58同城、安居客打造二手房“安心交易保障”，助力房产经纪人提升服务品质

电视剧《风吹半夏》热播，剧中展现了上世纪90年代创业者在钢铁行业拼搏奋斗的时代群像，主人公许半夏带着“钢三角”团队不断闯荡的拼搏岁月，不仅引发了观众对时代的回望，其“闯劲儿”也引发了观众强烈共情。

剧中许半夏从“北边”千辛万苦买钢回国，市场却悄然发生了变化。现实中，房产行业也在面临着种种变化。楼市低温运行，在很多人眼里，房产经纪人的业务已经不太好做，一方面要付出更多的辛苦，另一方面收入也比之前少了很多。但是，也有人在证明着，这个行业仍然存在机遇。

“珠漂”两年，他成为珠海西区销冠

今年11月，随着香海大桥的正式通车，给珠海带来了重大利好，珠海西区的楼市关注度也随之升温。自此期间，房产经纪人张德旭成为了珠海西区业绩第一经纪人，这样的成绩并非偶然，这位来自安居客旗下直营经纪品牌“邦安家”的经纪人，一直是公司的典型的“劳动模范”人物。“珠漂”两年，张德旭每日工作时间达到了12小时以上，更是能妥善规划及安排好每天的时间，保证每件工作都能保质保量按时交付。

事实上，整个房产经纪行业的工作强度也处于较高水平。58同城、安居客《2022年百万房地产经纪人生存报告》显示，通过对平台经纪人的调研，每日工作时长在8-10小时的经纪人占比最多，达到43.5%，每日工作时长超过10小时经纪人占比为28.6%。

身处“内卷”的行业里，张德旭并非天选销冠。同许半夏创业初期相似，没有原始积累，就只能靠“勤奋奔走”。因为不是珠海本地人，张德旭连珠海的各个地区和行政划分都不熟悉，这对他来说是非常致命的，他选择了最笨但最有效的方法，依靠导航软件和地图快速熟悉珠海的各区规划和产业分布，以及需要再把每一个新房项目亲自跑一遍，为此花了不少时间和精力。

用专业和真诚，把握工作中隐藏的“小幸运”

与许半夏广泛撒网寻找商机不同，张德旭显的更为按部就班，但不得不提他一次奇妙的经历。

张德旭在一次接顺风车的时候，遇到了一个与自己非常有缘的“乘客”。在与乘客聊天的过程中，得知其最近在挑选房子，也在不断勘察着附近楼盘的信息，但仍未找到心仪的房子。张德旭觉得发挥自己的专业能力的时候到了，于是他询问乘客的各项需求和准备入手楼盘的价格信息。通过聊天，乘客也能明显感受到他的专业，对他十分信任，主动跟他互换了联系方式。

“乘客”变“客户”。他独到的区域见解和笋盘推荐，让原本还在犹豫不决的客户放弃了原先的想法，重新考虑张德旭推荐的另一个项目。客户考察意外发现，张德旭推荐的项目性价比更高，户型更优秀，规划前景更好，对他十分感激。

这个偶然的机遇让张德旭自己都很感慨，他也在用自己的行动告诉大家，用专业知识得到认可，用真诚服务赢得客户信任。毕竟，唯有专业实力和真诚的待客之道，才能抓住工作生活里隐藏的那些“小幸运”。

今年以来，张德旭和同事们明显感知到市场的变化，线索比此前任何一个时刻都显得珍贵。客户的观望情绪加重，新房、二手房业务相比之前变难、变少，身为房产经纪人，不仅要敏感捕获对市场的预判，同时也更要对客户负责。特殊的市场时期，获客很重要，服务好客户，提高转化率更为重要，经纪平台也在朝着精耕客户服务的方向努力。

10月期间，一位客户通过邦安家购买二手房后发现漏水问题，邦安家收到客户反馈后，快速启动了平台关于二手房的“安心交易保障”流程，仅用了三天时间，完成了从保司报案到理赔款到账。不止在珠海邦安家，58同城、安居客与旗下房产服务平台合和致远携手，陆续在太原、武汉、长沙、西安、重庆等地推出“安心交易保障”，提高购房者在二手房交易上的安全性保障。

有了平台在背后提供保障，张德旭工作起来更有干劲儿。他的职业生涯第一个成交单，就从58同城、安居客提供的端口流量中获得。那是一个重点关注拱北区域二手房的客户，需求明确、目的清晰，在看了拱北好几个小区之后，终于目光锁定了领秀城这个小区，然而，成交并不是水到渠成的事情，客户关注的领秀城小区更因为户型和楼龄五花八门、价格各异，使得客户犹豫不决。

功夫不负有心人，张德旭终于给客户找到了最合适的房源和价格。第一次签单，内心还是十分紧张的，害怕哪个环节出错给客户造成损失，当时的店长决定亲自陪同张德旭前去与客户签约，在店长的“手把手”教学下，张德旭成功的记下了各种流程和关键的时间节点，终于成功“出师”。

