警惕！系列网上贷款诈骗

7月7日，钱先生收到一个微信陌生好友添加，问其是否需要贷款。同意添加后，对方发来一个“晨贷”APP链接，让其下载，并告知其需填写个人信息。待其完成所有操作后，手机上收到一条审批已通过的信息，接着对方发来营业执照，证明事情的真实性。接着，对方开始以需要支付贷款金额5%手续费、交纳保证金、系统信息错误等为由诈骗。在这期间，钱先生转账给对方共计48000元，后意识到自己被骗。

7月10日，俞女士接到电话，对方自称是恒昌公司的，可以给其提供贷款担保。俞女士告知对方需要贷款20万元，并根据对方指示操作，先是交纳4000元手续费，再将自己的身份证通过短信方式发送给对方，最后将手机上收到的验证码也一并告知对方。随后，其手机上收到两笔5000元的扣款短信，意识到不对劲，方知被骗。

7月23日，潘先生接到一个自称是“平安易贷”工作人员的电话，询问其是否需要贷款，并让其通过微信扫码的方式转账给对方用以交税，接着又以刷银行流水为由让其转钱，最后，潘先生先后被骗23400余元。

犯罪分子通过网上发布或群发信息，称其可为资金短缺者提供贷款，月息低，无需担保。一旦受害人信以为真，对方即以预付利息、保证金等名义实施诈骗。网络贷款需谨慎，凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的，凡是要你开通网银接受检查的都是诈骗，个人信息要保密，涉及钱财要小心。不要心存侥幸，发现疑似骗局的苗头，立即止损。一旦被骗，请立即拨打110进行报案。

科技驱动数字化迭代 恒昌金融机构加码线上业务

“非接触式”经济时代来临

疫情成为金融跃迁催化器

近日,在北京市一家盒马鲜生超市,等候进入商场的顾客依次在电子屏前“刷脸”,体温实时显示在屏幕上。疫情期间,在火车站、机场、商场等人群聚集场所,由各类测温机器人进行的“非配合式体温测试”已经成为常态。这种通过热成像技术实现精确检测体温的非接触式服务,既为大流量人群的疫情防控提供了解决方案,也可有效预防人工检测存在的各类隐患。还有上海的兴业太古汇的保洁机器人“玛莉”在商场内来回喷洒消毒药水,巡逻机器人“琼斯”负责外围安全,饿了么外卖智能取餐柜有效避免因接触可能造成的交叉感染风险……疫情之下,“非接触”的需求愈发强烈。

“非接触”的升温,不只体现在疫情防控第一线。自疫情发生以来,远程办公、智能配送、互联网医疗、在线教育等,一系列“非接触式”的场景和应用,推动了“非接触经济”的升温,迎来爆发式增长的良机。

非接触经济,顾名思义就是基于人与人或人与物接触有限或没有接触的经济。虽然听起来很新,但其实已经很早就出现在我们生活中了,如常见的扫描点餐、电子政务、即时通讯、无人机送货和远程医疗等等都属于非接触式经济。突发的疫情把潜在的非接触式需求迅速转化为现实需求。如果说2003年的“非典”使得我国电子商务爆发式增长,那么此次以防控新冠肺炎疫情为契机,则再度催生我国的“非接触式经济”的新机遇,并引领未来全球的产业新浪潮。

5G时代下,“大云移物智”(即大数据、云计算、移动互联、物联网、人工智能)将改变无接触产业链生态,传统的运输模式和商业模式都将发生翻天覆地的革新。虽然疫情当前已经逐渐好转,但是为了防止疫情传染反复,疫情的常态化防控就是一个长期存在的过程。因此,以“非接触式经济”引发的生产、生活、工作方式的数字化、智能化、线上化等需求也将继续潜移默化地发酵和得到延续。以金融服务例,很多金融机构都启动了线上服务,线上办公,线上会议,线上直播等无接触式工作模式,为客户提供便捷、安全,高效,降低成本且容易获得的金融服务。在不久前银保监会发布的《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》中,就明确指出金融机构要加强科技应用,创新金融服务方式,提高线上金融服务能力,以保障包括线上融资等在内的金融服务畅通。

