平安普惠人工客服电话4008580580，在线人工客服怎么找？

平安普惠凭借着全线上操作的小微信贷业务模式，吸引的小微企业主用户是越来越多。但是有些客户还不够了解平安普惠，他们想咨询使用平安普惠，却不知该如何联系平安普惠人工客服。下面小编就告诉大家如何与平安普惠人工客服取得联系。

其实与平安普惠人工客服取得联系的方式有两种：

1.通过微信公众号联系平安普惠人工客服

可以通过微信搜索34公众号，进入公众号后就会出现一个机器人在线客服。在对话框中输入34即可转接到平安普惠人工客服，之后人工就会对我们的问题进行一一解答。不过在使用平安普惠人工客服之前，我们可以先让AI客服对我们的问题进行解答，一般我们提的问题，它都能很好地解决。

2.百度搜索平安普惠官网

联系平安普惠人工客服不仅可以通过微信搜索34公众号，还可以通过百度及其他浏览器搜索平安普惠官网，在官网最底端可以看到平安普惠的人工客服电话，拨打平安普惠客服电话4008-580-580，在电话中连续说两次“转人工”即可与人工客服获得联系。

以上就是获取与人工客服联系的两种方式，不过建议大家，在联系人工客服之前，可以先找在线客服为我们解决难题。关注微信公众号，找机器人客服解答，一般我们提的问题都是一些比较常见的问题，在AI客服这里都能得到答案。如果我们的问题比较新奇，AI客服实在没有办法解决，还可以直接在线转接平安普惠人工客服。

平安普惠人工在线客服电话—平安普惠24小时热线服务

平安普惠客服电话：029-6185-5752平安普惠人工客服电话：029-61855752平安信保业务、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务，整合成立平安普惠金融业务集群，专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。[1]

从2005年开始中国平安就于深圳开展个人消费金融业务；2007年成立信用保证保险事业部，设立34的业务模式，帮助个人及小微企业客户获取；2010年设立平安直通贷，开展贷款产品的线上销售服务；2011年成立陆金所发展P2P业务；2014年收购富登融保，拓展小微企业市场；历经多年成长并经业务整合，最终呈现出了现在的平安普惠金融业务集群。[1]

平安普惠历经11年发展，在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队，拥有丰富的管理经验；专业的风险管理团队，通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段，不断提高风险管控能力，提升审批时效；丰富的无抵押、有抵押贷款产品，以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择；先进的互联网技术及创新能力，不断提升服务水平。同时，平安普惠拥有超过4万人的线下销售和服务团队，分布于全国200余个城市超过570家网点。线上超过5000人的远程销售服务团队，7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务，并为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验；强大的外部商务合作能力，构建起贷款生态系统。[1]

目前平安普惠已成为超1000万客户的信任之选，并帮助他们获取超过1000亿元的贷款。平安普惠的放款速度迅捷，不断提升客户的满意度。平安普惠也会继续秉承“信任就是力量”的品牌理念，凭借深度洞察，发掘客户值得信赖的一面。[1]

未来，平安普惠将在平安3.0时代的背景下，通过互联网创新技术，以更加开放的姿态，发挥综合优势，携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈，为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务，打造全球贷款客户信赖的消费金融品牌。

如果你想去平安普惠借钱，建议你看一下这里

昨天（2020年10月23日），早上一个朋友过来问我，说平安普惠还款逾期了，找不到人工，我想了一下，正好平安普惠从周1到周4每天电话轰炸我，问我是否要借款，额度高，利息低，于是我决定试一下。然而从下午4点到5点，经过长达1个小时的操作和接听电话后，我终于全身而退。为了给大家一些真实的参考，我把整个过程尽可能详细的描述下来。

STEP1：助理

PS：为什么叫助理呢，是因为当时电话跟我联系的人，后面的人称他为前台助理，后门的步骤，我也一样会用职务来区分

4天前，接到1010000的电话，来电的是一个年轻人，开门见山

“*先生您好，我这里是平安普惠，看到您之前有在平安普惠申请过一笔借款，后来取消了，现在我们针对您这样的老客户，给出了一些额度高，利息低的方案…………”

“我不需要”

“先生，您只要关注一下公众号，在上面提交一下就行了，额度最高到30W，无抵押纯信用贷……”

于是我关注了，随后这个小伙子一步步引导我上传身份证，绑定银行卡，但是由于各种原因（主要是我自己不想填），直到周四，我才花了点时间把内容填完，于是，真正的考验开始了

STEP2：经理

填完身份证材料后，还是同样的来电号码，只是换人了，一个自称“*经理”的人，告诉我，之前是他的前台助理跟我联系的，现在我要继续完成借款流程，需要下载《平安普惠》APP，只有在APP内完成操作，才能看到额度和利息

百般不情愿，但是为了完成流程，我只好下了平安普惠APP，接着又是一系列的填写，这次的内容比较详细了，需要填写亲友信息，工作单位，地址，家庭住址等，其中还有一个定位验证，据说是为了定位和你的工作单位一致，如果不一致就会不通过等等，最终显示额度为24.7W元

这其中，走完2个步骤后，看到一个保险订单，因为当时我都没有截图，没办法拿原始图片，因为保险是有反悔期的，所以我浏览了一下就勾上了，不过我问了一下这个“*经理”，他跟我解释，是说这笔保险，是假如我还不上借款，债权责任会转到保险公司，也就是说这个保险我不是被保险人。