月薪10万不常见，“战斗模式”却是常态

若不是徐半夏的故事，大多数人对“钢铁人”了解不多，但我们在生活中，似乎都认识几位房产经纪人。他们的性格和工作风格各有特色，但信息秒回、随叫随到几乎是他们的共同点。

今年年初，某明星买房跳单的话题掀起大众对房产经纪人价值和收入的讨论。不少人觉得房产经纪人“动动嘴人均月薪10万”，即便是在市场低谷期，仍然能有“半年不开单,一开单吃半年”的快意生活。

高收入甚是稀少，但“战斗模式”却是每日常态。每一个优秀的房产经纪人背后的付出超出人们想象，盘客、踩盘、带看，不停打电话，不停被拒绝，风里来雨里去，用一辆电动车丈量整个城市，还要遭遇被被跳单、被白眼、被质疑的状况。即便如此，他们还是充满斗志，不断地学习，他们认为新的知识储备，总会落实到自己的工作中。

从“北上”收废钢，再到租滩涂建堆场，从经历骗局到遭遇市场变化，许半夏勤奋、敢闯的劲头，闯出属于自己的一片天地，也展现了90年代创业者的缩影。

在每个时代、每个行业都有着令人敬佩的楷模。无论身处于何种浪潮之中，无论是拥抱机遇，抑或是遭受变化，其拼搏的精神内核永远都是奋发向上，为同行者带来希望之光。正如原著《不得往生》的结语，“台风在屋顶强烈旋转，留下一个寂静得不像真实的风眼，似是流连，似是反思，却又轰隆隆义无反顾一往无前。向前，没有回头，不会回头，只有向前。”

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从专注出行到生活服务平台：高德、百度地图上线房产业务

不仅互联网巨头喜欢布局房产业务，就连地图巨头也开始下场试水了。据《每日经济新闻》消息，高德地图、百度地图等地图类A悄然上线了房产业务。

在上述地图A中输入具体的位置信息时，A除了显示地图导航、打车等常规业务，页面下方还会显示用户所搜地址所在或附近的房源信息，其中就包括具体、周边二手房源挂牌信息等。

百度、高德地图A增加房产业务入口

财经网科技发现，在高德地图A上，租房业务并非在首页显示，而是需要点击首页的“更多工具”并选择“找房地图”次级入口才能进入。在找房业务中，高德会依靠用户“上下班找房”和“学校找房”两种需求提供二手房和新房两大类购买服务。房源信息来自链家、我爱我家、丽兹行房产、天猫好房、美联物业、Q房网、乐有家、德佑等第三方房产服务平台，有需求的用户可以直接播打中介电话进行咨询。

与高德地图A类似，百度地图也在A的次级入口上线了名为“新房”业务入口，不过，百度地图的房产业务不仅会提供新房和二手房的房产交易服务，还会提供租房和酒店服务。接入的第三方房产中介其中就有贝壳和安居客，前者提供新房和租房业务，后者提供二手房房源信息。

百度地图好住找房的服务协议显示，“百度地图好住服务是百度公司打造的智能找房平台，本平台是由百度地图提供信息展示及基于地图出行大数据的找房AI辅助决策服务，由第三方房产经纪公司或房地产网络信息服务有限公司或旅游酒店服务公司为您提供房产产品信息及相关辅助信息，进行信息交流，达成交易意向的信息服务平台。”

“地图企业布局房产相关业务，算是一种多方尝试的结果。地图企业拥有地理定位、周边楼盘与基础配套等信息优势，但存在专业领域的介绍推广与场景化经验壁垒，地图企业更多的可能还是扮演信息引流和基础信息服务角色。”IPG中国首席经济学家柏文喜在接受媒体采访时分析道。

发展生态或是主要目的

据悉，地图导航企业下场布局房产业务一般有两种模式，一种是做平台，另一种是拿到经纪牌照下场做交易。不过目前业界观点认为，百度地图和高德地图通过已有流量与第三方进行业务合作，或许是上线房地产业务的主要目的。

上述媒体报道称，有相关人士表示，“高德地图展示房产信息，本质上是一种合作尝试，现如今地产行业不景气，也算是一种多方探索。高德地图通过对房产信息的展示，对用户来说提高了信息便利度，同时也能够给相关第三方带来一定的渠道流量。”

有第三方中介平台表示，高德地图的获客模式主要有两种，一种是按照来电线索收费，即CPA模式，按每接一个电话收费；另一种是按楼盘独家置顶收费，即CPT模式，直接买断小区独家置顶、固定费用、获客量不限。应用场景具体为用户在高德搜索某小区或某地点，在结果页会出现关于这个小区的一些信息，如果中介公司买了位置，会出现经纪人的具体联系方式。

