从事金融电销，年收入四十多万，毕业后的第一个目标，已经实现了

文/春之北

一、人间清醒是销冠

每天我路过商务部办公室的时候，我总能听到一位姑娘的大嗓门。

在众多的声音中，她的大嗓门极富感染力。

仔细一听，发现她是公司去年的年度销售冠军，去年收入四十多万。

金融电销行业压力大，收入可观，但不是人人都能达到这个收入水平。

一名刚刚大学毕业的女孩子，年收入快五十万，非常了不起。

为做好公司咨询顾问岗位的人才画像（人才画像有利于人力资源寻找更优秀的咨询顾问），人力资源部找她谈了话。

销售冠军谈到：

1、任何工作都不容易。

任何工作都不容易，你看我去年收入高，但我的声带磨损严重。

我现在说话经常沙哑。

天下没有容易做的工作，每一份工作都要付出十二分的汗水和努力。

2、大学毕业的第一个目标已经实现了

我的大学只是一所普通的职业院校，在就业市场没有竞争力。

我给自己定了一个目标先做销售，不管哪个行业的合法销售工作，只要通过我的努力能获得高工资，我都可以接受。

从事金融信息咨询行业电话营销，刚开始我很纠结。

但现在我越来越喜欢这份工作，因为我大学毕业的第一个目标已经实现了。

今年除了做好电话邀约之外，我要专注学习商务谈判技能，我要成为优秀的商务谈判人员。

3、适合自己的就是最好的，不盲从。

我学财务管理，我的同学奔着财务工作去做，我找了一段时间，但没有找到合适的工作。

财务专业的毕业生很多，普通职业院校的毕业生基本没有竞争优势。

我选择适合自己的，学校教会我学习和思考的能力，我不一定非要从事专业相关的工作。

电话邀约需要和人沟通交流，我性格开朗爱讲话，这个工作适合我。

我们公司是帮助企业融资，我学财务管理，我在和企业老板沟通时，我可以结合财务专业知识给客户提一些建议，我的专业对我邀约客户有帮助。

4、成长与赚钱是可以同步的

很多同学说，他们要追求个人成长，找工作不管待遇如何，先学习成长再想着赚钱。

工作一年，从对金融信息咨询行业一无所知，到对专业熟悉；从不知道怎么和人沟通到现在和人沟通思路清晰。

我认为成长与赚钱是可以同步的。

5、我不会一辈子做电话营销

我不会一辈子做电话营销，这从来都不是我的目标。

“工”字不出头，我的目标是创办自己的公司，哪怕是开一家小店。

现在从事金融信息咨询工作，我们要随时了解国家政策，关注行业信息。做企业咨询的过程，有利于我对各行各业的了解。

与各类型企业的老板，有利于我积累自己的人脉。

电话营销压力大，但通过努力我赚到了我想要的薪资，也为我未来创业积攒了资金。

人间清醒是销冠！

二、启示

1、毕业生找工作，定位很重要。

根据自身实际情况择业，适合的就是最好的，不盲从。

2、职业成功可以分阶段来实现。

销冠的目标是创办自己的公司，前期需要资金支持，所以她选择电话营销这种高提成的工作来完成资金的积累。

先做电话营销，再学习商务谈判，分阶段进行，每个阶段都有自己清晰的目标。

3、个人成长和赚钱从来不是分开的。

一边工作一边成长一边赚钱。

曾有BOSS说，他不会聘请一个对薪资没期望的人，因为这个人要么平庸要么不思进取。

4、人在职场请保持清醒。

就像销冠，清晰地知道自己的发展目标。

明白电话营销这份工作不适合长期发展的，只是自己阶段性的职业目标，达成现阶段的目标就是最好的。

“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拨之志。”

“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”

愿我们在职业发展的路上有坚韧不拨的品质，有清醒的职业认知，目标坚定，持之经恒，必有所成。

感谢您的阅读。

我是春之北，欢迎沟通、交流，谢谢。

信贷员的电销技巧及沟通话术

电销在我们日常展业中是比较受欢迎的一种方式，相比传统的展业方式每天出去风吹日晒，一天下来正儿八经也面对面和客户交流也没几个。而电销每天在办公室里吹着空调每天拨打上200个以上客户电话还是很轻松的，而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的，所以电销也是作为一名信贷员必须要掌握的技能，今天就详细的说说电销。下面是学习啦小编为大家整理的信贷员的电销技巧及沟通话术，希望对大家有用。

一，开场白开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己的联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：

您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗?

当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：

没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

如果客户有意向，请看下一条判断和引导。

二、判断和引导这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下：

“我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的?”

如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么?

判断资金用途是否真实

请问您大概什么时候需要这笔资金?

方便后期跟踪

请问您资金需求是多少?

根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况，例如：

上班族私企?国企?您在现在单位工作多久了?

您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?

您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?

有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)

有没有在其他机构或者银行申请过贷款?

公司请问您是否公司法人?

公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)

有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)

有没有在其他机构或者银行申请过贷款?

这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

三，解答问题关于解答问题这里就不多描述了，绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。

四，邀约+跟进首先判断客户资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术：

(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢?

