度提升。有效解决了普惠类贷款额小量大、效率低下的问题。

佛冈农商银行走访宣传“三农易”“小微易”，指导客户使用系统。

产品使用体验获高评价。“三农易”“小微易”原是线下产品，省农村信用社联合社和银信中心对全流程线上优化后，便利度大幅提升，数字化的特点更是高效解决了农户、个体工商户的共同“痛点”。为了更好地帮助农户、个体工商户，佛冈农商银行结合客户的用款习惯和实际经营情况，设计了合理的利率、贷款期限和还款方式，减少不必要的利息支出，降低融资成本。如今“三农易”“小微易”已成为不少客户口口相传的“明星产品”，也解决了农户、小微个体户“融资难、融资慢”的难题，进一步提升了使用者的体验感。

“额度高、方便、实惠”谢先生用了三个关键词来形容“三农易”产品。龙山镇浮良村的谢先生养殖鸡、鹅，通过佛冈农商银行的“三农易”，他获得了15万元贷款资金，将养殖场规模从1万只鸡扩大到了2万只。“第一次在村里面就可以办理贷款，不用坐车到镇上去，我这个年龄还能自己在手机上操作提款，非常简单方便”，谢先生说起这款产品的使用感受。

刘先生在县城经营烟酒行几年了，店铺每年的流水都在100万元左右，但每月购烟占用了大量资金，店铺资金周转时常比较难，店铺的经营规模受到影响。今年5月中旬，刘先生通过佛冈农商银行的走访宣传，了解到“小微易”。根据客户经理的现场指引，他在贷款小程序上提交了贷款申请，并在当日就获得了20万元的信用贷款。“我在佛冈农商银行第一次贷款，效率和服务真的让我惊喜。”刘先生表示。

佛冈农商银行相关负责人表示，今后将切实履行“地方金融长子”职责，坚持走普惠银行、农村银行、本土银行道路，不断创新、完善金融产品和服务，依托省农村信用社联合社的“数字化”科技支持，让金融服务惠及更广大的客户，满足客户更多样化的需求，实现了“线上+线下”的有效结合，为金融服务提质增效。

【撰文】罗沅琪廖微

【作者】罗沅琪

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端