“他们不需要自己来开展具体的服务，每一个业务员，每一个门店都是第三方房产中介公司，因为地图类A打造的是一个第四方服务平台，通过接入第三方的平台为用户提供多元化的服务。”对于地图类A上线房产业务，资深互联网分析师丁道师告诉财经网科技，这其实不是一个新事物，其核心逻辑和高德地图做聚合出行平台类似，即把流量直接变现：每一次交易完成后，地图A就可以向第三方的服务提供商收费，可以按年收费，也可以收取软件服务费等。

除了房产，与第三方合作推出服务业务还在其他生活服务领域体现。

2019年，高德地图与口碑饿了么展开合作，用户在高德地图中搜索餐饮、亲子等门店的具体位置、使用“探索附近”功能搜索美食就可一键直达由口碑饿了么提供的门店页面，并享受“排号”、“预定”、“外卖”、“预定自提”等多种服务。高德地图还与支付宝小程序打通，为用户推荐出行相关的服务，诸如充电、加油和汽车养护类等小程序。此外，基于阿里云的大数据平台，高德地图还推出了“智慧景区开放平台”，该平台面向全国近3500家5A及4A景区免费开放。

百度地图也不落后。今年7月，百度地图新的"美食团购"功能上线，用户可以在不切换跳转其他A的情况下，直接在百度地图内基于地理位置信息查看购买套餐和优惠券。据了解，这是百度地图与第三方平台合作共同上线的新功能，基于核心的地理位置服务，引入美食、餐厅信息资源，进而推出多维度优惠美食榜单。

上述地图类平台与第三方平台的合作意味着，作为手机导航软件的百度地图、高德地图等在专注出行和位置信息服务的基础上，不断延伸探索平台化服务，换句话说，这些平台已从提供单一的地图导航功能发展为多样化的生活服务平台。

在丁道师看来，地图类A与第三方合作提供多样化生活服务的动作未来可能还会在服装、外卖等涉及到消费者本地生活服务中体现，共同把生态做大做强，给用户更多获得感和更多选择。

“站在消费者的角度来看，过去打车，消费者在十个平台上打车就需要下载十个A，现在直接下载一个百度地图或者一个高德地图就够了。同样国内有很多找房A，以前消费者需要下载不同的找房A来满足需求，将来可能也不需要了，通过地图A的入口就能与多个找房平台联系上，这就是第四方平台存在的价值。”丁道师还解释道。

找房app开发，推出更多优秀房源

现代社会，房地产行业服务升级，房屋资源越来越集中，人们不管是租房还是买房都可以直接通过实现。找房类开发不仅可以提供海量优质房源信息，还能够依据用户买房、租房的需求让其自由挑选，为用户打造出一个房产交易信息服务平台。对于用户来说，房地产可以让其随时了解楼盘、房产的信息，提高交易的同时，操作也更加便捷，还可以满足消费者利用碎片化时间看房、买卖房的需求。有助于房地产开发商从竞争对手中脱颖而出，吸引更多客户。以下就是找房具有的强大功能。

1、产权验证：无论是租房还是买房，我们都必须要确保房源信息的真实性，确保房屋产权真伪，规避虚假信息，避免上当受骗。尤其要注意二房东，所谓二房东就是相当于中间商的角色，如果从二房东手中租房或者买房，后面出现问题时会很麻烦，所以小程序会让用户先验证房屋产权的真伪，确保是一手房源。确定好产权归属问题在决定是否要租房、购房，这样可以从很大程度上整治了产权纠纷问题，保障好用户的权益。

2、房源查找：平台内房源款式多种多样，用户可以快速查找到合适的房源，让找房变得轻松了很多。同时用户可以自主挑选经纪人进行线下带看，经纪人页面详细记录了他的成交单数、用户评价和平台评分等信息，可以让用户挑选出更优质的经纪人，此外还能根据经纪人所在区域和学历选择自己中意的人选。

3、在线签约：对于用户来说合同签订是所有看房流程中最为重要的一项，纸质合同会存在很多隐形的不合理条款，我们很难发现。为了给各位用户带来更好的服务体验，平台所有合同都是依据现有合同范例进行全天候自主签订，用户在也不用担心签合同被坑，可以安心挑选自己喜欢的房源，放心签约。在看到满意房源后双方就房屋价格达成一致，不用出门直接在线签约，充分迎合了现代都市人的生活习惯。

4、交易可视化：所有交易流程都是在上进行，可以随时查看交易信息，买卖进度实时掌握，用户点开信息就能一目了然，不用害怕看不到房屋买卖的进度，担心自己上当受骗。本功能还可以让用户找到自己所有的真实订单信息，了解订单相关细节。展示租房、购房流程，帮助看房小白解密交易流程，减少租房、购房风险，让用户能提前准备好需要的材料。

5、用户推荐：上具有在线分享功能，用户将小程序分享给自己的好友，邀请好友助力就能获得平台优惠，助力人数越多，优惠力度越大，减轻用户租房、买房压力的同时达到吸引新用户的目的，形成良性裂变。

找房开发汇集众多房源信息，能让用户快速找房、看房，让其找到契合自己要求的房源。