长沙女子首付17万贷款购买沃尔沃，提车时被拒钱也退不了，急了

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交办事项：市民在湖南中汽南方沃尔沃4S店购买了沃尔沃SUVXC60智逸豪华版汽车，门店承诺8月14日之前提车，但是一直没有提到车。市民来电反映：希望介入协调商家退货或者尽快提车。

交办单位：长沙市雨花区市场监督管理局

督办记者：汪磊

女子贷款买车提车时被拒

钱也退不了

买车是一件大事，近日市民任女士在湖南中汽南方沃尔沃4S店购买了一辆SUV。可是到了提车的日子，任女士却被告知车子提不了，而且钱也不退，这究竟是怎么回事呢？

“我7月14日在店里贷款买的车，然后在7月14日把首付款已经付了，店里销售总监承诺的就是15到20个工作日我就能提车了，一直到8月14日我过来提车，给我的答复就是没有车提。拿我们的钱去填他们的窟窿，然后我们没有车提。”任女士告诉记者。

据了解，当时任女士通过刷卡的方式向4S店指定的银行账号转账了购车首付款178440元。原以为20个工作日就能够顺利提车，因此任女士购买的车险也定在8月5日正式生效。可现在钱花了，车却提不到。

“我就是看到有现车，提车应该很快的，所以我才放心的买了，然后现在还提不到车，车就在仓库里面，有点想不通。”任女士说。

随后，记者跟随任女士来到湖南中汽南方沃尔沃4S店了解情况。

“因为公司一些原因，资金链出了一些小问题导致这种情况，我们也挺抱歉的。但是我们也在经过多方努力，积极运转操作，尽快把这批车交付掉。因为钱不够，（合格）证抵押在银行，有钱的话我们直接把证赎出来，把车交付给她。”湖南中汽南方沃尔沃4S店展厅经理王东日回应到。

经过记者协商，4S店承诺在9月10日前确保任女士能够提到车，可是4S店的这个方案，任女士并不认可。

目前，12345政务热线中心已将工单派往雨花区市场监督管理局，很快，工作人员来到4S店对任女士购车情况进行了解。

洞井市场监督管理所副所长邹实

“我们会约谈4S店有关负责人，如果他们有涉嫌违反相关法律的部分，我们会做出相应处理。我们会根据约谈结果，来分析这件事具体情况，如果是我们部门来处理的话，会由我们分局向公众和媒体进行答复。”洞井市场监督管理所副所长邹实现场了解情况后表示。

“他建议我如果协商不成就走法律程序，如果我要走法律程序的话，我直接去法院就好了，而且现在还有人在这里看车，很可能他们也会遭遇我这种情况，这个答复我不满意。”市民任女士表示。

目前相关职能部门正约谈4S店相关负责人，督促尽快解决消费者的诉求，长沙市12345政务热线中心也将对此事督办到底。

本期其它督办事项，我们一起来看结果：

交办事项一：

宁乡市玉潭街道翡翠湖广场附近一工地，施工噪音扰民，希望职能单位处理噪音扰民的问题。交办单位：宁乡市城管局

完成情况：经现场调查核实，工地已停工。

交办事项二：

岳麓区杜鹃路76号枫林美景小区南门主路口停满了车辆，只有一条车道能走，妨碍通行。业主来电反映：希望相关部门核实处理该处车辆乱停乱放的问题。交办单位：长沙市交警支队

完成情况：将加大对此路段巡逻管控力度，确保道路交通畅通。

交办事项三：

岳麓区尖山安置小区杉树围子组一住户，从8月1日到8月24日，已经交了1千多元电费，24日用了14度电，市民表示家里只有一个空调挂机，就是正常家用电，希望职能部门核实处理电费扣费过多的问题。交办单位：长沙市供电公司

完成情况：经核查，系业主家中有用电设备处于待机状态，故产生较多电能损耗。

交办事项四：

岳麓区学士街道象嘴路，很多驾校的车辆在该路段练车，很多车辆并排行驶，行驶速度慢，导致交通拥堵，希望相关职能部门核实处理该路段教练车太多导致拥堵的问题。交办单位：长沙市交警支队

完成情况：将加大对此路段巡逻管控力度，对教练车辆进行安全教育，确保市民出行畅通。

交办与督办，为您排忧解难！如果您在生活中有任何烦心事、困难都可以致电长沙市12345政务热线或者拨打政法频道新闻热线85533110告诉我们，我们将竭诚为您排忧解难。记者：汪磊编辑：丫丫月光