这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。

如果客户并不是很急

没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任。

跟进维护跟进维护的方式有很多，比如发短信，或者添加客户微信进行群发，初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录，把客户进行分类，对于意向较强的客户最好隔天就回访，对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。

做电销我们要时刻记着一点，宁可把客户跟死了，也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多，从事这项业务的人也那么多，大家都在打电销，不要是你激发了客户的需求，也是你让客户准备好了材料，结果你一时疏忽没跟好客户，最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。

其它电销技巧

电销最重要的就是号码的质量，那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些，大家可以作为参考：

房产中介，银行，信用卡，保险机构，企事业员工通讯录，网站，高档会所，快递公司，通讯行业等等。

以上地点作为参考，如果身边有在这些地方工作的朋友，可以让他们帮忙获取，有时候花点小钱也是可以解决大问题的。

电销的沟通时间以周为标准

星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

以天为标准

早上8:30～10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.

10:00～11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30～下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.

下午2:00～3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00～6:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.

欢迎关注，每天为大家分享最实用的销售技巧，更多内容持续更新，欢迎关注，转发，评论，谢谢！

贷款行业电销技巧

一般需要贷款的人，要么是上班族，要么就是企业主，针对不同的群体有不同的话术。贷款用途、贷款时间、贷款金额、贷款打算用多久，这些都要问清楚。

需要贷款的客户不分行业，所以贷款行业的客户群是非常广泛的，哪些人群资金缺口会比较常见呢?一般都是企业主、商铺店主、买房买车人群，刚毕业大学生等等。

如果对方是上班族

1.在现在单位工作时间

上班的公司注册时间

工资是银行代发还是发现金

最近6个月工资总金额

2.最近半年办过信用卡吗？

最近半年信用卡中心给你打过电话吗？（如果没有，证明客户信用好）

3.在其他银行贷过款吗？

有没有贷款买过车？

有没有贷款买过房子？（有房子可以增加贷款的额度）

如果对方是企业主

1.是否为法人代表

占股比例

公司注册时间（注册满一年，本地人或有对公流水账目或有商品房才可以申请，否则公司需要注册满两年）

2.对公账户和对私账户最近半年账目情况（用来评估客户收入，才好测算贷款额度）

拥有几张信用卡

总额度

目前消费了多少

最长一张用了多久（了解负债情况，负债太高会影响额度）

如果对方有商品房

询问房子是按揭还是一次性买断

房产证是谁的名字

房屋面积，总价

供房供了多久

月供多少（全款的，证明客户有实力）

如果客户说利息高

1.信用贷款，没有任何抵押物或者他人担保，所以风险很高，利息自然也高。但是与同行相比不高。而且手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款。

2.贷款等于用银行的钱去赚钱。客户赚的是大头，银行赚零头而已。

3.告诉客户拿到贷款就是跑跑手续而已，几乎是空手套白狼，无任何风险。但你们承担的风险却很高，希望客户能理解。

4.告诉客户放款快，签完合同很快就能放款。

5.告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长，政策变化大，可能延误时机；告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。

如果客户嫌额度低

1.告诉客户银行前期也要考虑风险系数，如果信用贷贷款记录良好，就能为以后额度翻倍打基础。做任何事眼光都要长远，以后如果需要更多的钱，现在融资渠道就要多，就要和银行关系更密切。

2.只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度，后续额度翻倍。

3.客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可，做一个综合融资方案来满足客户需求。

5.如果客户打算找熟人借，你可以循循善诱：经济债好还，人情债难还，以后熟人问你借钱，你借还是不借？

预约跟进

1.当天预约的新客户一定要在下班前拨打一次电话询问客户准备资料的短信是否正常收到，资料是否备齐。

2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，与其核对准备的资料是否完备，避免客户跑两趟。

客户维护

每隔15天必须打一次回访电话，一个月必须回访2-3次以上，详细记录客户在乎的问题，这样才能拉近相互之间的距离，也有利于让客户做转介绍。

上面介绍的都是如何跟进意向客户，其实如何找到潜在的意向客户才是大家最头痛的问题。好在新技术的发展已经替我们解决了这样的苦恼---思谱云汇智能语音机器人。

这种机器人无需人工介入，自动筛选高意向客户，只需导入客户号码，机器人可以自动拨打并进行通话，一旦系统识别出客户具有贷款高意向，瞬间发送至贷款专员手机，这时候贷款专员通过复听对话录音（同时语音自动转化成文本，电话内容一目了然）可以快速了解客户相关情况，第一时间进行跟进，大大提高成交概率。

传统的贷款电销模式，80%的初级业务员都只是负责筛选意向客户而已，筛选出来之后再交给主管或者经理进行高质量的跟进。电销机器人可以完全替代人工筛选的枯燥工作，让最优秀的员工进行二次跟进即可，根据行业不同，可节省30%-80%的人力成本，由于机器人不偷懒，不受情绪影响，筛选效率自然得到了提高。在贷款行业竞争日益白热化的今天，谁掌握了新工具，谁就掌握了主动权。

除非特别注明，文中图片均来自网络，如有侵权，请即联系删除。