疫情正在成为金融跃迁的催化剂,推动线上化、科技化的进程,人工智能、5G、大数据等在金融领域的普遍应用也将成为这一进程的加速器。

科技驱动数字化迭代

金融机构加码线上业务

疫情对线上金融服务的巨大需求缺口以及监管层对金融服务线上化的鼓励,也再次证明了金融业数字化转型,以运用数字化手段进行金融服务是大势所趋。国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼表示,疫情发生后,金融领域线下场景受限。一方面,大量金融服务需求,从线下迁移到线上,如信贷、理财、保险等个人业务线上化提速另一方面,受疫情影响很多员工无法到岗,金融业务的线上化、自动化一时间成为刚需。所以,我国金融机构充分应用科技手段,推行和扩大“非接触式”服务,既降低了因人员聚集可能产生的各类风险,又提升服务的便捷性和可得性,较好地满足了疫情防控和客户服务的双重需要。

在此背景下,金融机构纷纷加码线上业务,既是防控疫情期间的特殊举措,也将是金融服务在未来数字化时代更新迭代的趋势。业内人士指出,由此催生的“非接触”服务理念、需求,不会随着疫情平复而消失,反而可能进一步固化和深化。这对金融服务提出了更高要求,也带来新的机遇。

疫情之下,以科技为驱动,拥有一整套在线获客、产品营销、风控管理、机器人客服交互等智能操作系统,强化线上智能金融服务的金融机构,不仅会突破疫情重围,化“危”为“机”,也将随着这场疫情狙击战的最终胜利,走上新的发展台阶。疫情也正成为考验金融机构数字化实战能力的试金石。随着金融业加快开放步伐,金融业数字化转型向纵深发展,作为成立于北京、扎根于北京的新金融企业,创业九年以来,恒昌一直以“一心两翼、数字驱动、国际布局、发展持牌金融”为公司战略定位,不断提升投研、科技、风控、产品筛选、全球化资产配置能力。疫情期间,为了保证疫情防护同时兼顾金融服务如常进行,恒昌的文本问答机器人、语音呼入机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人等用于支撑客服、信审、催收的技术应用发挥了不可替代的作用。

针对疫情期间的无接触式进行服务需求,恒昌的信审场景落地了语音外呼机器人,信审部门可以通过语音外呼机器人有力支撑业务。在疫情期间,有占比60%的业务量实现了通过语音外呼机器人来支持。在实际业务反馈中可以清晰看到AI机器人技术在疫情期间确保了信审业务的正常运营。同时,为了做到贷后的严格合规合法,恒昌技术中心部署并全量覆盖了质量检查机器人。疫情发生后,由于交通及管控措施和为了避免人员集中造成疫情感染,贷后作业从集中办公转换为移动端远程办公。质量检查机器人应用对各类场景的语音通话都实现了及时检测,确保了远程办公作业合规。

虽然疫情改变了我们所处的环境,改变了原有的工作方式,沟通方式,给我们的生产生活带来了不便,同时也带来用户需求的升级,引发金融机构对于线上作业的重新定位和思考。对于新金融企业而言,今年既是挑战严峻的一年,也将是发展的关键之年。伴随着疫情对于线上服务场景以及数字化升级的需求,金融科技必将成为未来金融机构服务和创新的“标配”,2020年也将成为金融数字化转型升级的分水岭。

九年坚守 客户为本 恒昌以诚信构建信用体系

如果说客户是企业生存和发展的动力源泉，那么，诚信则是企业的生存之本、立身之本，是企业含金量最高的“名片”。创业九年来，恒昌内外兼修，构建诚信基石、护城河，荣获2017年度纳税信用A级纳税人、成为信用中国守信激励对象、四度荣膺“北京市诚信创建企业”称号。这些荣誉和信用“资产”不仅建立的是与客户之间的信任，更体现了恒昌“以客户为中心”的核心价值观。2020年3月，恒昌启动为期三个月的“客户服务月”，提升客户服务质量，在打造品牌诚信价值之路上更上一层楼。

内外联动助推信用体系建设

秉诚为基，以信而立。创业九年以来，恒昌对内不断加强自身风控建设，对外接入了各大征信体系，加入央行征信系统、共同出击打击恶意逃废债，助推诚信体系建设，为客户在金融服务高速路上畅行无阻保驾护航。

金融的核心是风险管理。只有完善、严格的风控体系，才能构筑企业诚信经营的坚实地基，从而打造客户服务的坚固堡垒。为了有效防范平台风险，为用户构建安全防火墙，以科技赋能，恒昌通过大数据、人工智能、区块链等金融技术创新，为平台诚信建设奠定了坚实基础。