中途只有在保险这里我停留了一下问了他一下保险的内容和解释，其他的都是基础信息，我很快就填写完了，在最后一步，提交资金方审核，我看到资金方是“民生银行”，审核时间20分钟，这个经理给我解释是，民生银行是他们的资金合作方，因为每天要放款3~4亿，单一的银行根本无力承受，所以这次我的订单是给到民生银行，他们的合作方之一，来进行审批和放款。

重点来了，在这个等待的过程中，这个经理忽然问了我一句“您填了3个联系人，您希望他们知道您贷款的信息吗？”我当时一愣，我说“这属于个人隐私，当然不希望他们知道”

然后这个经理说“我们可能会打电话告知这3个人您在我们这完成了一笔贷款”

我回复“如果你们联系了，那现在我们就终止，并且我保留去法院起诉你们侵犯个人隐私的权利”

这个经理马上改口“我说的联系，当然是经过您同意的，您不同意我们不会联系的”

然后说到最后审批时间20分钟，他说“您征信应该有一些问题，所以提交了人工审核去了，不然正常的是1分钟就审批完了，您再等一会，我去审批组催一下”

到此，第二步结束

STEP3:职务不详

从这里开始，全部用粗体，因为这里都是重点

截止到第二步，除了他号称要联系3个人之外，一切还算正常，只是在等审批，于是我就继续去工作，大约20分钟后，电话又进来了，这次号码换了，是10100085

来电的人说，我的征信分只有60多分（确实，2016年有过逾期，征信上有一些污点），所以他把我的单子撤回去了，说让之前的*经理帮我优化一下征信分再提交，我一想，这个征信分应该是他们内部的分数吧，还可以优化。这个人还跟我做了一下知识普及，比如，不要逾期，不要接触网贷，不要过多查询征信等等，我一一表示了认同，我承认，在这10分钟不到的通话时间内，我对这个人，以及平安普惠的好感极速上升，甚至达到了“充分信任”的标准。殊不知，这个“充分信任”会在接下来被“充分利用”

挂完电话后，STEP2的*经理又给我来电，说接到他的上级邮件，要给我优化一下信用分再提交，随即在微信公众号“平安普惠”上给我推了一个链接，我点开，是一个保险的合同，他跟我说，这份保险签了，我就能优化信用分，达到放款的标准。随后跟我解释了一下这个保险的作用不拉不啦不啦，我回复了三个字“我拒绝!”

看我态度十分强硬，这个哥们说“那没关系的，你在平安有保险吗？34

我说有，他去查了一下，我确实在平安有2份保单，含车险是3份保单，然后这哥们说，那您的信用分优化完了，可以提交了。

原来信用分优化如此简单~

1分钟后，我接到了STEP3这个人的电话，按照他的要求，我一步步往下打勾，签名，直到我又看到了一份保单……

我问他，这个保单什么回事。他回答说“这是用于保障假如您还不上钱，我们不受损失的”

这份保单，我看到了保的金额是24.45W，我确实没太看明白是什么意思，于是我没有理会他，直接点到最终的费用组成来查看

原本24.7W的借款，在36个月之后还款是34.47W，利息约10W

说到这里，又是因为我没有截图……凭记忆看了一下大致如下

利息6.5%，保费0.43%，服务费1.27%（纯属记忆，数字应该是准确的，名称不一定对）

然后我直接跟那个人说，费用太高，我不要了

注意！这里又是一个重点

这个人在试图给我解释无效的情况下，声音提高了8度，反复跟我重复几个观点

1.借款没有任何手续费，额度24.7W，放款就是24.7W

2.借款无抵押，纯信用

3.借款时长3年，使用6个月后可以提前还款，无任何手续费

我的天，我这里忍不住想说一句“你TM是SB吗？”

同比*呗，*花，万3的利息，逐月递减，10万元1年的费用大约在1W左右，当然实际的利息不止，因为本金在递减，同比25W的本金，1年大约也就2.5W，3年也就7.5W，到平安普惠这成10W了，而且关键是，里面每个月的保险费用有一个月小2000元，如果拿着这个费用去告，告不赢的，利息看似很低，实际费用高出天际

这个人还在用着高了8度的声音各种解释和游说，我实在听着不耐烦了，直接给了他一句“你把保险费用去掉，我马上签字，含保险费用，不谈”

这哥们撂下来一句话“那你到其他银行和渠道去借试试吧”然后挂了电话

我TM……自己推销的借款，搞的是我求他们一样，也是服气~

过了1个小时，STEP2的那个*经理又打电话过来了，问我为什么取消了，这个人还好，语气比较平和，我随口寒暄了一下挂了电话，把1010000这个号码拉入了黑名单

经过这次，我想这辈子我都不可能再跟平安普惠有任何个人业务上的往来了，总结几个要点，给大家一点提醒和建议

1.如果不是急缺钱，千万不要去借贷，如果是提前储备资金，尽量走银行贷款业务

2.任何时候保护好个人隐私

3.仔细阅读合同，特别是自己不清楚的合同

4.遇到金融推销的电话，没强烈需求的话，还是直接挂了吧