假的！别信！

近期，冒充客服进行征信类诈骗高发，

此类诈骗虽为老套路，

诈骗手法并不高明，大家也都已经很熟悉，

但骗子却能屡屡得手......

今天，我们就来扒一扒，

冒充客服诈骗的套路有哪些，

赶紧来避雷！

具体案例

近日，何先生接到了一个自称是京东客服的陌生电话，对方称何先生京东金条有违规贷款，按照对方要求操作不良征信记录会被消除。何先生信以为真，与对方建立了视频通话，随后，对方引导何先生到网络贷款平台和商业银行手机银行APP申请贷款，诱导何先生将贷出的款项转账到指定账户实施诈骗。最后，当何先生转账成功后，再次联系所谓的“客服”，对方早已携款跑路。

手段解析

教你如何识别“客服诈骗“

01

诈骗分子通过非法渠道获取受害人个人信息，并通过技术手段修改来电号码和来电地址，以告知受害人的个人信息取得其信任。

02

打电话冒充银行、网贷、互联网金融平台工作人员，称要帮助受害人消除不良征信记录，以不注销不清除就会影响市民个人征信为由，引起市民内心恐慌从而降低市民警惕性。

03

以“验证流水”、“清空额度”、“账户升级”等话术指引受害人到网络借款平台借款，再将借款转给其指定的账户，从而成功诈骗。为了方便指引被害人进行贷款操作，诈骗分子往往会让被害人下载会议类型的APP与其进行屏幕共享。

警方提醒

1.相关部门并没有推出所谓的“注销贷款”、“清除不良记录”等操作，个人征信信息也无法人为修改，只要借款后能够按时还清贷款，就不会影响到个人征信。凡是声称消除不良征信记录的，都是诈骗。

2.市民如果对个人征信存在疑问的，应当通过当地人民银行征信部门、中国人民银行征信中心信息服务平台或是拨打征信中心客服电话等官方渠道进行咨询，不要轻信陌生来电。

3.广大市民可以在手机应用市场下载注册“国家反诈中心”，国家反诈中心能够帮助甄别诈骗电话、非法网站，保护市民财产安全。

4.“96110”是全国反诈专线，如遇到“96110”打来的电话，说明你可能正在遭遇电信诈骗，一定要立即接听，防止被骗。

京东金条以多项优势服务客户 保持同类产品前列水平

随着越来越多互联网平台入局现金贷领域，用户在线上借贷时面临着更多选择。在这其中，京东金条是京东金融旗下的现金贷产品，上线于2016年，其主要为信用良好的用户提供量身定制的现金借款服务。经过多年发展，京东金条以多方面的优势拥抱用户，占据市场同类产品前列，注册、使用用户颇多。其优势特点表现在以下几个方面：

额度较高。据了解，用户在京东金条上最高可申请20万元的借款。此外，在京东金条已经申请了一笔或者多笔借款后，只要京东金条账户的可借额度没有用完，用户就可以继续在京东金条借款。用户按期还本金后即可实时恢复额度，或者分期金额全部(提前)还清后，该笔借款额度即可一次性恢复。

到账速度较快。在用户提交借款申请后，最快1分钟放款，且京东金条的借款能够直接提现到用户的银行卡内。较快的借款到账时间，使得用户在京东金条借款时可充分享受到快捷的服务。

合理的利率。京东金条年化利率9.1%-24%，合法合规，而且京东金条经常做活动，用户可以领免息券和息费5折券。

还款相对方便。京东金条支持随借随还，按日计息，既可提前还款，也可分1、3、6、12期还款。此外，金条借款没有次数限制，每一笔金条借款申请均会由系统依据用户当前及历史的信用表现情况进行实时审批。

对于用户而言，具备多项优势的京东金条不仅能有效缓解短暂的资金压力，且方便快捷。但无论是在京东金条还是其他贷款平台借款后，都要随时关注还款期限，按时还款，避免造成逾期。

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遭遇诈骗

遭遇诈骗

作者相军

无事家中坐，诈骗从天降。近期遭遇了一次网络诈骗，才让我意识到骗术的奸诈和网络安全的重要性。

一个周末，我正在家中做家务，突然接到了一个显示陕西安康地址的手机号码。一开始我看是外地号码并没有接听，过了一会儿对方不甘心，又打了过来。我的手机安装了国家反诈APP自动识别软件，有些诈骗或推销电话打过来，会自动显示“骚扰电话，多少多少人标记过”。但这个电话显示正常并没有这种提示，我想万一对方有急事打错了电话，我也可以告诉他，反正接电话也是免费的。电话接通了，对方是一名中年男子，操着很不标准的普通话，他自称是京东客服人员，一下子还能够说出我的姓名，说“您是相先生吧，您的京东金条业务，因为利率太高，违反国家银行相关规定，近期需要关闭，否则会影响您以后的征信”。我一听有点懵，我确实以前在京东上购买过一些商品，而且商家是陕西西安的，但印象中并没有开通什么金条或者白条。而且因为我平时不太进行网上购物，已经把京东A卸载了。但为了谨慎起见，我还是询问了一下“我平时不用京东，已经卸载了，怎么关闭金条业务”他便告诉我：“你需要登录京东APP，在首页上找到“我的”，进入京东金融，再找到关闭按钮……”，我敷衍了几句，对方在电话里一直说需要尽快关闭京东金条，我答应着就关掉了电话。