以沉淀的海量大数据为底层基础，目前恒昌构建了具有恒昌特色的风控模型，并将人工智能、生物识别、知识图谱、区块链等应用于业务的各个环节。通过这些技术的应用，恒昌实现了贷前高效反欺诈，贷中对借贷活动进行动态监控、实时提醒用户还款，贷后进行有效的逾期管理，并对失联人员信息修复，制定出有针对性的解决方案。其中，区块链作为数字经济的技术基础设施之一，拥有分布式存储、数据不可篡改和伪造、非对称加密、智能合约等独特的优势，有助于多方建立信任、达成共识。经过多年研发、积累和沉淀，恒昌目前已推出异次源区块链，通过联盟链技术，以及智能风控和信贷模型能力，将恒昌在互联网金融领域和国内国际市场8年深耕的实践经验，沉淀在异次源区块链上，解决信息共享的安全与隐私信任问题的同时，不仅助力提高行业反欺诈和风控水平，也降低企业自身的经营风险和资金成本。

互联网金融创新道路上，失信成为困扰行业安定的噩梦。对内不断加强自身风控建设，构筑平台诚信经营的基石之外，恒昌还积极配合监管部门、行业自律协会，通过加入央行征信系统、共同出击打击恶意逃废债等实际行动投身到社会信用体系的建设中去，保护金融消费者权益，共建诚信生态，从而打造诚信客户服务的护城河。

近日，恒昌旗下恒易融平台宣布，全面接入中国人民银行金融信用信息基础数据库（即央行征信系统），所有借款人借款相关的信用信息将定期报送征信系统。央行征信系统作为世界上收录人数最多、数据规模最大、覆盖范围最广的征信系统，在防范金融风险、促进金融业发展方面发挥着不可替代的重要作用。此次恒易融平台接入央行征信系统，可通过信用信息的共享和查询，更加全面清晰了解借款人的信用状况，从源头上把控风险；同时多维度的信用数据，能够帮助平台打造更完善的风险管理体系。

以诚立命多项信用“资产”加持

诚者，天之道也；言诚者，恒昌之道也。恒昌的诚信经营也赢得了多项赞誉，2017年度纳税信用A级纳税人、四度荣膺“北京市诚信创建企业”称号、获邀加入iT互联网金融网络诚信联盟、获3A级信用企业认证等，多项企业信用“资产”的加持，也成为恒昌合法诚信经营的有力佐证。

2019年，经北京信用协会推荐，第三方机构征信、专家组综合评审、社会公示等系列创建程序，在北京市企业诚信创建活动中，恒昌第四度荣膺“北京市诚信创建企业”称号。北京市企业诚信创建活动由北京市经济和信息化局、首都精神建设委员会办公室、北京市市场监督管理局等部门主办。恒昌自2015年以来，连续第4年获此殊荣，获奖后恒昌企业信用信息将纳入北京市企业信用信息公示系统和北京市公共信用信息服务平台，供社会公众采信。

2018年，经过iT互联网信用评价中心综合评审和征信调查，恒昌旗下恒易融平台获得互联网企业评级信用认证——AAA级信用企业认证，成为行业中少有的拥有该信用认证的平台之一。同年，恒易融也正式成为iT互联网金融网络诚信联盟成员单位。iT互联网信用评价中心是根据商务部、国资委、工业和信息化部有关文件规定而设立的全国互联网行业企业信用评价工作试点单位和实施单位，iT互联网诚信联盟则致力于推动和建设互联网金融诚信自律规范体系，核心成员包括人民网、阿里巴巴、新浪、腾迅、陆金所等知名企业。

2017年，恒昌在2017年度纳税信用等级评定工作中被评为“2017年度纳税信用A级纳税人”，成为“守信激励对象”，并在由国家发展改革委、中国人民银行指导，国家公共信用信息中心主办的，政府褒扬诚信、惩戒失信的重要窗口——信用中国网站公示。纳税信用等级是税务部门依据纳税人信用历史信息、当前纳税情况等内容对纳税人进行的综合信用评价，按照信用程度设为A、B、C、D四级，其中A级纳税人级别最高，是对纳税人诚信纳税的最高评价。纳税信用作为企业发展的信用名片，其社会价值和社会影响力正成为纳税人参与市场竞争的重要资产。“2017年度纳税信用A级纳税人”的评定也是对恒昌纳税信用和能力的最有力认可，是恒昌依法经营能力和税收综合管理水平的客观反映。

△恒昌企业信用信息在信用中国官网公示，供社会公众采信

△信用中国官网介绍

人无信不立，业无信不兴。内外联动助力信用体系的建设，多项信用“资产”的加持，是恒昌企业经营的踏实脚步，是恒昌诚信创建工作的肯定。在接下来的恒昌服务月中，恒昌将继续践行诚信经营理念，恪守行业准则，以诚信之力，为客户提供更优质的服务能力，提供更专业、便捷的金融服务。