一个特殊的咨询电话——8101234登记客服永远在线
来源：【荆州日报】
“您好，请问有什么可以帮您？”“你好你好，我要找几天前给我们安排上门服务的那位女同志……”近日，荆州市不动产登记交易中心客服中心接到一个特殊的咨询电话。
原来，吴女士几天前曾打来电话，因母亲生病不能到窗口办理登记，当时她的情绪比较焦虑，电话接通后，客服人员用温和的言语安抚她的情绪，还细心告知需要准备的资料，同时联系协调志愿者上门服务，顺利办完了办证手续。于是特意再打电话想找到这位客服人员，道出诚挚的谢意。
今年10月，荆州市不动产登记交易中心全面升级导询接待服务，将原分属三个办事处的线上咨询窗口合并组建客服中心，对原工作人员进行文明礼仪、业务知识等方面的岗前强化培训，经考核优选两名工作人员承担线上客服工作。客服人员承担全市城区的电话、网上及微信公众号的咨询回复，现场接待受理“一次未办好”投诉举报，开展企业满意度回访、协调志愿者上门服务等工作职责，做到了问题有人答、意见有人听、难事有人帮，实现了咨询解答精准统一、投诉处理有始有终、联系协调畅通无阻。目前，客服中心日均接待量30余人次，得到了企业和群众的认可和好评。
编辑：蔡静文
审核：王媛
终审：朱永胜
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户籍业务办理温馨提示
户籍业务办理温馨提示
根据疫情防控要求，现将公安机关户籍业务服务工作做如下调整：
一、部分业务网上办理。能够通过民生警务平台、山东微警务、泰山“”警等网络渠道办理的业务，全部实行网上办理、在线处理。对居住证、居民身份证等证照领取业务，一律通过邮政速递或自助设备接收领取，不再办理窗口领取。即日起居住证、居民身份证办理可办理邮政速递。
二、电话预约办理。不具备网上办理条件的业务，可电话网络预约办理，由办理业务的群众按照约定时间到指定窗口办理。为严格限制现场人员数量，原则上不受理未预约人员业务办理，对个别紧急情况可开通绿色通道特事特办。对可以延期办理的业务原则上延期办理，延期办理的业务不受证件有效期等影响。
三、强化窗口防疫。办理业务的群众一律自觉测量体温，佩戴口罩、出示有效证件，有发烧、咳嗽等症状人员一律不许进入业务大厅。室内等待保持一米以上距离，即办即走，严禁人员聚集和逗留。对来自疫区人员原则上不准进入。
东平县公安局
2022年11月28日
疫情期间，请您尽量减少外出，若有相关业务需要办理和咨询，欢迎拨打咨询电话。给您带来的不便，敬请谅解。
各派出所户籍服务电话
单位
办公电话
单位办公电话东平派出所
2075123
接山派出所
2075129
州城派出所
2075171
大羊派出所
2075132
彭集派出所
2075181
新湖派出所
2075174
老湖派出所
2075141
梯门派出所
2075135
沙河站派出所
2075178
戴庙派出所
2075160
银山派出所
2075155
商老庄派出所
2075163
斑鸠店派出所
2075151
旧县派出所
2075144
在此提醒大家，为严格落实疫情防控工作要求，凡前往户政窗口办理业务群众，请严格落实戴口罩、测温、验码等防控措施。如有发热、咳嗽等症状，请勿前往户籍窗口办理业务。
户籍业务“码”上办
“泰山警”涵盖全市229个服务网点、103个服务事项，依托智能导航指引群众到就近公安机关各类服务网点办理业务，服务网点、服务清单、办事指南、申请材料、办事流程“一应俱全”，全市公安服务网点一键导航。临时身份证明、与户主关系证明、姓名变更证明，都可以实现在线开具。电子版证明与线下公安机关出具的证明具有同等法律效力，可以自行下载、打印。
东平县公安局
推介宣传公安工作
服务人民群众
衡水市冀州区防指办关于保障市民基本生活需求的通告
衡水冀州区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部办公室关于保障市民基本生活需求的通告
为切实保障广大市民基本生活需求，现将生活保障有关事项通告如下。
一、我区7家保供商超储备的各类食品充足，可保障广大市民的生活需求。现7家保供商超已全部开通了线上购物微信小程序（二维码链接附后），并配备了足量送货人员，可满足广大市民的生活必需品配送需求。市民朋友可以就近点单订购，配送人员将第一时间送货至小区配送点，并提前通知订购市民领取，交由包联单位工作人员分发，有序引导市民领取订购物资。
对不熟悉网上订购的老年人或行动不便人员，可通过电话、微信群向包联单位工作人员反映，由包联单位统一订购，物资配送到小区后，由包联单位工作人员或志愿者送至家门口。
二、设置衡水市中西医结合医院为“黄码医院”，接诊电话：6120120，可专门为有风险人群提供血液透析、孕产妇分娩、肿瘤化疗、心脑血管治疗、婴幼儿诊疗及其他急危重症等特殊诊疗服务。
对于不是风险人群的急危重症、长期透析、恶性肿瘤以及孕产妇等患者，可以拨打120急救电话，由救护车及时转运到医疗机构救治。如120救护车不能满足临时救治需求，可由包联单位工作人员安排车辆或志愿者（各包联单位联系电话附后），佩戴工作证作为沿途通行证件护送至医疗机构。
对患有常见病、多发病、慢性病等用药需求的市民，可由包联单位工作人员、志愿者代购所需药品并送至家门口。
对于确需区域外就医、急需离区返岗、军人返回部队、大学生返校等特殊情况需离区人员，可向包联单位提出申请，经包联单位审核同意，并向冀州区疫情防控工作指挥部报备后，由包联单位负责与公安部门联系办理人员离区手续（联系电话：曹警官13383682002）。
三、市场监管部门将加强对重点商品尤其是蔬菜、粮油肉蛋奶等生活必需品的价格监管，切实维护平稳有序的市场秩序。对于囤积居奇、哄抬物价等违法违规行为，一经发现，将依法依规严肃处理，投诉举报电话：12315。
请广大市民朋友们继续遵守防控管理规定，团结一心、共同努力，自觉为全区疫情防控大局做贡献。
衡水冀州区新型冠状病毒感染的肺炎
疫情防控工作指挥部办公室
2022年10月31日