我起初并不在意，什么白条金条，我平时又用不到，也从来不在网上借贷，甚至连很多人使用的支付宝的花呗也不用，这明显是诈骗电话，不必理会。就把这件事当做笑话讲给了妻子听，但妻子十分担心，说白条金条是借贷的，万一他打着你的名目进行了贷款，你就要偿还债务。我于是有些慌乱，于是重新下载了京东APP，登上原先的账户，发现京东金条的激活进度到了40%，并没有进一步完善信息和激活使用。而且查看了一下我当时绑定APP的银行卡上也只有十几元，所以并不十分担心。但还是觉得能关闭了最好，不给对方提供可乘之机，于是按照男子电话里说的方法去操作，却怎么也找不到关闭金条的按钮，于是有些心烦意乱，找到打过来的电话号码拨了回去，对方却一直不接听。于是我自己上网搜索“如何关闭京东金条”，可按照上面的提示也找不到相关的按钮。（后来才想明白，我根本就没有开通，更谈不到关闭）

为了保险起见，我在APP上给京东客服发送了信息，询问关闭金条可信吗？这个号码是否是京东的客服电话？对方的机器人客服并没有给出回复，也许没有反应过来。正在着急之际，我手机上接到了带京东的官方服务短信，说我的“账户在尝试登录时发生异常行为，临时冻结30分钟”。我估计这时候，对方可能在尝试用密码去登陆我的账户，结果三次没有成功，就被冻结了。当然冻结后我自己也没法登陆了，心里也挺着急。等半小时解冻后，我再次登陆京东，发现金条的领取进度仍然只有40%，并没有进一步发展，才略微放心。估计骗子没有攻破密码，就放弃了。

一个多小时后，我的手机上又收到了一条国家反诈中心的一条短信息：提示我遭遇了“虚假征信类”诈骗。【国家反诈中心、工信部反诈中心】：您可能遭遇34类诈骗，请务必提高警惕，谨防上当受骗，牢记34原则；未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。如有疑问请及时拨打110或96110。进一步证实了我确实遭遇了网络诈骗，但可能骗子是新启用了一个电话号码，反诈系统之前没有收到其它受害者的反馈，也就没有这个号码的不良记录，所以才提示的有些慢了。我于是从手机中翻出电话本，在来电上标记上“诈骗电话”，以防止它再去害人。

事后从网上搜索“关闭京东金条”才发现，原来这是一种新型诈骗手段，据报道已经有不少人中招受骗，有些甚至损失惨重。对方的伎俩是：通过影响个人征信诱导你登陆账户，当我们找不到这个关闭按钮时，他就会说马上有客服会协助关闭京东金条业务，实际他介绍来的客服就是同伙，给你提供一个诈骗链接，让你按他的要求去登录。这样就把个人的密码、验证码泄露了，骗子就能够把你资金转帐了。

其实，事后冷静下来仔细想一想，当时还是有很多疑点的。首先对方蹩脚的普通话就值得怀疑，现在的大型公司对客服人员要求是非常严格的，最基本的语言表达必须要字正腔圆，口齿伶俐；其次，对方使用的是手机号码联系，而多数正规商家官方的客服电话都是专用的固定电话号码；而且据查网络知道，京东客服不会主动就退换货给客户打电话。但在当时紧迫的情况下，对方能够知道我的姓名和手机号码，还知道我曾经在京东进行过购物，说明我的部分信息已经泄露。他一口喊出的这些信息已经让人半信半疑，紧接着又用影响征信相恐吓，一惊一乍之中，足以让人迷失判断力而陷入彀中。幸好我设置的账户密码够强大，幸运我银行卡内的余额不够多，也幸亏我已经有了一丝的怀疑和戒备心，才使得骗子没有得逞。

时代在变化，骗子的花招也在不断更换，甚至在无形之中让你的血汗钱付之流水。骗子之诈术何其多，就有多可恨。只要你保持一颗不贪不嗔的心，不要轻信天上掉馅饼，向外转账三思行，就一定可以从容应付。在此，把我的受骗经历说出来，就权当是给大家提供一个警示案例，希望遇到类似情况时我们能够多一些冷静思考，多一些求助取证，让骗子的阴谋无法得逞。

相军，1974年4月出生，东城街道北相家楼村人。现任教于临朐县辛寨街道辛寨初级中学，高级教师。