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男子贷款买车，还未提车成功车就被强行扣走，车行：已关门

文案：小芭乐

编辑：芒果

导读：在众多消费形式中，借贷消费现象变得越来越普遍。通过贷款、信用卡、花呗等方式34。在这其中也有一些商家利用不当营销方式进行坑蒙拐骗，诱导人们消费。

王先生通过贷款在某车行购买了一辆车，但是还未开上心爱的车，就被一个陌生人给强行扣走。王先生找到车行询问原因，但是车行已关门，维权无门的他只好找到记者，希望能够得到帮助。

辛苦贷款买车，却被别人开走王先生告诉我们，他想要买辆面包学着拉货赚钱。通过朋友的介绍，来到了这个有内部折扣的车行。在朋友的推荐中，王先生得知在这个车行购面包车比4店便宜很多。王先生觉得既然是朋友推荐的，肯定比较靠谱，再加上还有折扣，于是就决定去这个车行购买车子。

就这样王先生在车行相中了一辆面包车，因为便宜他打算立刻定下车子并通过贷款付了钱。新车办下来了本是一件开心的事情，但是没想到在他打算去提车时发现车子已经被一个陌生人给提走了。

王先生百思不得其解，表示自己怎么等着等着车就没了呢。

询问车行，无影无踪后来王先生了解到自己的车是被一位叫孙先生的人给提走了。孙先生和车行老板估计是合作的商家，但是车行老板欠了孙先生好几十万。而自己订购的这辆车偏偏是孙先生拿的货，因为老板迟迟不还钱，孙先生就将自己的车给开走了。

现在因为自己订购的车被孙先生开走了，不仅损失了钱，还要还每个月的车贷。而且买车前，按照购车协议规定，自己只需要还小部分，剩下的百分之八十都由车行承担。但是到了还贷时，车行却没有按照协议上的做法。

王先生还表示贷款这些都可以私下再商议，但现在自己的车就这样没了，就没办法去拉货。最后王先生带着记者来到车行，但是发现车行大门紧密，现在的王先生也不知道如何是好。

如今借贷消费已经成为常态，不仅可以给大家带来方便的服务，而且可以缓解经济压力。但是在这里还是要提醒大家，在进行贷款时要做全面的了解，防止上当受骗！

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按揭贷款买车时，付了首付为什么还要等上好几天才能提车？

现在，买车已经是一件很常见的事情了，即使大部分人没有钱全款买车，但为了心爱的车子，也还是有很多人会选择通过按揭车贷来买车的。不过，在按揭汽车贷款的时候，也有不少网友反馈，自己在付完首付之后却要等上好几天才能提车这是为什么呢?

小小金融小编认为其实这并不难理解，因为贷款买车是要有一个过程的，银行或汽车金融公司都必须先对你的个人资质进行审核，才能确定你是否具备贷款买车的条件，并不是说你付了首付就马上能给你放发车贷的。

那么，贷款买车的流程和规定都有哪些呢?

一、先确定贷款方式。

购车人在确定要贷款买车之后，得先确定下来用哪种平台来进行按揭。通常，常见的汽车贷款平台有银行汽车贷款、汽车金融公司汽车贷款、信用卡汽车贷款。选择好了贷款方式之后，才进行下一步的贷款手续处理。

二、向贷款机构提出贷款申请。

购车人在选定贷款平台之后，就要向4S店或者是贷款平台提出贷款申请并且提交所需的贷款材料。这些贷款材料包括本人有效身份证明、收入证明、工作证明、居住证明、个人征信报告、购车合同等。

三、贷款平台审核相关材料。

贷款平台在收到贷款人或4S店提交上来的贷款材料之后，要对贷款平的贷款资质进行审核，满足要求的才能予以贷款。

四、签订贷款合同，办理抵押登记。

购房人在获得贷款资格之后，还要去银行或汽车贷款平台签订贷款合，并办理汽车抵押登记、购房保险等手续。所有贷款手续办理完成之后才能拿到车贷和凭材料提车。

最后，小小金融小编想说在贷款买车的时候，这些贷款流程过一遍都要花去几天的时间因此，按揭贷款买车时付了首付还要等上好几天才能提车也是很正常的。

作者：离者无痕